---
description: Não consegue decidir entre Tidio  vs  360dialog vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Tidio  vs  360dialog | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Experiência do Cliente](/directory/601/customer-experience/software) > [Tidio \<span\> vs \</span\> 360dialog](https://www.getapp.com.br/compare/105081/2047686/tidio-chat/vs/360dialog)

# Comparar Tidio e 360dialog

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/105081/2047686/tidio-chat/vs/360dialog

> Comparação detalhada entre Tidio e 360dialog. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Tidio | 360dialog |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 3.5/5 |
| **Total de avaliações** | 590 | 13 |
| **Preço inicial** | US$ 0,00 | € 49,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Tidio

- API
- Acesso para Celular
- Autoresponders
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Captura de leads
- Chatbot
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de leads
- Gestão de modelos
- Integração de redes sociais
- Qualificação de leads
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de campanhas
- Segmentação de clientes
- Segmentação por público
- Third-Party Integrations

### 360dialog

- API
- Acesso para Celular
- Autoresponders
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Captura de leads
- Chatbot
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de leads
- Gestão de modelos
- Integração de redes sociais
- Qualificação de leads
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de campanhas
- Segmentação de clientes
- Segmentação por público
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do Tidio](https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat)
- [Ver perfil do 360dialog](https://www.getapp.com.br/software/2047686/360dialog)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/105081/2047686/tidio-chat/vs/360dialog)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Tidio  vs  360dialog | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre Tidio  vs  360dialog vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/105081/2047686/tidio-chat/vs/360dialog","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/2047686/360dialog#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/105081/2047686/tidio-chat/vs/360dialog#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/105081/2047686/tidio-chat/vs/360dialog#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"}},{"name":"Tidio","description":"O Tidio Chat é um software de bate-papo ao vivo via internet que combina mensagens de e-mails, Facebook Messenger e widgets de bate-papo no site em uma interface unificada do agente, permitindo que os agentes lidem com todas as mensagens do cliente ao mesmo tempo, com as mesmas ferramentas, independentemente do canal de origem.\n\nO Tidio Chat oferece uma variedade de opções de bate-papo ao vivo, e os usuários têm a capacidade de selecionar widgets de bate-papo, barras laterais e páginas de bate-papo dedicadas, os quais podem ser personalizados. Estão disponíveis três estilos de widgets de bate-papo (clássico, moderno e empresarial) e os usuários podem personalizar o pop-up com diferentes cores, posições de botão e mensagens de status editáveis. As páginas de bate-papo também podem ser personalizadas com diferentes imagens de fundo e mensagens de boas-vindas. Os usuários também podem adicionar uma pesquisa pré-chat personalizada para obter os nomes, números de telefone e e-mail dos visitantes antes de iniciar o bate-papo. \n\nO Tidio Chat permite que os usuários configurem várias automações para acionar ações predefinidas quando uma condição específica é atendida. As opções de acionadores incluem o visitante do site abrir uma nova página, visitar o site pela primeira vez, retornar ao site após uma visita anterior e gastar uma certa quantidade de tempo em uma única página. As ações que podem ser acionadas incluem o envio de mensagens de bate-papo ou e-mails e a adição ou remoção de tags de perfis de clientes. As automações do Tidio Chat são desenvolvidas para reconhecer quando os clientes encontram problemas com login, preenchimento de formulário ou pagamento e reagir antes que o cliente saia do site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"360dialog","description":"360dialog é uma solução iPaaS de mensagens e um fornecedor oficial de soluções comerciais do WhatsApp. A 360dialog oferece preços fixos competitivos para contas da API do WhatsApp Business.\nA API do WhatsApp Business da 360dialog permite que seus usuários conectem o WhatsApp a outro aplicativo, criem chatbots ou o integrem a aplicativos de terceiros. A API do 360dialog é compatível com muitas integrações de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive e mais), soluções de automação (ou seja, Zapier) e soluções de mensagens omnichannel fornecidas por parceiros ou fornecedores independentes de software. A API do 360dialog também permite a implantação de uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp que dá acesso a vários usuários.\nA hospedagem regional na nuvem do Google e na nuvem Yandex está disponível.\n\nEmpresas ou fornecedores de software independentes que desejam fornecer acesso ao WhatsApp para seus usuários finais podem ingressar no programa de parceria da 360dialog e obter acesso à nossa API de parceiro e hub de parceiro, que permite rastrear novas inscrições e status de API.\n\nA API do WhatsApp Business da 360dialog é amigável ao desenvolvedor e compatível com a documentação original da API do WhatsApp Business.\nOs desenvolvedores podem testar a API do WhatsApp Business com a caixa de areia do 360dialog ou o ambiente de teste enviando mensagens e modelos e recebendo um Webhook.\n3 objetos principais podem ser recebidos através de webhooks:\n1. mensagens: Usado para notificar os usuários quando eles recebem uma nova mensagem e o que há nela.\n2. status: Usado para notificar os usuários quando há uma mudança de status em uma mensagem enviada.\n3. Erros: Quando algum erro fora de banda ocorre na operação normal do aplicativo, essa matriz descreve o erro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c39948a6-2f13-4353-8609-0cce4db6cc84.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/2047686/360dialog","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/2047686/360dialog#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.5,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Experiência do Cliente","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio  vs  360dialog","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/105081/2047686/tidio-chat/vs/360dialog","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/105081/2047686/tidio-chat/vs/360dialog#breadcrumblist"}]}
</script>