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description: Não consegue decidir entre Nicereply  vs  Zonka Feedback vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Nicereply  vs  Zonka Feedback | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Nicereply e Zonka Feedback

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> Comparação detalhada entre Nicereply e Zonka Feedback. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Nicereply | Zonka Feedback |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 283 | 68 |
| **Preço inicial** | US$ 59,00 | US$ 199,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Recursos principais

### Nicereply

- API
- Análise de dados preditiva
- Análise de tendências
- Distribuição de multicanal
- Ferramentas de análises de dados
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de modelos
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- NPS de clientes
- Painel
- Personalização de URL
- Pesquisa por celular
- Ratings/Reviews
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Validação de respostas
- Vários idiomas

### Zonka Feedback

- API
- Análise de dados preditiva
- Análise de tendências
- Distribuição de multicanal
- Ferramentas de análises de dados
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de modelos
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- NPS de clientes
- Painel
- Personalização de URL
- Pesquisa por celular
- Ratings/Reviews
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Validação de respostas
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Nicereply](https://www.getapp.com.br/software/10139/nicereply-com)
- [Ver perfil do Zonka Feedback](https://www.getapp.com.br/software/109079/zonka-feedback)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/10139/109079/nicereply-com/vs/zonka-feedback)

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## Dados estruturados

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Os usuários podem personalizar pesquisas, adicionar perguntas e escolher uma distribuição de pesquisa que atenda às suas necessidades. Colete classificações a cada interação, automaticamente após a ocorrência de um evento ou manualmente a qualquer momento.\n\nDescubra insights sobre satisfação do cliente, fidelidade, defesa e muito mais. Preveja tendências com classificações e gráficos de CSAT, CES e NPS em tempo real. Reconheça os heróis de suporte com tabelas de classificação e detalhe as estatísticas por equipe e agente. Fique por dentro da experiência do cliente com relatórios e notificações regulares enviados diretamente para uma caixa de entrada de e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b1b8b476-f543-469e-9170-2da7472d48ae.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/10139/nicereply-com","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/10139/nicereply-com#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":283,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Zonka Feedback","description":"O Zonka Customer Experience Management Platform é feito sob medida para pequenas e grandes empresas capturarem e analisarem os comentários de clientes e funcionários em todos os pontos de contato, aprimorarem as experiências e acelerarem o crescimento dos negócios. \n\nA plataforma de gerenciamento de experiência do cliente (CEM) do Zonka está mudando a maneira como as empresas em todo o mundo capturam, entendem e gerenciam os comentários e as experiências de clientes, pacientes e funcionários. O Zonka CX Management Platform captura experiências e comentários em todos os pontos de contato, incluindo pessoalmente, offline, online, por e-mail e por SMS, além de oferecer um espaço para a escuta ativa. Juntamente com geração de relatórios, informações e tendências de comentários em tempo real, no momento, as empresas usam o Zonka CX Platform para conduzir ações orientadas a resultados para melhorar a experiência do cliente e fechar o ciclo de comentários. Com o Zonka CX Management Platform, as empresas podem identificar clientes em risco, resolver problemas, reduzir a rotatividade, transformar detratores e passivos em promotores e criar experiências incríveis levando a melhores resultados de negócios e clientes satisfeitos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/de862204-6774-42aa-99e8-8b162b4b2970.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/109079/zonka-feedback","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/109079/zonka-feedback#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":68,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Ferramentas de Pesquisa","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"Nicereply  vs  Zonka Feedback","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/10139/109079/nicereply-com/vs/zonka-feedback","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/10139/109079/nicereply-com/vs/zonka-feedback#breadcrumblist"}]}
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