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description: Não consegue decidir entre Freshdesk  vs  Microsoft Planner vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Comparar Freshdesk e Microsoft Planner

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> Comparação detalhada entre Freshdesk e Microsoft Planner. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Freshdesk | Microsoft Planner |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 3465 | 295 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | US$ 10,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | - |

## Recursos principais

### Freshdesk

- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Arrastar e soltar
- Campos personalizáveis
- Conferências
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de atribuições
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Importação/exportação de dados
- Marcação
- Modelos personalizáveis
- Painel
- Painel de atividades
- Priorização
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates

### Microsoft Planner

- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Arrastar e soltar
- Campos personalizáveis
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de atribuições
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Importação/exportação de dados
- Marcação
- Modelos personalizáveis
- Painel
- Painel de atividades
- Priorização
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates

## Links

- [Ver perfil do Freshdesk](https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk)
- [Ver perfil do Microsoft Planner](https://www.getapp.com.br/software/104061/microsoft-planner)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/10317/104061/freshdesk/vs/microsoft-planner)

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## Dados estruturados

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Ao contrário de produtos concorrentes, com níveis de preços exorbitantes e sequências ocultas, o Freshdesk tem um preço acessível e é gratuito para os três primeiros agentes.\n\nO Freshdesk oferece quatro planos de preços: o Sprout é ideal para pequenas empresas e é gratuito para um número ilimitado de agentes. As empresas que desejam se tornar proativas no suporte ao cliente podem aproveitar o plano Blossom por US$ 19/agente. Por US$ 35/agente, o plano Garden é direcionado a empresas que estão crescendo e se diversificando em vários produtos. O plano Estate (US$ 49/agente) é destinado a empresas maiores que se preocupam em oferecer uma experiência de suporte personalizado aos clientes. O plano Forest, um plano mais abrangente, foi adicionado recentemente (US$ 89/agente).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3465},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Microsoft Planner","description":"O Microsoft Planner oferece uma solução de planejamento de tarefas, gestão de projetos e colaboração para equipes. Os usuários podem criar planos, adicionar tarefas a cada plano, designar membros da equipe para tarefas e acompanhar o progresso individual e da equipe para cada plano. A interface de arrastar e soltar permite aos usuários categorizar tarefas, atualizar status e atribuir tarefas sem problemas.\n\nAs tarefas podem ser organizadas em listas e sinalizadas com vários rótulos codificados por cores para identificar recursos compartilhados entre tarefas, como requisitos, dependências, restrições de tempo ou locais. Os usuários podem anexar arquivos a tarefas por meio da integração com o OneDrive e trabalhar colaborativamente em arquivos do Office (Word, PowerPoint, Excel e OneNote) com coautoria. Comentários também podem ser adicionados às tarefas, com um símbolo de comentário aparecendo nas mesmas para alertar os membros da equipe sobre novos comentários. \n\nCada plano criado possui seu próprio quadro, no qual as tarefas aparecem como cartões individuais, com imagens de visualização selecionadas pelo usuário. Listas de tarefas, rótulos, datas, símbolos de progresso, anexos, membros da equipe designados e comentários são todos exibidos no quadro. Os usuários recebem automaticamente um e-mail quando criam planos, são adicionados a planos ou tarefas atribuídas, se uma de suas tarefas for marcada como concluída ou se outro usuário comentar sobre uma de suas tarefas atribuídas.\n\nTodos os planos também têm uma exibição de gráficos, que fornece aos usuários um resumo do progresso dos planos como um todo, além de detalhar o progresso das tarefas de cada membro da equipe. Os quatro status de tarefas (concluído, em andamento, atrasado e não iniciado) são codificados por cores nos gráficos. Os usuários podem selecionar seções do gráfico para ver o número de tarefas representadas. As tarefas podem ser reatribuídas a partir dessa visualização se, por exemplo, um membro da equipe estiver sobrecarregado ou tiver várias tarefas atrasadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e595fcc7-1056-4eb6-a887-8c7d92081794.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/104061/microsoft-planner","@id":"https://www.getapp.com.br/software/104061/microsoft-planner#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":295},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/104061/freshdesk/vs/microsoft-planner#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk  vs  Microsoft Planner","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/104061/freshdesk/vs/microsoft-planner","@type":"ListItem"}]}]}
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