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description: Não consegue decidir entre Freshdesk  vs  monday.com vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Comparar Freshdesk e monday.com

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> Comparação detalhada entre Freshdesk e monday.com. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Freshdesk | monday.com |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 3434 | 6037 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | € 9,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Freshdesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de formulários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Painel de atividades
- Rastreamento de edição
- Segmentação de clientes

### monday.com

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Criação de diagramas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de formulários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Painel de atividades
- Rastreamento de edição
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do Freshdesk](https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk)
- [Ver perfil do monday.com](https://www.getapp.com.br/software/91734/monday-com)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/10317/91734/freshdesk/vs/monday-com)

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## Dados estruturados

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Ao contrário de produtos concorrentes, com níveis de preços exorbitantes e sequências ocultas, o Freshdesk tem um preço acessível e é gratuito para os três primeiros agentes.\n\nO Freshdesk oferece quatro planos de preços: o Sprout é ideal para pequenas empresas e é gratuito para um número ilimitado de agentes. As empresas que desejam se tornar proativas no suporte ao cliente podem aproveitar o plano Blossom por US$ 19/agente. Por US$ 35/agente, o plano Garden é direcionado a empresas que estão crescendo e se diversificando em vários produtos. O plano Estate (US$ 49/agente) é destinado a empresas maiores que se preocupam em oferecer uma experiência de suporte personalizado aos clientes. O plano Forest, um plano mais abrangente, foi adicionado recentemente (US$ 89/agente).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"monday.com","description":"O monday.com é uma ferramenta de colaboração e gestão de projetos multiplataforma para a sua equipe. Centralize toda a comunicação e mantenha todos envolvidos e focados no que importa.\n\nO monday.com permite planejar e executar no mesmo local: seu planejamento deve ser tão ativo quanto os próprios projetos. Com monday.com, você planeja seus projetos e trabalha neles no mesmo local, criando um planejamento real e fluido.\n\nVersátil e visual, o monday.com facilita visualizar exatamente como as coisas estão. Em vez de listar tarefas ou pendências, o monday.com ajuda a todos da equipe a se concentrarem no cenário geral. \n\nO monday.com se destaca por ser fácil de usar, criar uma linguagem visual e ser uma das únicas ferramentas para gerenciar qualquer coisa: projetos, tarefas, pessoas, campanhas publicitárias, rastreamento de erros, gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês), projetos de clientes, produção de vídeo, etc. Existem várias centenas de maneiras diferentes de usá-lo. Há equipes que o utilizam para praticamente tudo: desde professores planejando suas aulas até engenheiros construindo aviões.\n\nDisponível em todos os navegadores, bem como na área de trabalho para Mac e Windows e aplicativos móveis para Android e iOS. 14 dias de avaliação gratuita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a9776c27-ee24-450f-bbe3-cb4d10d13c72.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/91734/monday-com","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91734/monday-com#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":6037},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/91734/freshdesk/vs/monday-com#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Service Desk","position":2,"item":"/directory/1249/service-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk  vs  monday.com","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/10317/91734/freshdesk/vs/monday-com","@type":"ListItem"}]}]}
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