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description: Não consegue decidir entre Freshdesk  vs  Fixzy Assist vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Comparar Freshdesk e Fixzy Assist

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/10317/2059269/freshdesk/vs/fixzy-assist

> Comparação detalhada entre Freshdesk e Fixzy Assist. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Freshdesk | Fixzy Assist |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 3409 | 10 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | £ 19,50 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | - |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Suporte por telefone |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos |

## Recursos principais

### Freshdesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de sentimentos
- Aplicativo móvel
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de tela
- Controle e acesso remoto
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Painel
- Painel de atividades
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento de chamadas
- Vários idiomas

### Fixzy Assist

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de sentimentos
- Aplicativo móvel
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de tela
- Controle e acesso remoto
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Painel
- Painel de atividades
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento de chamadas
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Freshdesk](https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk)
- [Ver perfil do Fixzy Assist](https://www.getapp.com.br/software/2059269/fixzy-assist)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/10317/2059269/freshdesk/vs/fixzy-assist)

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## Dados estruturados

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Ao contrário de produtos concorrentes, com níveis de preços exorbitantes e sequências ocultas, o Freshdesk tem um preço acessível e é gratuito para os três primeiros agentes.\n\nO Freshdesk oferece quatro planos de preços: o Sprout é ideal para pequenas empresas e é gratuito para um número ilimitado de agentes. As empresas que desejam se tornar proativas no suporte ao cliente podem aproveitar o plano Blossom por US$ 19/agente. Por US$ 35/agente, o plano Garden é direcionado a empresas que estão crescendo e se diversificando em vários produtos. O plano Estate (US$ 49/agente) é destinado a empresas maiores que se preocupam em oferecer uma experiência de suporte personalizado aos clientes. O plano Forest, um plano mais abrangente, foi adicionado recentemente (US$ 89/agente).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Fixzy Assist","description":"O FIXZY Remote Assistance Software conecta \"pessoas com problemas\" a resoluções rápidas.  Permite que as empresas deem aos clientes acesso imediato à ajuda profissional.  Isso \n- Reduz a distribuição desnecessária de veículos\n- Permite correções na primeira vez ou muito rápidas\n- Contribui para a redução das pegadas de carbono\n- Reduz o custo de atendimento em até 50%\n\nO Fixzy Assist é exclusivo porque é compatível com a captura remota de medições e porque o aplicativo pode ser usado localmente por agentes de campo (sem a necessidade de uma chamada).\n\nA plataforma funciona ao fornecer um link de suporte para a pessoa e, com apenas alguns toques, dando orientações em vídeo ao vivo ou por realidade aumentada (RA). Simples assim. Independentemente do dispositivo, hora do dia ou local.\n\nO processo dá suporte à criação de plantas baixas em 3D, que podem criar modelos e medições completos de qualquer espaço, usando a ferramenta de medição de RA integrada. O aplicativo pode digitalizar um número infinito de problemas, desde o mau funcionamento do dispositivo até a detecção de mofo, e usar a análise de aprendizado profundo para resolução imediata.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f48541e5-c2e7-4fc4-95e2-aa421839b575.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/2059269/fixzy-assist","@id":"https://www.getapp.com.br/software/2059269/fixzy-assist#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":10},"offers":{"price":"19.5","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/2059269/freshdesk/vs/fixzy-assist#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Tickets de TI","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk  vs  Fixzy Assist","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/2059269/freshdesk/vs/fixzy-assist","@type":"ListItem"}]}]}
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