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description: Não consegue decidir entre Zoho Desk  vs  Gainsight CS vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Zoho Desk  vs  Gainsight CS | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Zoho Desk e Gainsight CS

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/10036/101323/zoho-desk/vs/gaininsight

> Comparação detalhada entre Zoho Desk e Gainsight CS. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Zoho Desk | Gainsight CS |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 2211 | 48 |
| **Preço inicial** | US$ 20,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | - |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Zoho Desk

- API
- Análise de sentimentos
- Banco de dados do cliente
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de contas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Portal do cliente
- Questionários e feedback
- Real-Time Analytics
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Seguimento/Análise de uso

### Gainsight CS

- API
- Análise de sentimentos
- Banco de dados do cliente
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de contas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Questionários e feedback
- Real-Time Analytics
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Seguimento/Análise de uso

## Links

- [Ver perfil do Zoho Desk](https://www.getapp.com.br/software/10036/zoho-desk)
- [Ver perfil do Gainsight CS](https://www.getapp.com.br/software/101323/gaininsight)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/10036/101323/zoho-desk/vs/gaininsight)

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## Dados estruturados

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Ele é personalizável, fácil de usar e não custa uma fortuna. Parte integrante do conjunto de 30 softwares empresariais do Zoho, o Zoho Desk oferece o poder de colocar o atendimento ao cliente no centro da empresa.\n \nSalve o mundo do atendimento ao cliente insatisfatório!\n\n \nColoque o atendimento ao cliente no centro da empresa.\nO Zoho Desk é o primeiro software de helpdesk sensível ao contexto do setor, ajudando as empresas a focar no cliente.\n\nEncerre tíquetes. Distribua felicidade.\nO Zoho Desk fornece as melhores ferramentas para ajudar as equipes de atendimento ao cliente automatizando tarefas frequentes que, caso contrário, tomariam um tempo precioso.\n \nNão improvise. Aprimore.\nCom o Zoho Desk, identifique as tendências e os padrões certos nos esforços de sua equipe, promova melhorias e inspire um melhor desempenho.\n \nUma empresa. Uma equipe.\nO Zoho Desk ajuda a aproximar funcionários de vários departamentos, oferecendo aos clientes uma experiência verdadeiramente unificada de atendimento ao cliente.\n \nA conveniência é fundamental.\nEsteja disponível em vários canais quando os clientes desejarem entrar em contato: e-mail, telefone, bate-papo ao vivo, redes sociais, entre outros.\n \nA melhor ajuda é a autoajuda.\nPermita que os clientes encontrem respostas para perguntas por conta própria e ajudem os colegas no verdadeiro espírito de uma comunidade.\n \nUm helpdesk verdadeiramente seu.\nO Zoho Desk entende a singularidade do seu negócio e permite personalizá-lo de maneira ampla e integrá-lo com outros aplicativos.\n \nSincronize contatos e usuários.\nAdicione contatos comerciais ao Zoho Desk a partir dos contatos do Google. Permaneça conectado a todos os contatos ao sincronizá-los com o Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/10036/zoho-desk","@id":"https://www.getapp.com.br/software/10036/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gainsight CS","description":"O Gainsight é uma plataforma para o sucesso do cliente. O Gainsight agrega e transforma dados de clientes diferentes de várias fontes em uma única fonte de verdade. Avalie as ideias orientadas por dados do cliente e implemente ações que geram resultados de negócios para seus clientes.\n\nO Gainsight foi criado especificamente para empresas de SaaS (software como serviço) B2B que levam a sério o crescimento de sua receita de assinaturas por meio de uma abordagem centrada no cliente. Profissionais de sucesso do cliente usam o Gainsight para reduzir a rotatividade de clientes, impulsionar a defesa do cliente e aumentar as oportunidades de venda casada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/125d7bb4-0122-4701-9826-01f47c23bef5.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/101323/gaininsight","@id":"https://www.getapp.com.br/software/101323/gaininsight#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":48},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/10036/101323/zoho-desk/vs/gaininsight#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Help Desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk  vs  Gainsight CS","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/10036/101323/zoho-desk/vs/gaininsight","@type":"ListItem"}]}]}
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