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description: Não consegue decidir entre OneDesk  vs  Bitrix24 vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare OneDesk  vs  Bitrix24 | GetApp Brasil 2026
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# Comparar OneDesk e Bitrix24

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/10202/90602/onedesk/vs/bitrix24

> Comparação detalhada entre OneDesk e Bitrix24. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | OneDesk | Bitrix24 |
| **Classificação geral** | 4.3/5 | 4.2/5 |
| **Total de avaliações** | 11 | 984 |
| **Preço inicial** | US$ 11,99 | € 61,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### OneDesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Campos personalizáveis
- Controle de horas e despesas
- Controle de marcos
- Controle do tempo do projeto
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho do projeto
- Gestão de ideias
- Gestão de recursos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Metodologias ágeis (Agile)
- Modelos de e-mails
- Modelos de projetos
- Personalização
- Planificação/Programação de projetos
- Portal do cliente
- Roteamento automático
- Tarefas recorrentes

### Bitrix24

- API
- Acompanhamento de atividades
- Campos personalizáveis
- Controle de horas e despesas
- Controle de marcos
- Controle do tempo do projeto
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho do projeto
- Gestão de clientes
- Gestão de ideias
- Gestão de recursos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Metodologias ágeis (Agile)
- Modelos de e-mails
- Modelos de projetos
- Personalização
- Planificação/Programação de projetos
- Portal do cliente
- Roteamento automático
- Tarefas recorrentes

## Links

- [Ver perfil do OneDesk](https://www.getapp.com.br/software/10202/onedesk)
- [Ver perfil do Bitrix24](https://www.getapp.com.br/software/90602/bitrix24)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/10202/90602/onedesk/vs/bitrix24)

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## Dados estruturados

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Voltado para pequenas e médias empresas (PMEs), o OneDesk é uma solução de software fácil de usar, porém rica em recursos, que pode gerenciar os fluxos de trabalho de emissão de tíquetes e tarefas em um único lugar. \n\nCom a plataforma na nuvem do OneDesk, não há necessidade de comprar, integrar e alternar vários ambientes diferentes para realizar seu trabalho. Você e sua equipe podem ativar uma variedade de fluxos de trabalho eficientes para tíquetes e tarefas que não seriam possíveis com soluções independentes.\n\nOs recursos do Helpdesk incluem: emissão de tíquetes, fluxo de trabalho de e-mail, bate-papo ao vivo, portal do cliente, base de conhecimento, portal de autoatendimento, formulários de tíquete personalizáveis, acordos de nível de serviço (SLA na sigla em inglês), entre outros. Com o OneDesk, é possível automatizar grande parte do fluxo de trabalho, incluindo triagem automática, preparação, respostas, notificações, atribuições, entre outros.\n\nOs recursos de gestão de projetos incluem: visualização para métodos tradicionais e ágeis, gráficos de Gantt, quadros de status, quadros de horários, cronômetros de tarefas, geração de relatórios, bate-papo e colaboração em tempo real, entre outros.\n\nTodos os recursos do OneDesk estão incluídos em todos os planos, tornando os preços claros, simples e justos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/398a56a6-7f6d-4310-9372-7e5ebca78552.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/10202/onedesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/10202/onedesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":11},"offers":{"price":"11.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Bitrix24","description":"O Bitrix24 é uma plataforma gratuita de colaboração. O Bitrix24 atende aos usuários fornecendo ferramentas como CRM, gestão de documentos, tarefas, gestão de tempo e gestão de projetos integradas em um ambiente em estilo de rede social que incorpora perfis de usuários, curtidas, comentários, mensagens instantâneas e compartilhamento de conteúdo.\n\nO Bitrix24 visa a fornecer uma solução prática para gerenciar uma empresa online. Desde registro de ponto no início do dia, passando por tarefas, processando vendas e terminando com geração de relatórios, existem ferramentas flexíveis e precisas para lidar com cada operação. \n\nMais de 10 milhões de empresas confiam no Bitrix24 em 186 países. \n\nO Bitrix24 simplifica a comunicação com recursos de redes sociais, como curtidas e comentários, além de processos automatizados, como notificações, inscrição em discussões ou grupos e geração de relatórios assistida. \n\nEssa plataforma progressiva une módulos robustos que executam a gama completa de serviços de intranet:\n- Grupos de trabalho (projetos) com tarefas, calendários, arquivos, wiki, galeria de fotos e conversas;\n- Serviços da empresa, como estrutura visual, gráfico de ausências, geração de relatórios de tarefas e horas de trabalho, diretório de funcionários;\n- Ferramentas de gestão de tempo com mecanismo de entrada/saída, planejador diário e relatórios regulares de trabalho;\n- Recurso de planejamento de tempo com calendários, agendador de eventos e gerenciador de reuniões (inclui sincronização com Outlook e CalDAV);       \n- Bibliotecas de documentos com sistemas flexíveis de permissão, controle de versão e compatibilidade com WebDAV;\n- Pesquisa social que abrange todos os objetos do sistema, inclusive documentos, tarefas e eventos carregados. Os resultados seguem as permissões de acesso;\n- CRM com integração de e-mail e ferramentas de construção de processos visuais de negócios.\n\nAo conectar essas ferramentas avançadas em uma camada social altamente intuitiva, o Bitrix24 fornece uma solução que é ideal para pequenas empresas e adequada para organizações de qualquer porte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/55374fdb-657d-427a-9fdc-ecf7fc8ab483.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/90602/bitrix24","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/90602/bitrix24#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":984},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Portfólios de Projeto","position":2,"item":"/directory/572/project-portfolio-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"OneDesk  vs  Bitrix24","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/10202/90602/onedesk/vs/bitrix24","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/10202/90602/onedesk/vs/bitrix24#breadcrumblist"}]}
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