Front vs Qiscus
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Resumo
O Front fornece uma maneira simples para as equipes gerenciarem caixas de entrada de e-mail (vendas@, suporte@, etc.), bate-papo, mídias sociais e mensagens SMS em uma única plataforma colaborativa.
O Front fornece uma maneira simples para as equipes gerenciarem caixas de entrada de e-mail (vendas@, suporte@, etc.), bate-papo, mídias sociais e...
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Opções de suporte
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Bate-papo
O Qiscus é uma solução de gestão da comunicação com clientes baseada na nuvem que permite às empresas lidar com dados de clientes, leads, gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) omnichannel e operações de engajamento com o cliente. Ele permite que os usuários criem uma exibição única do funil de vendas da organização para que possam responder com mais eficiência a clientes em potencial e leads, melhorar o desempenho das vendas com notificações e alertas em tempo real, automatizar tarefas repetitivas e economizar tempo por meio de automação inteligente.
O Qiscus é uma solução de gestão da comunicação com clientes baseada na nuvem que permite às empresas lidar com dados de clientes, leads, gestão do...
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Opções de suporte
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Bate-papo
Imagens
Preços
A partir de
US$ 29,00/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
A partir de
Sem informação do fornecedor
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
Avaliações
Praticidade
4,5/ 5Recursos
4,4/ 5Atendimento ao cliente
4,4/ 5Relação qualidade/preço
4,2/ 5Praticidade
4,7/ 5Recursos
4/ 5Atendimento ao cliente
4,1/ 5Relação qualidade/preço
4/ 5Recursos
Todos os recursos 194
- @menções
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Agendamento de compromissos
- Agendamento de tarefas
- Alertas da conta
- Alertas do celular
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Análise de dados de campanhas
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Análise de dados visual
- Análise de tendências
- Análise de texto
- Aplicativo móvel
- Armazenamento de dados seguros
- Armazenamento de documentos
- Arquivo morto e retenção
- Arrastar e soltar
- Assistente virtual
- Audio/Video Conferencing
- Automatização de processos e fluxos de trabalho
- Automação dos processos comerciais
- Autoresponders
- Ações ativadas por eventos
- Ações corretivas e preventivas (CAPA)
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados de funcionários
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Bloqueador de spams
- CRM
- Caixas de entrada compartilhadas
- Calendário de eventos
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Chat com vídeo
- Chatbot
- Chuva de ideias
- Colaboração entre vários usuários
- Coleta de dados de multicanal
- Comentários/notas
- Compartilhamento de arquivos
- Comunicados por lote
- Comunicados sob demanda
- Comunicação multicanal
- Comunicações unificadas
- Configuração do fluxo de trabalho
- Controle de horas
- Controle de qualidade
- Controle de versões
- Controle do progresso de tarefas
- Controle do tempo do projeto
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Customer Communication
- Diretório de funcionários
- Discussions/Forums
- Distribuição de e-mails
- Edição em tempo real
- Email Reminders
- Estado de saúde
- Ferramentas de colaboração
- Ferramentas de prospecção
- Fluxo de trabalho baseado em regras
- Fluxo de trabalho configurável
- For Startups
- For iPad Devices
- Formulários personalizáveis
- Gerenciamento de aplicativos
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de mala direta
- Gerenciamento de multicanal
- Gerenciamento de notas
- Gerenciamento de reuniões
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão da qualidade
- Gestão de assinaturas
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de atribuições
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de calendários
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gestão de casos
- Gestão de clientes
- Gestão de conformidade
- Gestão de contas
- Gestão de edição
- Gestão de equipes
- Gestão de estoques
- Gestão de filas
- Gestão de fornecedores
- Gestão de help desk
- Gestão de leads
- Gestão de modelos
- Gestão de oportunidades
- Gestão de pedidos
- Gestão de pessoal
- Gestão de prazos
- Gestão de projetos
- Gestão de recursos
- Gestão de remessas
- Gestão de respostas
- Gestão de rotatividade
- Gestão de tarefas
- Gestão de transações
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do conhecimento
- Gestão do desempenho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline de vendas
- Gestão territorial
- Gravação de chamadas
- Histórico de transcrições/chat
- Histórico do cliente
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Incorporação
- Indicadores de desempenho
- Integração de bate-papo interno
- Integração de redes sociais
- Integração de site
- Integração de telefonia por computador
- Lembretes
- Lista negra/branca
- Logon único
- Macros e modelos de respostas
- Marcação
- Marketing por e-mail
- Mensagens de SMS
- Mensagens por voz
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Monitoramento das redes sociais
- Monitoramento de e-mail
- Monitoração de chamadas
- Múltiplas contas de usuário
- Painel
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Permissões por função
- Personalização
- Pesquisa e filtro
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Priorização
- Qualificação de leads
- Questionários e feedback
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de engajamento
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de reclamações do cliente
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Read Receipts
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Recuperação de dados
- Registro de auditoria
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Respostas predeterminadas
- Roteamento
- Roteamento automático
- Roteamento de chamadas
- Segmentação de clientes
