---
description: Não consegue decidir entre Freshdesk  vs  HaloPSA vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Freshdesk  vs  HaloPSA | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Help Desk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Freshdesk \<span\> vs \</span\> HaloPSA](https://www.getapp.com.br/compare/10317/104817/freshdesk/vs/halopsa)

# Comparar Freshdesk e HaloPSA

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/10317/104817/freshdesk/vs/halopsa

> Comparação detalhada entre Freshdesk e HaloPSA. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Freshdesk | HaloPSA |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 3494 | 40 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | US$ 119,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Freshdesk

- Automated response
- Automation
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Cross-system Integration
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Surveys
- Third-Party Integrations

### HaloPSA

- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho do projeto
- Geração de propostas
- Gestão de recursos
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do Freshdesk](https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk)
- [Ver perfil do HaloPSA](https://www.getapp.com.br/software/104817/halopsa)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/10317/104817/freshdesk/vs/halopsa)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Freshdesk  vs  HaloPSA | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre Freshdesk  vs  HaloPSA vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/104817/freshdesk/vs/halopsa","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/104817/halopsa#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/104817/freshdesk/vs/halopsa#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/104817/freshdesk/vs/halopsa#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"O Freshdesk é um software de suporte ao cliente baseado em SaaS (software como serviço) criado para oferecer às empresas de todos os tamanhos as ferramentas necessárias para impressionar os clientes, como capacidade multicanal robusta, mecânica de jogo integrada para aumentar a produtividade do agente, automações inteligentes, portais de autoatendimento, fóruns de comunidade e muito mais. \n\nUma solução completa de suporte ao cliente em nuvem e com ênfase na usabilidade, o Freshdesk oferece tudo de que uma empresa precisa para dar suporte excepcional. Ao contrário de produtos concorrentes, com níveis de preços exorbitantes e sequências ocultas, o Freshdesk tem um preço acessível e é gratuito para os três primeiros agentes.\n\nO Freshdesk oferece quatro planos de preços: o Sprout é ideal para pequenas empresas e é gratuito para um número ilimitado de agentes. As empresas que desejam se tornar proativas no suporte ao cliente podem aproveitar o plano Blossom por US$ 19/agente. Por US$ 35/agente, o plano Garden é direcionado a empresas que estão crescendo e se diversificando em vários produtos. O plano Estate (US$ 49/agente) é destinado a empresas maiores que se preocupam em oferecer uma experiência de suporte personalizado aos clientes. O plano Forest, um plano mais abrangente, foi adicionado recentemente (US$ 89/agente).","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/748/43f14142966ddd4618280744d2373326575ac3269021555f3b46e63eec80f0b9.webp","url":"https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3494},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"HaloPSA","description":"O HaloPSA é uma solução completa desenvolvida para fornecedores de serviços gerenciados (MSPs, na sigla em inglês) e prestadores de serviços. O HaloPSA oferece o poder de gerenciar toda a empresa com uma funcionalidade pronta para uso. Fortaleça sua empresa com uma plataforma na nuvem completa projetada para empresas de serviço.\n\nEssa plataforma integrada de automação de serviços profissionais (PSA, na sigla em inglês) oferece recursos de controle de horas, faturamento, geração de relatórios, gestão de ativos, acesso remoto, integração, ferramentas de automação, entre outros. Como ele se adapta aos seus requisitos com uma interface do usuário intuitiva, você pode solucionar os problemas dos clientes com uma solução ilimitada de PSA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fa4d5c8e-86b9-4bf0-9bc1-3117a4c097b0.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/104817/halopsa","@id":"https://www.getapp.com.br/software/104817/halopsa#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":40},"offers":{"price":"119","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/104817/freshdesk/vs/halopsa#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Help Desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk  vs  HaloPSA","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/104817/freshdesk/vs/halopsa","@type":"ListItem"}]}]}
</script>
