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description: Não consegue decidir entre Talkdesk  vs  Squaretalk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Talkdesk  vs  Squaretalk | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Talkdesk e Squaretalk

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> Comparação detalhada entre Talkdesk e Squaretalk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Talkdesk | Squaretalk |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total de avaliações** | 733 | 102 |
| **Preço inicial** | US$ 85,00 | US$ 25,00 |
| **Teste grátis** | Não | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Talkdesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Conexão VoIP
- Conferências telefônicas
- Detecção de secretária eletrônica
- Discador automático
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

### Squaretalk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Conexão VoIP
- Conferências telefônicas
- Detecção de secretária eletrônica
- Discador automático
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do Talkdesk](https://www.getapp.com.br/software/100659/talkdesk)
- [Ver perfil do Squaretalk](https://www.getapp.com.br/software/106691/squaretalk-matrix)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/100659/106691/talkdesk/vs/squaretalk-matrix)

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## Dados estruturados

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Usado pela Box, Shopify e milhares de outras empresas centradas no cliente, o Talkdesk capacita os agentes com uma visão de 360 graus do cliente.\n\nA solução Talkdesk permite que as empresas:\n- Tenham conversas mais personalizadas com clientes e clientes potenciais.\n- Aumentem a produtividade e a eficiência da equipe.\n- Tomem decisões orientadas a dados para aprimorar os principais indicadores de desempenho (KPIs, na sigla em inglês) de negócios.\n\nO Talkdesk oferece integrações perfeitas com ferramentas de negócios, como o Salesforce, Zendesk, Slack, Desk.com e mais de 20 aplicativos relevantes. Com centenas de recursos personalizáveis, inclusive fluxos de trabalho automatizados, geração de relatórios ao vivo e roteamento baseado em habilidades, o Talkdesk é a solução ideal de central de atendimento para empresas de todos os tamanhos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffd6a24c-e233-445e-be87-1309087dd181.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/100659/talkdesk","@id":"https://www.getapp.com.br/software/100659/talkdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":733},"offers":{"price":"85","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Squaretalk","description":"O DeskForce Predictive Dialer é uma solução de discagem automatizada centralizada, pronta para dispositivos móveis, para gerentes e agentes de call center. Prometendo uma forte integração com outras plataformas líderes de CRM e finanças, o sistema afirma aumentar o desempenho do agente em até 400% por meio de uma interface do usuário intuitiva e repleta de recursos. Fornecendo dados em tempo real, o DeskForce Predictive Dialer fornece um resumo de quais agentes estão em ligação, por quanto tempo e quais clientes estão aguardando. Esses agentes podem trabalhar por meio de listas de chamadas de campanha sem esforço, com controles rápidos para aumentar os volumes de chamadas, visualizar listas e enviar mensagens. As ferramentas adicionais de comunicação abrangem SMS, e-mail e fax para comunicação com gerentes e leads. O carregamento de listas inteligentes importa contatos de arquivos Excel ou CSV. \n\nOs recursos de discagem preditiva são alimentados por algoritmos inteligentes para controlar a velocidade da taxa de chamadas, com base em vários parâmetros de campanha e central de atendimento. O sistema também oferece discagem manual para buscar leads sem campanha, discagem SnapShot para visualizar informações do CRM antes de avançar/pular chamadas e discagem progressiva para garantir primeiro a disponibilidade do agente. A discagem TimeZone organiza automaticamente listas de chamadas globais de acordo com o fuso horário, o país ou a origem, enquanto todos os números internacionais importados são validados quanto a formatos e códigos corretos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0b1af860-d83c-40c4-abcb-bd69455c884a.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/106691/squaretalk-matrix","@id":"https://www.getapp.com.br/software/106691/squaretalk-matrix#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":102},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/100659/106691/talkdesk/vs/squaretalk-matrix#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Call Center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk  vs  Squaretalk","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/100659/106691/talkdesk/vs/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"}]}]}
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