85% dos profissionais de RH entrevistados creem que há escassez de mão de obra no mercado

Pesquisa sobre recrutamento e seleção investiga o panorama da área em pequenas e médias empresas (PMEs) a partir da visão de quem lida direto com o setor: os profissionais de recursos humanos (RH).  

A etapa de recrutamento e seleção está diferente. Não apenas porque existem novas tecnologias, como software de recrutamento e seleção, para automatizar o processo; mas também porque existem condutas atuais que fazem com que o processo esteja mais conectado com mudanças no próprio mercado de trabalho –um exemplo é a implementação de práticas de diversidade no recrutamento para torná-lo mais justo aos candidatos.

Além disso, ainda há o cenário da escassez de mão de obra –assunto que discutiremos adiante. Em muitos casos, a falta de pessoas qualificadas para determinada função acontece justamente por conta do avanço do uso de novas tecnologias, por exemplo, e acaba sendo responsabilidade dos profissionais de RH encontrar técnicas para contornar o cenário. 

Para levantar informações sobre o processo de recrutamento e seleção em pequenas e médias empresas (PMEs), o GetApp lançou um levantamento online, realizado em setembro de 2022, em que ouviu 306 profissionais de recursos humanos (RH), de diferentes cargos, que trabalhavam em empresas com no máximo 250 funcionários. A metodologia completa está disponível no final do artigo.

Maioria acredita que há escassez de mão de obra em PMEs

A escassez de mão de obra pode ser responsável por dificultar o crescimento de empresas. O GetApp quis saber dos profissionais de RH entrevistados se há escassez de mão de obra no mercado de trabalho: o resultado é que 85% creem que há sim. 

De acordo com os participantes, suas empresas experimentaram principalmente uma escassez na área de TI (26%), conforme mostra o gráfico abaixo: 

No entanto, o cenário não parece ser recente. Isso porque, para 48% dos respondentes que têm a impressão de uma escassez de mão de obra, a crise começou antes da pandemia de COVID-19, enquanto 40% acreditam que começou junto da crise sanitária.

Segundo os entrevistados que opinam que há uma escassez de mão de obra, o principal impacto para a empresa por deixar de recrutar talentos neste cenário é a sobrecarga de trabalho em cima de alguns funcionários (49%). Além disso, 42% também citou o desenvolvimento atrasado de um projeto comparado ao que foi originalmente planejado como um empecilho.

Ao pensar em estratégias para atrair profissionais, metade dos trabalhadores de RH (50%) disseram que duas empresas mudaram aspectos do local de trabalho, implementando modelos mais flexíveis, como trabalho híbrido ou remoto. Além disso, passar a oferecer mais benefícios foi a solução encontrada por 49% das empresas em que os respondentes do GetApp trabalham. 

Quase metade acredita que novas tecnologias estão mudando todas etapas do processo de seleção

A tecnologia transformou a maneira de selecionar candidatos a uma vaga de emprego, pelo menos essa é a opinião de 95% dos respondentes da pesquisa do GetApp sobre o processo de recrutamento nas pequenas e médias empresas (PMEs).

No entanto, não há consenso entre os respondentes sobre o nível de mudança promovida pelo uso da tecnologia na contratação, conforme exemplificam os dados abaixo:

• 47% dos entrevistados creem que que as novas tecnologias estão mudando todas as etapas do processo de seleção de candidatos;
• Enquanto 48% acreditam que elas estão mudando apenas algumas partes do processo de recrutamento;
• Por outro lado, apenas 2% dos entrevistados não acreditam que as tecnologias mudaram algo nesse processo. 

Dos respondentes que opinaram sobre uma possível mudança provocada por essas tecnologias, seja ela positiva ou negativa, pouco mais de dois terços (69%) disseram que suas empresas já estão usando novas tecnologias para recrutamento, como sistemas de recursos humanos ou ferramentas de inteligência artificial.

Além disso, essa quantidade pode ser maior nos próximos anos. Isso porque, embora 3 de cada 10 (31%) respondentes deste grupo tenham afirmado que não contam com esse tipo de software em suas empresas, 29% disseram que há interesse em implementá-lo. Apenas 2% não o possuem e nem têm interesse em usar esse tipo de sistema.

A pesquisa do GetApp mostra ainda que o percentual dos que possuem tecnologia no recrutamento se mostra mais alto em empresas jovens (fundadas entre 1 e 3 anos atrás): entre os que trabalham em tais companhias, 79% dos entrevistados disseram que sua companhia já implementou esse tipo de sistema. 

Por outro lado, as empresas com mais de 10 anos são as que apresentam o índice mais baixo: pouco mais da metade (54%) já implementou novas tecnologias no recrutamento; no entanto, 41% ainda não implementou, mas tem interesse em fazê-lo.

Quais práticas são empregadas pelas PMEs no recrutamento?

As estratégias de recrutamento do RH parecem mudar constantemente, conforme evolui o mercado como um todo. No estudo realizado pela GetApp, perguntamos aos profissionais de RH entrevistados com que frequência as empresas em que trabalham estão implementando algumas práticas atualmente em voga.

Antes de detalharmos cada prática, confira um breve comparativo entre cada uma delas no gráfico abaixo.

