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description: Não consegue decidir entre Zoho Desk  vs  Helpjuice vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Zoho Desk  vs  Helpjuice | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Zoho Desk e Helpjuice

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/10036/105523/zoho-desk/vs/helpjuice

> Comparação detalhada entre Zoho Desk e Helpjuice. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Zoho Desk | Helpjuice |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 2212 | 102 |
| **Preço inicial** | US$ 20,00 | US$ 120,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Zoho Desk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Logon único
- Modelos pré-elaborados
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Suporte para tomar decisões
- Vários idiomas

### Helpjuice

- API
- Acompanhamento de atividades
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Logon único
- Modelos pré-elaborados
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Suporte para tomar decisões
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Zoho Desk](https://www.getapp.com.br/software/10036/zoho-desk)
- [Ver perfil do Helpjuice](https://www.getapp.com.br/software/105523/helpjuice)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/10036/105523/zoho-desk/vs/helpjuice)

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## Dados estruturados

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Ele é personalizável, fácil de usar e não custa uma fortuna. Parte integrante do conjunto de 30 softwares empresariais do Zoho, o Zoho Desk oferece o poder de colocar o atendimento ao cliente no centro da empresa.\n \nSalve o mundo do atendimento ao cliente insatisfatório!\n\n \nColoque o atendimento ao cliente no centro da empresa.\nO Zoho Desk é o primeiro software de helpdesk sensível ao contexto do setor, ajudando as empresas a focar no cliente.\n\nEncerre tíquetes. Distribua felicidade.\nO Zoho Desk fornece as melhores ferramentas para ajudar as equipes de atendimento ao cliente automatizando tarefas frequentes que, caso contrário, tomariam um tempo precioso.\n \nNão improvise. Aprimore.\nCom o Zoho Desk, identifique as tendências e os padrões certos nos esforços de sua equipe, promova melhorias e inspire um melhor desempenho.\n \nUma empresa. Uma equipe.\nO Zoho Desk ajuda a aproximar funcionários de vários departamentos, oferecendo aos clientes uma experiência verdadeiramente unificada de atendimento ao cliente.\n \nA conveniência é fundamental.\nEsteja disponível em vários canais quando os clientes desejarem entrar em contato: e-mail, telefone, bate-papo ao vivo, redes sociais, entre outros.\n \nA melhor ajuda é a autoajuda.\nPermita que os clientes encontrem respostas para perguntas por conta própria e ajudem os colegas no verdadeiro espírito de uma comunidade.\n \nUm helpdesk verdadeiramente seu.\nO Zoho Desk entende a singularidade do seu negócio e permite personalizá-lo de maneira ampla e integrá-lo com outros aplicativos.\n \nSincronize contatos e usuários.\nAdicione contatos comerciais ao Zoho Desk a partir dos contatos do Google. Permaneça conectado a todos os contatos ao sincronizá-los com o Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/10036/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/10036/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2212,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Helpjuice","description":"O Helpjuice é uma plataforma de gestão de conhecimento baseada na nuvem que ajuda pequenas, médias e grandes empresas a criar e manter bases de conhecimento. A base de conhecimento pode ser usada por funcionários e clientes externos. \n\nO Helpjuice permite que as empresas centralizem todas as informações em uma única base de conhecimento e que todos na empresa ou no departamento acessem seu conteúdo e atividade. A base de conhecimento pesquisável do Helpjuice incentiva os clientes a usar o autoatendimento e resolver dúvidas e problemas sem entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente. A solução oferece funcionalidade de pesquisa e personalização de ferramentas e controles. As empresas também podem personalizar a base de conhecimento com seu logotipo e cor. Os administradores podem definir permissões baseadas em função e acompanhar o desempenho dos principais colaboradores da base de conhecimento. Os colaboradores também podem marcar os documentos com palavras-chave para facilitar a busca.   \n\nO Helpjuice permite que os usuários atribuam diferentes níveis de acesso ao conteúdo, incluindo acesso público, de usuários específicos, baseado em URL e apenas para funcionários internos. A equipe pode agrupar o conteúdo na base de conhecimento e definir a ordem em que ele será apresentado aos usuários. O software oferece recursos de análise que ajudam a filtrar dados e melhorar o suporte ao cliente. Os recursos de análise, incluindo a análise visual, ajudam a obter informações e dados úteis.\n\nO Helpjuice pode ser usado por empresas em diversos setores. 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