- Seguimento de status
- Seguimento/Análise de uso
- Segurança de SSL
- Sincronização de calendários
- Sistema de calendário ou lembretes
- Suporte remoto
- Third-Party Integrations
- Transcrição de bate-papos
- Transferências/encaminhamento
- Videoconferência
- Visualização de dados
- Widgets
- Áudio e vídeo bidirecionais
Todos os recursos 23
- @menções
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Agendamento de compromissos
- Agendamento de tarefas
- Alertas da conta
- Alertas do celular
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Análise de dados de campanhas
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Análise de dados visual
- Análise de tendências
- Análise de texto
- Aplicativo móvel
- Armazenamento de dados seguros
- Armazenamento de documentos
- Arquivo morto e retenção
- Arrastar e soltar
- Assistente virtual
- Audio/Video Conferencing
- Automatização de processos e fluxos de trabalho
- Automação dos processos comerciais
- Autoresponders
- Ações ativadas por eventos
- Ações corretivas e preventivas (CAPA)
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados de funcionários
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Bloqueador de spams
- CRM
- Caixas de entrada compartilhadas
- Calendário de eventos
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Chat com vídeo
- Chatbot
- Chuva de ideias
- Colaboração entre vários usuários
- Coleta de dados de multicanal
- Comentários/notas
- Compartilhamento de arquivos
- Comunicados por lote
- Comunicados sob demanda
- Comunicação multicanal
- Comunicações unificadas
- Configuração do fluxo de trabalho
- Controle de horas
- Controle de qualidade
- Controle de versões
- Controle do progresso de tarefas
- Controle do tempo do projeto
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Customer Communication
- Diretório de funcionários
- Discussions/Forums
- Distribuição de e-mails
- Edição em tempo real
- Email Reminders
- Estado de saúde
- Ferramentas de colaboração
- Ferramentas de prospecção
- Fluxo de trabalho baseado em regras
- Fluxo de trabalho configurável
- For Startups
- For iPad Devices
- Formulários personalizáveis
- Gerenciamento de aplicativos
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de mala direta
- Gerenciamento de multicanal
- Gerenciamento de notas
- Gerenciamento de reuniões
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão da qualidade
- Gestão de assinaturas
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de atribuições
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de calendários
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gestão de casos
- Gestão de clientes
- Gestão de conformidade
- Gestão de contas
- Gestão de edição
- Gestão de equipes
- Gestão de estoques
- Gestão de filas
- Gestão de fornecedores
- Gestão de help desk
- Gestão de leads
- Gestão de modelos
- Gestão de oportunidades
- Gestão de pedidos
- Gestão de pessoal
- Gestão de prazos
- Gestão de projetos
- Gestão de recursos
- Gestão de remessas
- Gestão de respostas
- Gestão de rotatividade
- Gestão de tarefas
- Gestão de transações
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do conhecimento
- Gestão do desempenho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline de vendas
- Gestão territorial
- Gravação de chamadas
- Histórico de transcrições/chat
- Histórico do cliente
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Incorporação
- Indicadores de desempenho
- Integração de bate-papo interno
- Integração de redes sociais
- Integração de site
- Integração de telefonia por computador
- Lembretes
- Lista negra/branca
- Logon único
- Macros e modelos de respostas
- Marcação
- Marketing por e-mail
- Mensagens de SMS
- Mensagens por voz
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Monitoramento das redes sociais
- Monitoramento de e-mail
- Monitoração de chamadas
- Múltiplas contas de usuário
- Painel
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Permissões por função
- Personalização
- Pesquisa e filtro
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Priorização
- Qualificação de leads
- Questionários e feedback
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de engajamento
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de reclamações do cliente
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Read Receipts
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Recuperação de dados
- Registro de auditoria
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Respostas predeterminadas
- Roteamento
- Roteamento automático
- Roteamento de chamadas
- Segmentação de clientes
- Seguimento de status
- Seguimento/Análise de uso
- Segurança de SSL
- Sincronização de calendários
- Sistema de calendário ou lembretes
- Suporte remoto
- Third-Party Integrations
- Transcrição de bate-papos
- Transferências/encaminhamento
- Videoconferência
- Visualização de dados
- Widgets
- Áudio e vídeo bidirecionais
Integrações
- Aide
- Aircall
- Ariglad
- Asana
- AskNicely
- Boost.space
- Bugpilot
- CallHippo
- Caravel
- Census
- ChargeDesk
- Chatdesk Teams
- Chatra
- Clearbit
- ClickUp
- CloudTalk
- DataGrail
- Delighted
- Dialpad
- Dialpad AI Meetings
- Doorbell.io
- Drift
- Dropbox Business
- Dynamics 365
- Fivetran
- FormCrafts
- Forumbee
- FullContact
- Gainsight CS
- GitHub
- Gmail
- Google Drive
- Guru
- Help Desk Migration
- HelpCenter.io
- HelpDocs
- HubSpot CRM
- HubSpot Marketing Hub
- Influx
- Instabug
- Intercom
- Jira
- JustCall
- Levity
- Linear
- Lokalise
- MaestroQA
- Make
- Merge
- Meta for Business
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Miuros
- Moveo.AI
- Next Matter
- Nicereply
- Olark
- Outreach
- PagerDuty
- Parabola
- Pipedrive
- Postscript
- Retool
- Ringover
- Salesforce Sales Cloud
- Shipamax
- Shopify
- Skyvia
- Slack
- Stitch
- Stonly
- Surfboard
- SwiftCX
- Syncly
- Talkdesk
- Telegram
- TheLoops
- Todoist
- Toky
- Trello
- Twilio
- Twitter/X
- Upscope
- Vyte
- Yoom
- Zapier
- Zendesk Sell
- Zoho CRM
- Zoho CRM Plus
- Zonka Feedback
- Zoom Workplace
- monday.com
- unitQ
Sem informação do fornecedor
