---
description: Não consegue decidir entre Hotjar  vs  Smartlook vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Hotjar  vs  Smartlook | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software para Retenção de Clientes](/directory/3876/customer-retention/software) > [Hotjar \<span\> vs \</span\> Smartlook](https://www.getapp.com.br/compare/101789/108697/hotjar/vs/smartlook)

# Comparar Hotjar e Smartlook

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/101789/108697/hotjar/vs/smartlook

> Comparação detalhada entre Hotjar e Smartlook. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Hotjar | Smartlook |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 539 | 136 |
| **Preço inicial** | US$ 39,00 | US$ 55,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Hotjar

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados de elementos
- Análise de pesquisa de usuário
- Análise estatística
- Conteúdo dinâmico
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de experiência do cliente
- Logon único
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Painel de atividades
- Para dispositivos móveis
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento da interação entre usuários
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de visitantes
- Relatórios de tráfego da Internet
- Segmentação de clientes

### Smartlook

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados de elementos
- Análise de pesquisa de usuário
- Análise estatística
- Conteúdo dinâmico
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de experiência do cliente
- Logon único
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Painel de atividades
- Para dispositivos móveis
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento da interação entre usuários
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de visitantes
- Relatórios de tráfego da Internet
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do Hotjar](https://www.getapp.com.br/software/101789/hotjar)
- [Ver perfil do Smartlook](https://www.getapp.com.br/software/108697/smartlook)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/101789/108697/hotjar/vs/smartlook)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Hotjar  vs  Smartlook | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre Hotjar  vs  Smartlook vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/101789/108697/hotjar/vs/smartlook","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/101789/hotjar#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/108697/smartlook#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/101789/108697/hotjar/vs/smartlook#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/101789/108697/hotjar/vs/smartlook#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"}},{"name":"Hotjar","description":"O Hotjar é uma ferramenta completa de análise de sites e dispositivos móveis que permite a desenvolvedores de Internet, designers de interface do usuário, analistas e profissionais de marketing digital otimizar a usabilidade e a taxa de conversão de seus sites. \n\nO Hotjat combina ferramentas de análise e comentários para fornecer aos usuários informações sobre como os visitantes interagem com o site, como podem melhorar a experiência do usuário e, por fim, como podem aumentar as taxas de conversão. Com o Hotjar, os usuários podem pensar como um visitante real do site, entender sua mentalidade e identificar problemas de experiência do usuário que são frustrantes para eles. \n\nAtravés de recursos, como mapas de calor, gravações e funis de visitantes, o Hotjar permite que os usuários visualizem a interação do visitante em seu site, entendam onde ocorrem os abandonos e identifiquem áreas para melhoria. Comentários mais diretos podem ser obtidos a partir de recursos para visitantes, como pesquisas e enquetes personalizáveis, que contam com suporte para mais de 20 idiomas. Essas ferramentas de Voz do Usuário permitem aos desenvolvedores ouvir diretamente dos visitantes o que eles têm a dizer sobre a experiência do usuário. O Hotjar também permite que os usuários recrutem testadores usuários para pesquisas e testes diretamente de seu site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3967b1d0-003d-48ea-b373-3cea342d9d3b.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/101789/hotjar","@id":"https://www.getapp.com.br/software/101789/hotjar#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":539},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Smartlook","description":"O Smartlook é uma solução de análise qualitativa para Internet e dispositivos móveis, que ajuda mais de 200.000 empresas de todos os portes e indústrias a responderem aos \"porquês\" por trás das ações dos usuários – por que os usuários têm alta rotatividade, por que eles não usam um recurso ou por que eles estão ignorando a integração? Agora você pode eliminar a adivinhação. \n\nCom um conjunto de recursos exclusivos, o Smartlook oferece uma maneira de finalmente entender o comportamento do usuário no nível micro. As gravações sempre ativas dos visitantes mostram o que cada visitante faz no seu site ou aplicativo e os mapas de calor fornecem dados em massa sobre o local em que a maioria das pessoas clica e rola. O acompanhamento automático de eventos permite que você saiba como (e com que frequência) seus visitantes fazem coisas específicas, enquanto os funis de conversão pegam esses eventos e mostram o quanto você tem sucesso com as conversões.\n\nIniciado em 2016, o Smartlook se tornou uma solução completa de análise qualitativa, transformando a adivinhação em uma coisa do passado. Pare de se perguntar por que e comece a obter respostas ainda hoje.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0590fcd2-1ca1-4bb2-b5ef-646e7d142e9f.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/108697/smartlook","@id":"https://www.getapp.com.br/software/108697/smartlook#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":136},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/101789/108697/hotjar/vs/smartlook#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Retenção de Clientes","position":2,"item":"/directory/3876/customer-retention/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar  vs  Smartlook","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/101789/108697/hotjar/vs/smartlook","@type":"ListItem"}]}]}
</script>