---
description: Não consegue decidir entre Freshdesk  vs  Endear vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Freshdesk  vs  Endear | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Tickets de TI](/directory/3479/it-ticketing-systems/software) > [Freshdesk \<span\> vs \</span\> Endear](https://www.getapp.com.br/compare/10317/2071361/freshdesk/vs/endear)

# Comparar Freshdesk e Endear

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/10317/2071361/freshdesk/vs/endear

> Comparação detalhada entre Freshdesk e Endear. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Freshdesk | Endear |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 3434 | 46 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | US$ 350,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Freshdesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo ao vivo
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de tarefas
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

### Endear

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo ao vivo
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de tarefas
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Freshdesk](https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk)
- [Ver perfil do Endear](https://www.getapp.com.br/software/2071361/endear)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/10317/2071361/freshdesk/vs/endear)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Freshdesk  vs  Endear | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre Freshdesk  vs  Endear vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/2071361/freshdesk/vs/endear","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/2071361/endear#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/2071361/freshdesk/vs/endear#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/2071361/freshdesk/vs/endear#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"}},{"name":"Freshdesk","description":"O Freshdesk é um software de suporte ao cliente baseado em SaaS (software como serviço) criado para oferecer às empresas de todos os tamanhos as ferramentas necessárias para impressionar os clientes, como capacidade multicanal robusta, mecânica de jogo integrada para aumentar a produtividade do agente, automações inteligentes, portais de autoatendimento, fóruns de comunidade e muito mais. \n\nUma solução completa de suporte ao cliente em nuvem e com ênfase na usabilidade, o Freshdesk oferece tudo de que uma empresa precisa para dar suporte excepcional. Ao contrário de produtos concorrentes, com níveis de preços exorbitantes e sequências ocultas, o Freshdesk tem um preço acessível e é gratuito para os três primeiros agentes.\n\nO Freshdesk oferece quatro planos de preços: o Sprout é ideal para pequenas empresas e é gratuito para um número ilimitado de agentes. As empresas que desejam se tornar proativas no suporte ao cliente podem aproveitar o plano Blossom por US$ 19/agente. Por US$ 35/agente, o plano Garden é direcionado a empresas que estão crescendo e se diversificando em vários produtos. O plano Estate (US$ 49/agente) é destinado a empresas maiores que se preocupam em oferecer uma experiência de suporte personalizado aos clientes. O plano Forest, um plano mais abrangente, foi adicionado recentemente (US$ 89/agente).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3434,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Endear","description":"A Plataforma de CRM e clientela Endear capacita as marcas de varejo omnichannel a aumentar as vendas e cultivar o relacionamento com clientes de qualquer lugar. O software organiza os dados dos clientes, facilita a comunicação direcionada, cria histórias de produtos personalizadas, oferece funcionalidade integrada de bate-papo ao vivo e fornece análises detalhadas para acompanhar o desempenho da loja, da equipe e das campanhas.\n\nO principal ponto forte do Endear é centralizar e organizar todos os dados dos clientes por meio de integrações gratuitas e pré-existentes. Essa visão holística permite que as marcas adaptem estratégias de marketing de varejo e personalizem interações, o que é crucial no cenário competitivo do varejo. Ela facilita campanhas por mensagem e e-mail individuais e hiperpersonalizadas, garantindo que a mensagem certa chegue ao público certo no momento certo. O criador de lookbooks personalizados do Endear, o Endear Stories, permite compartilhar produtos em um formato semelhante a um story, que seus clientes já conhecem e adoram. Envolva facilmente os clientes com uma seleção de produtos alinhados com suas preferências, permitindo que eles naveguem, adicionem ao carrinho e comprem diretamente de seu story.\n\nO Endear também oferece o SalesChat integrado, aprimorando as interações com os clientes em tempo real, destinadas a impulsionar as vendas, não os tíquetes de suporte. Ofereça recomendações personalizadas diretamente das páginas de produtos, respondendo a perguntas, promovendo a fidelidade e gerando compras. O aplicativo fornece análise abrangente para rastrear o desempenho da loja, da equipe e das campanhas. Obtenha insights para a tomada de decisões orientada por dados, refinando estratégias de marketing de varejo, otimizando o desempenho da equipe e identificando áreas para melhoria em tempo real.\n\nEleve o engajamento com o cliente, aumente as vendas e promova a fidelidade de longo prazo com o Endear. Com uma ampla variedade de recursos projetados para ajudar na organização de dados, na comunicação direcionada, na criação de lookbooks personalizados, bate-papo ao vivo, análise robusta, entre outros, ele capacita os varejistas a navegar pelas complexidades do cenário de varejo moderno com confiança e sucesso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/83b1332a-9bf9-4614-8485-c5080b2dbd17.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/2071361/endear","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/2071361/endear#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":46,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Tickets de TI","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk  vs  Endear","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/2071361/freshdesk/vs/endear","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/2071361/freshdesk/vs/endear#breadcrumblist"}]}
</script>