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description: Não consegue decidir entre Talkdesk  vs  BigProfiles vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Comparar Talkdesk e BigProfiles

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> Comparação detalhada entre Talkdesk e BigProfiles. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Talkdesk | BigProfiles |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 733 | 19 |
| **Preço inicial** | US$ 85,00 | - |
| **Teste grátis** | Não | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos |

## Recursos principais

### Talkdesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Conexão VoIP
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de filas
- Gestão do desempenho
- Gravação
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Tabelas de classificação geral

### BigProfiles

- API
- CRM
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de filas
- Gestão do desempenho
- Relatórios e análise de dados

## Links

- [Ver perfil do Talkdesk](https://www.getapp.com.br/software/100659/talkdesk)
- [Ver perfil do BigProfiles](https://www.getapp.com.br/software/2049050/bigprofiles)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/100659/2049050/talkdesk/vs/bigprofiles)

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## Dados estruturados

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Usado pela Box, Shopify e milhares de outras empresas centradas no cliente, o Talkdesk capacita os agentes com uma visão de 360 graus do cliente.\n\nA solução Talkdesk permite que as empresas:\n- Tenham conversas mais personalizadas com clientes e clientes potenciais.\n- Aumentem a produtividade e a eficiência da equipe.\n- Tomem decisões orientadas a dados para aprimorar os principais indicadores de desempenho (KPIs, na sigla em inglês) de negócios.\n\nO Talkdesk oferece integrações perfeitas com ferramentas de negócios, como o Salesforce, Zendesk, Slack, Desk.com e mais de 20 aplicativos relevantes. Com centenas de recursos personalizáveis, inclusive fluxos de trabalho automatizados, geração de relatórios ao vivo e roteamento baseado em habilidades, o Talkdesk é a solução ideal de central de atendimento para empresas de todos os tamanhos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffd6a24c-e233-445e-be87-1309087dd181.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/100659/talkdesk","@id":"https://www.getapp.com.br/software/100659/talkdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":733},"offers":{"price":"85","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"BigProfiles","description":"O BigProfiles é uma plataforma preditiva de televendas baseada na nuvem, projetada para ajudar empresas de terceirização de processos de negócios (BPOs, na sigla em inglês), de telecomunicações, de serviços públicos e financeiras a prever a propensão de compra do cliente e mensurar o desempenho das vendas. \n\nA plataforma baseada em IA utiliza algoritmos de machine learning para analisar características socioeconômicas e o comportamento dos leads de vendas gerados a partir de campanhas ativas e receptivas. Usando o recurso de criação de perfis de pessoas do BigProfiles, os usuários podem adicionar vários indicadores comportamentais, como renda, qualificação ou interesses, aos perfis dos clientes. Ela também possibilita que as empresas de serviços públicos aprimorem as oportunidades de vendas verticais e cruzadas e identifiquem e recomendem produtos com alto desempenho de vendas aos compradores. \n\nA plataforma ajuda as empresas a otimizar a eficiência de vendas das campanhas, determinando a probabilidade de compra de produtos e serviços entre todos os clientes potenciais em tempo real. BigProfiles permite que as centrais de atendimento priorizem novos clientes potenciais com pontuações e separem os clientes com a menor probabilidade de compra. As organizações podem avaliar clientes potenciais e excluir segmentos de solvência duvidosa em uma campanha de vendas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/520fd701-12e0-45ba-8639-444198e5fdc0.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/2049050/bigprofiles","@id":"https://www.getapp.com.br/software/2049050/bigprofiles#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":19},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/100659/2049050/talkdesk/vs/bigprofiles#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk  vs  BigProfiles","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/100659/2049050/talkdesk/vs/bigprofiles","@type":"ListItem"}]}]}
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