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description: Não consegue decidir entre 3CX  vs  Zoom Workplace vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare 3CX  vs  Zoom Workplace | GetApp Brasil 2026
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# Comparar 3CX e Zoom Workplace

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/103409/111633/3cx/vs/zoom

> Comparação detalhada entre 3CX e Zoom Workplace. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | 3CX | Zoom Workplace |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 465 | 14585 |
| **Preço inicial** | US$ 350,00 | € 14,99 |
| **Teste grátis** | Sim | - |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### 3CX

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Colaboração entre vários usuários
- Conferências
- Conferências telefônicas
- Diretório de funcionários
- Disposição de chamadas
- Feed de notícias/atividades
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gravação
- Gravação de chamada com vídeo
- Gravação de áudio
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Monitoração de chamadas
- Transferência de arquivos
- Áudio e vídeo bidirecionais

### Zoom Workplace

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Colaboração entre vários usuários
- Conferências
- Conferências telefônicas
- Diretório de funcionários
- Disposição de chamadas
- Feed de notícias/atividades
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gravação
- Gravação de chamada com vídeo
- Gravação de áudio
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Monitoração de chamadas
- Transferência de arquivos
- Áudio e vídeo bidirecionais

## Links

- [Ver perfil do 3CX](https://www.getapp.com.br/software/103409/3cx)
- [Ver perfil do Zoom Workplace](https://www.getapp.com.br/software/111633/zoom)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/103409/111633/3cx/vs/zoom)

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## Dados estruturados

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Um painel de controle de exibição múltipla embutido permite que os usuários gerenciem chamadas recebidas, exibam toda a disponibilidade de colegas e efetuem chamadas por arrastar e soltar para transferência. Com a integração CRM, os usuários podem iniciar chamadas com um único clique no software CRM e as informações do cliente aparecem como um pop-up nas chamadas de entrada. A ID de chamadas é usada para identificar clientes e registrar automaticamente a chamada em seu registro de cliente, sem a necessidade de registro manual de chamadas. \n\nOs clientes de smartphones do 3CX para Android e iOS permitem que os usuários façam e recebam chamadas por 3G ou WiFi e cada um inclui um túnel SIP embutido para evitar problemas com firewalls remotos. As chamadas e mensagens recebidas acionam notificações por push, permitindo que os telefones sejam deixados em espera para reduzir o consumo de bateria. Os usuários podem atualizar os status de disponibilidade por meio do aplicativo e exibir os status de seus colegas. Por meio dos aplicativos móveis do 3CX, os usuários podem fazer e receber chamadas de seu telefone celular sem a necessidade de fornecer o número de telefone pessoal. \n\nO 3CX oferece aos usuários conferência na Internet sem cliente, sem a necessidade de baixar softwares ou plug-ins adicionais, pois toda a comunicação de voz e vídeo é baseada em um navegador da Internet. A videoconferência é gratuita para até 10 participantes, sem licenciamento por usuário ou limite para o número de contas de usuário e os preços são baseados no número de participantes por chamada. Também estão incluídas ferramentas para controle remoto e assistência e para coleta de comentários.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.com.br/software/103409/3cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/103409/3cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":465,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoom Workplace","description":"O Zoom é uma plataforma de videoconferência e webconferência em escala e baseada na nuvem, permitindo reuniões online, webinars, compartilhamento de arquivos, mensagens instantâneas, mensagens em grupo e muito mais, para usuários de empresas de todos os tamanhos. \n\nFundado em 2011 por líderes e engenheiros da Cisco e WebEx, o Zoom usa vídeo HD e áudio de alta qualidade para criar uma experiência de imersão em videoconferência e compartilhamento de tela para equipes remotas.  Os aplicativos nativos para desktop e dispositivos móveis do Zoom permitem que as equipes se conectem e colaborem em qualquer lugar, independentemente se estão trabalhando em dispositivos Windows, Mac, iOS, Android ou Blackberry ou nos sistemas Zoom Rooms ou H.323/SIP.  \n\nA plataforma unifica videoconferência na nuvem, reuniões online simples, compartilhamento de conteúdo sem fio e mensagens em grupo em uma só plataforma. Com o Zoom, os usuários podem conectar várias salas de conferências, adicionar participantes remotos e ativar efetivamente reuniões \"cara a cara\" em um único toque. \n\nZoom Rooms, o sistema de videoconferência definido por software (SDVC na sigla em inglês) do Zoom, integra-se às soluções de áudio existentes e disca para dispositivos móveis, facilitando a participação de funcionários em trânsito. Com o recurso de perguntas e respostas em tempo real do Zoom, os anfitriões de webinars e até 25 membros do painel designados podem responder às perguntas dos participantes à medida que entram, bem como executar pesquisas e relatórios para coletar informações dos participantes. \n\nO Zoom Business IM permite que as equipes compartilhem mensagens de texto, imagens, arquivos de áudio e muito mais em chats em grupo em qualquer dispositivo. Com a plataforma integrada de mensagens instantâneas, os usuários podem iniciar videoconferências e convidar participantes e salas de conferência a partir de sua lista de contatos. É possível arrastar, soltar e compartilhar arquivos no Business IM do Zoom e depois recuperá-los posteriormente, na biblioteca de conteúdo sincronizado e pesquisável do Zoom.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77a56f0a-01ca-429f-b7ab-5f23d76c668f.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/111633/zoom","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/111633/zoom#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":14585,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"14.99","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Call Center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX  vs  Zoom Workplace","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/103409/111633/3cx/vs/zoom","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/103409/111633/3cx/vs/zoom#breadcrumblist"}]}
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