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description: Não consegue decidir entre Freshdesk  vs  Hatch vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Comparar Freshdesk e Hatch

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> Comparação detalhada entre Freshdesk e Hatch. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Freshdesk | Hatch |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 3.6/5 |
| **Total de avaliações** | 3409 | 39 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Freshdesk

- AI Copilot
- API
- Acompanhamento de atividades
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Conferências
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de call centers
- Gravação de chamadas
- Indicadores de desempenho
- Modelos personalizáveis
- Rastreamento de interações
- Real-Time Notifications
- Third-Party Integrations

### Hatch

- AI Copilot
- API
- Acompanhamento de atividades
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de call centers
- Gravação de chamadas
- Indicadores de desempenho
- Modelos personalizáveis
- Personalização
- Rastreamento de interações
- Real-Time Notifications
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do Freshdesk](https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk)
- [Ver perfil do Hatch](https://www.getapp.com.br/software/2057957/hatch)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/10317/2057957/freshdesk/vs/hatch)

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## Dados estruturados

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