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description: Não consegue decidir entre QuestionPro  vs  XM for Customer Experience vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare QuestionPro  vs  XM for Customer Experience | GetApp Brasil 2026
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# Comparar QuestionPro e XM for Customer Experience

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/103311/130147/questionpro/vs/customer-frontlines

> Comparação detalhada entre QuestionPro e XM for Customer Experience. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | QuestionPro | XM for Customer Experience |
| **Classificação geral** | 4.8/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 544 | 255 |
| **Preço inicial** | US$ 83,00 | US$ 1.500,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### QuestionPro

- API
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Banco de dados de contatos
- Campos personalizáveis
- Estrutura de pesquisas NPS
- Gerenciamento de contatos
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Lógica condicional
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Pesquisa por celular
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

### XM for Customer Experience

- API
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Banco de dados de contatos
- Campos personalizáveis
- Estrutura de pesquisas NPS
- Gerenciamento de contatos
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Lógica condicional
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Pesquisa por celular
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do QuestionPro](https://www.getapp.com.br/software/103311/questionpro)
- [Ver perfil do XM for Customer Experience](https://www.getapp.com.br/software/130147/customer-frontlines)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/103311/130147/questionpro/vs/customer-frontlines)

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## Dados estruturados

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O QuestionPro permite que as empresas criem rapidamente pesquisas e enquetes on-line e as compartilhem com um conjunto segmentado de usuários para tomar decisões de negócios com base nas respostas coletadas. Ele é desenvolvido pela QuestionPro Inc., que cria softwares de pesquisa e fluxo de trabalho on-line para milhões de clientes, desde indivíduos até empresas da Fortune 500 em todo o mundo.\n\nO QuestionPro inclui vários modelos prontos de pesquisa e mais de 30 tipos de perguntas, que podem ser usados pelas empresas para criar pesquisas e questionários personalizados. Ele oferece ferramentas para alcançar participantes por e-mail, pop-ups integrados ou postagens de pesquisa em contas de redes sociais que incluem o Twitter e o Facebook.\n\nAs empresas podem escolher entre mais de 20 temas profissionais de pesquisa usando ferramentas embutidas para personalizar cabeçalhos e rodapés com logotipos, imagens, áudio, vídeos e conteúdo HTML da empresa, de forma que as pesquisas contenham a sua marca. Cada pesquisa apresenta uma barra de progresso para que o participante saiba a porcentagem já concluída/restante da pesquisa. Os usuários podem gerar pesquisas flexíveis mantendo certos campos obrigatórios para os participantes e o restante opcional, garantindo que as perguntas principais sejam respondidas dentro da pesquisa.\n\nA pesquisa do QuestionPro também pode ser usada para calcular a pontuação para o número de perguntas respondidas pelo participante e apresentar a pontuação geral imediatamente após a conclusão da pesquisa. A resposta da pesquisa pode ser exportada para o Excel, CSV e outros formatos compatíveis. Os usuários também podem compartilhar as pesquisas com os participantes e coletar as respostas pelo aplicativo móvel disponível para smartphones e tablets Android e iOS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8c368bf9-d67d-4c1c-8e19-c12b9de98e6f.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/103311/questionpro","@id":"https://www.getapp.com.br/software/103311/questionpro#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":544,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"83","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"XM for Customer Experience","description":"O Qualtrics CustomerXM é uma plataforma de gestão da experiência do cliente (CXM, na sigla em inglês) desenvolvida para ajudar as empresas a coletar comentários em vários canais e aperfeiçoar a jornada digital do cliente. Os principais recursos incluem insights personalizados do consumidor, análise de tendências, gestão da reputação online e previsões baseadas em comportamento.\n \nCom o Qualtrics CustomerXM, os usuários podem aumentar o engajamento com o cliente e coletar comentários de vários canais, como e-mail, SMS, internet, aplicativos móveis e dispositivos da Internet das Coisas (IoT). Usando as ferramentas de IA do Qualtrics, os usuários também podem revisar as interações com os clientes por telefone, redes sociais e sites de avaliação de terceiros. As empresas podem utilizar esses dados juntamente com o Net Promoter Scores (NPS) do Qualtrics para analisar a satisfação do consumidor, criar segmentos de clientes com base na fidelidade e comparar as pontuações dos concorrentes. \n \nOs recursos de geração de relatórios e análise do Qualtrics CustomerXM permitem aos gestores acompanhar todas as interações e comentários dos clientes com painéis executivos, relatórios pré-configurados e análise preditiva. As empresas podem gerenciar sua reputação online, aumentar as avaliações positivas, analisar tendências de engajamento e aumentar a retenção de clientes. Os usuários também podem supervisionar os principais motivadores do consumidor com o programa Voz do Cliente (VoC, na sigla em inglês) do Qualtrics, que fornece insights relevantes sobre os padrões de comportamento e a satisfação do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b7ebf5fd-2cd4-4388-b1b9-2b40ca50d9fd.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/130147/customer-frontlines","@id":"https://www.getapp.com.br/software/130147/customer-frontlines#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":255,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"1500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/103311/130147/questionpro/vs/customer-frontlines#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Ferramentas de Pesquisa","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"QuestionPro  vs  XM for Customer Experience","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/103311/130147/questionpro/vs/customer-frontlines","@type":"ListItem"}]}]}
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