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description: Não consegue decidir entre Sprinklr  vs  Opal vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Comparar Sprinklr e Opal

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/100180/2049005/sprinklr/vs/opal

> Comparação detalhada entre Sprinklr e Opal. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Sprinklr | Opal |
| **Classificação geral** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 90 | 35 |
| **Preço inicial** | US$ 249,00 | US$ 12.000,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular) | Nuvem, SaaS, baseado na web, iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7 | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Sprinklr

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Elaboração de conteúdo
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão da comunicação
- Gestão de ativos digitais
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de modelos
- Gestão de múltiplas contas
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Monitoramento das redes sociais
- Pesquisa e filtro

### Opal

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Elaboração de conteúdo
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão da comunicação
- Gestão de ativos digitais
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de modelos
- Gestão de múltiplas contas
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Monitoramento das redes sociais
- Pesquisa e filtro

## Links

- [Ver perfil do Sprinklr](https://www.getapp.com.br/software/100180/sprinklr)
- [Ver perfil do Opal](https://www.getapp.com.br/software/2049005/opal)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/100180/2049005/sprinklr/vs/opal)

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## Dados estruturados

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O produto Social Engagement do Sprinklr pode ser usado para monitorar e responder ao alto volume de conversas que acontecem em vários canais de redes sociais. Separe o tráfego de mensagens em filas e defina fluxos de trabalho para encaminhar conversas às equipes certas. Marque mensagens usando macros e regras personalizadas e visualize os tópicos de conversas. \n\nUse as informações de escuta social do Sprinklr para supervisionar a concorrência, acompanhar o envolvimento do público e medir o sentimento, o humor e as tendências do mercado. A publicação social pode ser usada para criar, compartilhar e segmentar conteúdo. O calendário editorial e as regras de conformidade e aprovação organizacional podem ser usados para garantir conteúdo consistente e mensagens da marca. Todo o conteúdo produzido e adquirido pode ser protegido com o módulo de gestão de ativos sociais. Compartilhe e reutilize conteúdo bem-sucedido e identifique o conteúdo e os produtores de conteúdo com melhor desempenho.\n\nO Sprinklr pode ser usado para colaborar em campanhas sociais, da criação ao lançamento. Use métricas de geração de relatórios de vários canais para mostrar a eficácia do conteúdo no retorno do investimento (ROI na sigla em inglês). Você também pode usar o Sprinklr para criar aplicativos sociais, bem como supervisionar atividades sociais em qualquer dispositivo móvel, em qualquer lugar e a qualquer momento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c48788f2-4ecb-43a8-8af7-a686cfbf18c2.webp","url":"https://www.getapp.com.br/software/100180/sprinklr","@id":"https://www.getapp.com.br/software/100180/sprinklr#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":90},"offers":{"price":"249","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Opal","description":"A plataforma de planejamento da Opal conecta a estratégia de marketing e comunicação à execução. As equipes que trabalham juntas na Opal obtêm a visibilidade necessária para permanecer alinhadas e trabalhar com eficiência, mantendo as mensagens da marca e evitando esforços duplicados. Planejamento de campanhas, visualização de conteúdo e atribuição de tarefas e datas de vencimento para manter profissionais de criação, gerentes de projetos, aprovadores e outros stakeholders na mesma página.\n\nPor meio de coordenação e de uma plataforma de tecnologia é possível oferecer uma experiência de marca coesa em muitos canais e muitas campanhas. Opal ajuda equipes de empresas como Starbucks, Target, Wendy e Airbnb, a trabalharem juntas de maneira mais eficaz, enquanto entendem como se encaixam no panorama geral.\n\nPersonalização dos fluxos de trabalho na Opal para adequação do que a empresa precisa, desde a organização das campanhas e visualizações até as etapas do processo e os rótulos do projeto. A plataforma Opal oferece a flexibilidade de que as equipes de marketing precisam para colaborar em muitas equipes e funções. \n\nUsar a Opal como a única fonte de verdade mantém todos colaborando sem dificuldades. É possível reunir todos os envolvidos com marketing e comunicações na plataforma: estrategistas podem desenvolver e supervisionar campanhas e resumos criativos; profissionais de operações podem projetar e gerenciar processos de fluxo de trabalho; gerentes de canal (e stakeholders de todos os tipos) podem criar, planejar, revisar e aprovar trabalhos; gerentes de projetos e produtores podem coordenar pessoas, processos, cronogramas e aprovações; redatores e designers podem criar, colaborar, revisar e aprovar ativos; e parceiros de agências de todos os tipos podem colaborar, encontrar informações e compartilhar a plataforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/44ec534f-d540-484a-a817-036d81526771.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/2049005/opal","@id":"https://www.getapp.com.br/software/2049005/opal#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":35},"offers":{"price":"12000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/100180/2049005/sprinklr/vs/opal#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Chamadas Automáticas","position":2,"item":"/directory/1067/auto-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr  vs  Opal","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/100180/2049005/sprinklr/vs/opal","@type":"ListItem"}]}]}
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