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description: Não consegue decidir entre Freshdesk  vs  Gmail vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Comparar Freshdesk e Gmail

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> Comparação detalhada entre Freshdesk e Gmail. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Freshdesk | Gmail |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 3418 | 13398 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | US$ 0,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Vídeos |

## Recursos principais

### Freshdesk

- API
- Alertas/notificações
- Aplicativo móvel
- Conferências
- Elaboração de conteúdo
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de formulários
- Gestão de problemas
- Marcação
- Modelos de e-mails
- Múltiplas contas de usuário
- Pesquisa e filtro
- Priorização
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations
- Wiki

### Gmail

- API
- Alertas/notificações
- Aplicativo móvel
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de respostas
- Marcação
- Modelos de e-mails
- Múltiplas contas de usuário
- Pesquisa e filtro
- Priorização
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do Freshdesk](https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk)
- [Ver perfil do Gmail](https://www.getapp.com.br/software/91602/gmail)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/10317/91602/freshdesk/vs/gmail)

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## Dados estruturados

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Ao contrário de produtos concorrentes, com níveis de preços exorbitantes e sequências ocultas, o Freshdesk tem um preço acessível e é gratuito para os três primeiros agentes.\n\nO Freshdesk oferece quatro planos de preços: o Sprout é ideal para pequenas empresas e é gratuito para um número ilimitado de agentes. As empresas que desejam se tornar proativas no suporte ao cliente podem aproveitar o plano Blossom por US$ 19/agente. Por US$ 35/agente, o plano Garden é direcionado a empresas que estão crescendo e se diversificando em vários produtos. O plano Estate (US$ 49/agente) é destinado a empresas maiores que se preocupam em oferecer uma experiência de suporte personalizado aos clientes. O plano Forest, um plano mais abrangente, foi adicionado recentemente (US$ 89/agente).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3418},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gmail","description":"O Gmail é um serviço de e-mail gratuito, respaldado por publicidade, oferecido como parte do G Suite do Google. Com 15 GB de armazenamento de e-mail fornecido gratuitamente, os usuários podem acessar o Gmail como webmail seguro e via POP3 ou IMAP4. \n\nO Gmail classifica automaticamente os e-mails em guias separadas e personalizáveis (por exemplo, Principal, Social, Promoções, Atualizações), que os usuários podem adicionar ou remover conforme desejado. As mensagens de entrada e de saída podem ser traduzidas para outros idiomas no Gmail, onde os usuários também podem responder a convites, rastrear pacotes e deixar avaliações, sem sair do aplicativo.\n\nAs etiquetas coloridas e estreladas e personalizadas permitem que os usuários organizem tópicos de e-mail (conversas), enquanto a pesquisa do Google permite que os usuários localizem mensagens de qualquer tópico de maneira rápida e fácil. \n\nCom o Hangouts do Gmail, os usuários podem enviar mensagens instantâneas, além de hospedar videoconferências com até 15 participantes, diretamente da caixa de entrada. A plataforma é acessível a partir de qualquer dispositivo móvel, por aplicativos móveis nativos para Android ou iPhone/iPad ou por um aplicativo da Internet móvel nativo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/eda6dc07-f977-4769-b6e2-56cf79a92724.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/91602/gmail","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91602/gmail#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":13398},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/91602/freshdesk/vs/gmail#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Tickets de TI","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk  vs  Gmail","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/91602/freshdesk/vs/gmail","@type":"ListItem"}]}]}
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