Indicação de candidatos 

Uma prática para aquisição de talentos é estimular que a própria equipe possa fazer indicação de talentos; muitas vezes, mediante uma remuneração extra. Isso ajuda a economizar tempo dos profissionais de RH, já que os próprios funcionários de outras áreas fazem uma pré-seleção de candidatos possivelmente adequados –uma pesquisa da Indeed com empregadores mostra que 74% dos candidatos que chegaram via recomendação eram extremamente qualificados para a posição (conteúdo em inglês). 

Na pesquisa do GetApp, 7 de cada 10 profissionais de RH (79%) disseram que sua empresa estimula “às vezes” ou “sempre” a recomendação de talentos por outros trabalhadores. Desse montante, 61% disseram que a empresa incentiva às vezes e 18% relataram que a companhia sempre os estimula. 

Por outro lado, 19% disseram que suas empresas raramente incentivam recomendações, enquanto somente 3% das empresas, segundo os funcionários de RH, nunca encorajam indicações.

Diversidade e inclusão 

Tópico acalorado dos últimos anos, a diversidade e inclusão já é empregada nos processos de seleção das PMEs brasileiras, mas sem ser unanimidade: pouco mais da metade dos profissionais de RH (59%) disseram que implementam tais práticas no recrutamento. Esse resultado é a soma entre os 37% que empregam “às vezes” e os 22% que implementam “sempre”. 

Vale destacar que, em outros países em que o GetApp está presente e que conduziram a mesma pesquisa, o percentual da categoria “sempre” é maior do que os 22% brasileiros: Alemanha (40%), Austrália (27%), França (35%) e Reino Unido (40%).   

Conformidade com a LGPD

As normas da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) também se estendem aos recursos humanos das empresas, já que o setor lida com dados dos candidatos a uma vaga. Nesse sentido, pouco mais da metade dos entrevistados (60%) disseram que sua empresa cumpre sempre com as normas da legislação de segurança de dados.

60% disseram que a empresa inclui salário na oferta de emprego  

A divulgação do salário nas ofertas de emprego foi um tópico que esteve em discussão ao longo do ano graças ao Projeto de Lei 1149/22 que tramita no Congresso Nacional e cujo objetivo é garantir que as empresas informem sempre a remuneração oferecida. Se for aprovado, as empresas deverão se certificar de cumprir com a legislação, pois, caso descumpram, terão de arcar com uma multa de cinco salários mínimos. 

No estudo do GetApp, 6 de cada 10 profissionais de RH entrevistados (60%) relataram que suas empresas sempre incluem salários nas descrições de emprego.

Em comparação a outros países que a marca GetApp está presente e também realizaram a mesma pesquisa, o Brasil parece ser o país mais transparente em relação à divulgação da faixa salarial, já que outras nações apresentaram um percentual inferior: Reino Unido (55%), Alemanha (54%), Austrália (47%) e França (42%). 

Das empresas brasileiras que costumam divulgar a faixa salarial, 70% disseram que tomam essa ação para se certificar que os candidatos estão bem informados antes de aplicar à vaga de trabalho. Além disso, 58% o fazem para se certificar que o processo de recrutamento é justo para os candidatos.

Progressão na carreira é fator mais importante para candidatos, segundo profissionais de RH entrevistados

Pensando a partir da perspectiva dos candidatos, os profissionais de RH creem que a oportunidade de progressão na carreira (51%) é o aspecto mais importante na hora de se aplicar a uma oferta de trabalho. Eles também destacaram que outros fatores importantes podem ser compensação competitiva (44%) e pacote de benefícios também foram citados (41%).

No entanto, a percepção dos profissionais de RH sobre o elemento mais importante para os candidatos parece variar de acordo com o país. Na Austrália, o item mais importante citado pelos respondentes é flexibilidade no horário de trabalho (35%), na Alemanha é a possibilidade do desenvolvimento de habilidades (33%), na França são os benefícios (47%) e, no Reino Unido, como no Brasil, a oportunidade de progressão na carreira (37%) é o item mais importante.

No oposto, os fatores que os candidatos brasileiros menos se importariam, segundo a impressão dos profissionais de RH, são as políticas de diversidade e inclusão da empresa (15%) e os seguros de saúde/vida (7%).

Nos outros países, com exceção da França, em que o horário de trabalho flexível parece ser o item menos importante (10%), os candidatos da Austrália (19%), Reino Unido (16%) e Alemanha (3%) também parecem dar menos valor ao plano de seguro na hora de se postular a uma vaga de trabalho, de acordo com a impressão dos trabalhadores de RH. 

Resultados em destaque

A pesquisa sobre recrutamento e seleção do GetApp reuniu insights sobre diferentes pontos relacionados ao setor no âmbito das PMEs. Confira os principais destaques:

• 8 de cada 10 profissionais de RH (85%) que trabalham em PMEs acreditam que há uma escassez de mão de obra no mercado.
• Quando se trata de cumprir as normas da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), 60% dos entrevistados declararam que suas empresas, ao lidar com informações pessoais de candidatos, sempre seguem as normas da legislação. 
• Para 47% dos entrevistados, as novas tecnologias estão mudando todas as etapas do processo de seleção de candidatos.