---
description: Não consegue decidir entre Tidio  vs  Podium vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Tidio  vs  Podium | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Atendimento ao Cliente](/directory/231/customer-service/software) > [Tidio \<span\> vs \</span\> Podium](https://www.getapp.com.br/compare/105081/109297/tidio-chat/vs/podium)

# Comparar Tidio e Podium

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/105081/109297/tidio-chat/vs/podium

> Comparação detalhada entre Tidio e Podium. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Tidio | Podium |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 590 | 526 |
| **Preço inicial** | US$ 0,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Tidio

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Monitoramento das redes sociais
- Painel de atividades
- Segmentação de clientes
- Segurança de dados

### Podium

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Monitoramento das redes sociais
- Painel de atividades
- Segmentação de clientes
- Segurança de dados

## Links

- [Ver perfil do Tidio](https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat)
- [Ver perfil do Podium](https://www.getapp.com.br/software/109297/podium)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/105081/109297/tidio-chat/vs/podium)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Tidio  vs  Podium | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre Tidio  vs  Podium vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/105081/109297/tidio-chat/vs/podium","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/109297/podium#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/105081/109297/tidio-chat/vs/podium#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/105081/109297/tidio-chat/vs/podium#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"}},{"name":"Tidio","description":"O Tidio Chat é um software de bate-papo ao vivo via internet que combina mensagens de e-mails, Facebook Messenger e widgets de bate-papo no site em uma interface unificada do agente, permitindo que os agentes lidem com todas as mensagens do cliente ao mesmo tempo, com as mesmas ferramentas, independentemente do canal de origem.\n\nO Tidio Chat oferece uma variedade de opções de bate-papo ao vivo, e os usuários têm a capacidade de selecionar widgets de bate-papo, barras laterais e páginas de bate-papo dedicadas, os quais podem ser personalizados. Estão disponíveis três estilos de widgets de bate-papo (clássico, moderno e empresarial) e os usuários podem personalizar o pop-up com diferentes cores, posições de botão e mensagens de status editáveis. As páginas de bate-papo também podem ser personalizadas com diferentes imagens de fundo e mensagens de boas-vindas. Os usuários também podem adicionar uma pesquisa pré-chat personalizada para obter os nomes, números de telefone e e-mail dos visitantes antes de iniciar o bate-papo. \n\nO Tidio Chat permite que os usuários configurem várias automações para acionar ações predefinidas quando uma condição específica é atendida. As opções de acionadores incluem o visitante do site abrir uma nova página, visitar o site pela primeira vez, retornar ao site após uma visita anterior e gastar uma certa quantidade de tempo em uma única página. As ações que podem ser acionadas incluem o envio de mensagens de bate-papo ou e-mails e a adição ou remoção de tags de perfis de clientes. As automações do Tidio Chat são desenvolvidas para reconhecer quando os clientes encontram problemas com login, preenchimento de formulário ou pagamento e reagir antes que o cliente saia do site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":590,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Podium","description":"Podium é uma plataforma tudo-em-um de comunicação e pagamento de clientes que combina webchat, geração de avaliações online, marketing por mensagem de texto (SMS) e processamento de pagamentos a partir de uma caixa de entrada fácil de usar. \n\nO sistema operacional do Podium para empresas locais gera mais avaliações de clientes, envia conversas de texto personalizadas, personaliza campanhas de marketing de saída e permite pagamentos por meio de texto, bem como leitores de cartão de crédito para 150 mil clientes satisfeitos.\n\nEmpresas que usam o Podium: \n\n- Aparecem nas buscas do Google com 52% mais frequência.\n- Convertem até 11 vezes mais tráfego da internet em clientes.\n- Aumentam os ganhos em até 10% em apenas 30 dias.\n\nExperimente o Podium gratuitamente por 14 dias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7cadb253-dd70-4469-be85-c03c8f750d3b.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/109297/podium","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/109297/podium#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":526,"ratingValue":4.3},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.com.br/compare/105081/109297/tidio-chat/vs/podium#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio  vs  Podium","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/105081/109297/tidio-chat/vs/podium","@type":"ListItem"}]}]}
</script>