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description: Não consegue decidir entre Front  vs  Capacity vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Front  vs  Capacity | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Front e Capacity

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/102177/129319/front/vs/capacity

> Comparação detalhada entre Front e Capacity. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Front | Capacity |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 286 | 14 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | US$ 25.000,00 |
| **Teste grátis** | Sim | - |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Front

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Configuração do fluxo de trabalho
- Estado de saúde
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de conformidade
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

### Capacity

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Configuração do fluxo de trabalho
- Estado de saúde
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de conformidade
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do Front](https://www.getapp.com.br/software/102177/front)
- [Ver perfil do Capacity](https://www.getapp.com.br/software/129319/capacity)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/102177/129319/front/vs/capacity)

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## Dados estruturados

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As equipes de suporte ao cliente, vendas, operações, TI e marketing podem gerenciar os endereços de e-mail de grupo, como suporte@ e vendas@, além do Facebook, Twitter, bate-papo e mensagens SMS em um único local e responder sem alternar entre várias ferramentas. \n\nProjetado para colaboração em equipe: e-mails e mensagens na sua caixa de entrada compartilhada podem ser atribuídos a colegas de equipe para deixar claro quem é responsável pela resposta e a detecção de colisão impede várias respostas à mesma mensagem. Você pode mencionar diretamente os colegas de equipe para compartilhar e discutir mensagens e rascunhos antes de enviar uma resposta a um cliente. Os modelos de e-mail permitem que você responda com rapidez e consistência a perguntas comuns. \n\nMelhora a produtividade da equipe: o Front funciona como um cliente de e-mail, mas é mais poderoso que o Gmail ou o Outlook. Com recursos como comentários internos, lembretes de acompanhamento, confirmação de leitura, mala direta, sequências de e-mail e respostas prontas, você pode responder de duas a três vezes mais rápido aos clientes. Aplicativos para dispositivos móveis com iOS e Android estão disponíveis para selecionar e responder de qualquer lugar. A análise abrangente do Front mostra seu tempo de resposta, volume de mensagens e muito mais para medir sua produtividade. \n\nIntegra-se a todos os seus aplicativos: o Front funciona com muitos dos softwares que você já usa – Salesforce, Slack, Trello, GitHub, Intercom, Asana, entre outros, para que você possa acessar e sincronizar essas informações no Front. Integrações personalizadas para sua necessidade comercial específica podem ser desenvolvidas usando a API.\n\nFaça uma avaliação gratuita de 14 dias do Front.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9ec7f2b7-8112-4ce6-8886-6ba2e7a66cf8.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/102177/front","@id":"https://www.getapp.com.br/software/102177/front#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":286},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Capacity","description":"Capacity é uma solução de inteligência artificial (IA) e gestão de conhecimento desenvolvida para ajudar as organizações a automatizar operações relacionadas a suporte técnico ao cliente, fluxos de trabalho de projetos e armazenamento de dados. A plataforma vem com uma interface de arrastar e soltar, que auxilia os usuários na organização de informações usando pastas, diálogos e regras de compartilhamento personalizadas.\n \nA Capacity permite que as empresas gerenciem permissões de acesso ao banco de dados para membros da equipe, visitantes do site, departamentos e cargos. Os principais recursos incluem processamento de linguagem natural, respostas instantâneas, armazenamento seguro de documentos, painéis e conteúdo personalizável. A plataforma inclui uma base de conhecimento habilitada por IA, que permite aos usuários armazenar informações relacionadas a aplicativos, documentos, procedimentos e manuais em um repositório centralizado para referência futura. O sistema também usa tecnologia de machine learning para detectar respostas duplicadas no banco de dados e envia alertas de verificação aos administradores.\n \nA Capacity inclui recursos de pesquisa que permitem aos usuários navegar em bases de conhecimento, perguntas frequentes e manuais usando palavras-chave personalizadas. Além disso, é compatível com a integração com vários sistemas de terceiros, como Zendesk, Jira, ServiceNow, Bullhorn, Google Maps, Salesforce, Microsoft Outlook e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f36c8093-3673-4f41-b98a-18cadcf20b24.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/129319/capacity","@id":"https://www.getapp.com.br/software/129319/capacity#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"25000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/102177/129319/front/vs/capacity#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Agência de Publicidade","position":2,"item":"/directory/299/advertising/software","@type":"ListItem"},{"name":"Front  vs  Capacity","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/102177/129319/front/vs/capacity","@type":"ListItem"}]}]}
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