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description: Não consegue decidir entre Zoho Desk  vs  ManageEngine SupportCenter Plus vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Zoho Desk  vs  ManageEngine SupportCenter Plus | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Zoho Desk e ManageEngine SupportCenter Plus

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> Comparação detalhada entre Zoho Desk e ManageEngine SupportCenter Plus. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Zoho Desk | ManageEngine SupportCenter Plus |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 2212 | 14 |
| **Preço inicial** | US$ 20,00 | US$ 495,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7 |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Vídeos |

## Recursos principais

### Zoho Desk

- Acesso para Celular
- Alertas/notificações
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- CRM
- Customer Communication
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Rastreamento de interações
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Vários idiomas

### ManageEngine SupportCenter Plus

- Acesso para Celular
- Alertas/notificações
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- CRM
- Customer Communication
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Rastreamento de interações
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Zoho Desk](https://www.getapp.com.br/software/10036/zoho-desk)
- [Ver perfil do ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.getapp.com.br/software/90406/manageengine-supportcenter-plus)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/10036/90406/zoho-desk/vs/manageengine-supportcenter-plus)

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## Dados estruturados

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Ele é personalizável, fácil de usar e não custa uma fortuna. Parte integrante do conjunto de 30 softwares empresariais do Zoho, o Zoho Desk oferece o poder de colocar o atendimento ao cliente no centro da empresa.\n \nSalve o mundo do atendimento ao cliente insatisfatório!\n\n \nColoque o atendimento ao cliente no centro da empresa.\nO Zoho Desk é o primeiro software de helpdesk sensível ao contexto do setor, ajudando as empresas a focar no cliente.\n\nEncerre tíquetes. Distribua felicidade.\nO Zoho Desk fornece as melhores ferramentas para ajudar as equipes de atendimento ao cliente automatizando tarefas frequentes que, caso contrário, tomariam um tempo precioso.\n \nNão improvise. Aprimore.\nCom o Zoho Desk, identifique as tendências e os padrões certos nos esforços de sua equipe, promova melhorias e inspire um melhor desempenho.\n \nUma empresa. Uma equipe.\nO Zoho Desk ajuda a aproximar funcionários de vários departamentos, oferecendo aos clientes uma experiência verdadeiramente unificada de atendimento ao cliente.\n \nA conveniência é fundamental.\nEsteja disponível em vários canais quando os clientes desejarem entrar em contato: e-mail, telefone, bate-papo ao vivo, redes sociais, entre outros.\n \nA melhor ajuda é a autoajuda.\nPermita que os clientes encontrem respostas para perguntas por conta própria e ajudem os colegas no verdadeiro espírito de uma comunidade.\n \nUm helpdesk verdadeiramente seu.\nO Zoho Desk entende a singularidade do seu negócio e permite personalizá-lo de maneira ampla e integrá-lo com outros aplicativos.\n \nSincronize contatos e usuários.\nAdicione contatos comerciais ao Zoho Desk a partir dos contatos do Google. Permaneça conectado a todos os contatos ao sincronizá-los com o Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/10036/zoho-desk","@id":"https://www.getapp.com.br/software/10036/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2212},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ManageEngine SupportCenter Plus","description":"O SupportCenter Plus é um aplicativo de CRM na Internet e uma ferramenta de suporte ao cliente que permite que as organizações gerenciem com eficácia os tíquetes de clientes, suas contas e informações de contato, contratos de serviço e, durante o processo, proporcionar uma experiência superior ao cliente. Ele permite que você gerencie vários contratos de serviço e planos de suporte relacionados para atender a seus clientes em tempo hábil e faturar adequadamente. O portal de autoatendimento permite que seus clientes enviem e acompanhem tíquetes, pesquisem a base de conhecimento e gerem relatórios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b50cb752-05f6-4d76-bef4-75f8f856d610.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/90406/manageengine-supportcenter-plus","@id":"https://www.getapp.com.br/software/90406/manageengine-supportcenter-plus#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"495","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Android"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/10036/90406/zoho-desk/vs/manageengine-supportcenter-plus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Gestão de Conhecimento","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk  vs  ManageEngine SupportCenter Plus","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/10036/90406/zoho-desk/vs/manageengine-supportcenter-plus","@type":"ListItem"}]}]}
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