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description: Não consegue decidir entre Tidio  vs  ChatBot vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Tidio  vs  ChatBot | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Tidio e ChatBot

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> Comparação detalhada entre Tidio e ChatBot. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Tidio | ChatBot |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 590 | 66 |
| **Preço inicial** | US$ 0,00 | US$ 50,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Tidio

- API
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Aplicativo móvel
- Automação de email
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- CRM
- Campos personalizáveis
- Detecção de idioma
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Orientação contextual
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

### ChatBot

- API
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Aplicativo móvel
- Automação de email
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- CRM
- Campos personalizáveis
- Detecção de idioma
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Orientação contextual
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do Tidio](https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat)
- [Ver perfil do ChatBot](https://www.getapp.com.br/software/108699/chatbot)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/105081/108699/tidio-chat/vs/chatbot)

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## Dados estruturados

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Estão disponíveis três estilos de widgets de bate-papo (clássico, moderno e empresarial) e os usuários podem personalizar o pop-up com diferentes cores, posições de botão e mensagens de status editáveis. As páginas de bate-papo também podem ser personalizadas com diferentes imagens de fundo e mensagens de boas-vindas. Os usuários também podem adicionar uma pesquisa pré-chat personalizada para obter os nomes, números de telefone e e-mail dos visitantes antes de iniciar o bate-papo. \n\nO Tidio Chat permite que os usuários configurem várias automações para acionar ações predefinidas quando uma condição específica é atendida. As opções de acionadores incluem o visitante do site abrir uma nova página, visitar o site pela primeira vez, retornar ao site após uma visita anterior e gastar uma certa quantidade de tempo em uma única página. As ações que podem ser acionadas incluem o envio de mensagens de bate-papo ou e-mails e a adição ou remoção de tags de perfis de clientes. As automações do Tidio Chat são desenvolvidas para reconhecer quando os clientes encontram problemas com login, preenchimento de formulário ou pagamento e reagir antes que o cliente saia do site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat","@id":"https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ChatBot","description":"O ChatBot é uma solução de criação de bots de bate-papo da LiveChat, que permite aos usuários criar bots de bate-papo personalizados para os próprios aplicativos ou serviços de bate-papo ao vivo de terceiros. Os usuários podem criar cenários personalizados a partir do zero ou utilizar os cenários de exemplo incluídos na documentação do ChatBot. As entidades permitem a extração de informações com base em consultas de entrada, com entidades do sistema para extração de datas, URLs, números, endereços de e-mail, números de telefone, temperaturas etc. Os usuários podem definir pontuações de confiança para a correspondência da entidade, além de criar as próprias entidades com valores de referência personalizados e a opção de adicionar vários sinônimos. O programa inclui um tutorial interativo para orientar novos usuários na criação do primeiro cenário.\n\nO bate-papo integrado do ChatBot permite que os usuários testem os cenários de bate-papo em tempo real antes do lançamento e as conversas de bot são arquivadas automaticamente, permitindo que os usuários analisem e aprimorem os fluxos de histórias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4cb0fa74-6145-4d14-a749-145a462b8e0f.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/108699/chatbot","@id":"https://www.getapp.com.br/software/108699/chatbot#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":66},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/105081/108699/tidio-chat/vs/chatbot#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio  vs  ChatBot","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/105081/108699/tidio-chat/vs/chatbot","@type":"ListItem"}]}]}
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