Tidio vs OneHash Chat
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Resumo
O Tidio Chat é um sistema de bate-papo ao vivo baseado na nuvem que integra mensagens de widgets de bate-papo ao vivo, e-mails e Facebook Messenger em uma interface unificada do agente.
O Tidio Chat é um sistema de bate-papo ao vivo baseado na nuvem que integra mensagens de widgets de bate-papo ao vivo, e-mails e Facebook Messenger...
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Opções de suporte
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
O OneChat é uma solução tudo-em-um para comunicação com clientes.
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Opções de suporte
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
Imagens
Preços
A partir de
US$ 0,00/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
A partir de
Sem informação do fornecedor
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
Avaliações
Praticidade
4,6/ 5Recursos
4,6/ 5Atendimento ao cliente
4,6/ 5Relação qualidade/preço
4,5/ 5Praticidade
4,8/ 5Recursos
5/ 5Atendimento ao cliente
5/ 5Relação qualidade/preço
5/ 5Recursos
Todos os recursos 96
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Analítica aumentada
- Análise de sentimentos
- Armazenamento de documentos
- Assistente virtual
- Automatização de processos e fluxos de trabalho
- Autoresponders
- Ações ativadas por eventos
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Bot pré-configurado
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Chatbot
- Coleta de dados de multicanal
- Compartilhamento de arquivos
- Comunicação multicanal
- Controles/permissões de acesso
- Conversas em tempo real
- Customer Communication
- Desenvolvimento sem códigos
- Fluxo de trabalho configurável
- For Sales/Marketing
- Formulário offline
- Formulários personalizáveis
- Gerenciamento de aplicativos
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de multicanal
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de call centers
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de help desk
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico de transcrições/chat
- Histórico do cliente
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Integração de site
- Inteligência artificial e aprendizado de máquina
- Logon único
- Macros e modelos de respostas
- Marcação
- Mensagem one-to-one
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Monitoramento de reclamações
- Orientação contextual
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Personalização
- Pesquisa e filtro
- Pesquisas do cliente
- Portal de autoatendimento
- Processamento de linguagem natural
- Qualificação de leads
- Questionários e feedback
- Rastreamento de engajamento
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de reclamações do cliente
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Reconhecimento de tentativas
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Respostas automáticas
- Respostas predeterminadas
- Roteamento
- Roteamento automático
- Segmentação geográfica
- Segurança de SSL
- Sugestões de consultas
- Suporte do cliente
- Suporte por vídeo
- Third-Party Integrations
- Transcrição de bate-papos
- Transferências/encaminhamento
- Vários idiomas
- Widgets
Todos os recursos 57
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Analítica aumentada
- Análise de sentimentos
- Armazenamento de documentos
- Assistente virtual
- Automatização de processos e fluxos de trabalho
- Autoresponders
- Ações ativadas por eventos
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Bot pré-configurado
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Chatbot
- Coleta de dados de multicanal
- Compartilhamento de arquivos
- Comunicação multicanal
- Controles/permissões de acesso
- Conversas em tempo real
- Customer Communication
- Desenvolvimento sem códigos
- Fluxo de trabalho configurável
- For Sales/Marketing
- Formulário offline
- Formulários personalizáveis
- Gerenciamento de aplicativos
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de multicanal
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de call centers
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de help desk
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico de transcrições/chat
- Histórico do cliente
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Integração de site
- Inteligência artificial e aprendizado de máquina
- Logon único
- Macros e modelos de respostas
- Marcação
- Mensagem one-to-one
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Monitoramento de reclamações
- Orientação contextual
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Personalização
- Pesquisa e filtro
- Pesquisas do cliente
- Portal de autoatendimento
- Processamento de linguagem natural
- Qualificação de leads
- Questionários e feedback
- Rastreamento de engajamento
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de reclamações do cliente
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Reconhecimento de tentativas
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Respostas automáticas
- Respostas predeterminadas
- Roteamento
- Roteamento automático
- Segmentação geográfica
- Segurança de SSL
- Sugestões de consultas
- Suporte do cliente
- Suporte por vídeo
- Third-Party Integrations
- Transcrição de bate-papos
- Transferências/encaminhamento
- Vários idiomas
- Widgets
Integrações
- 360dialog
- Adobe Commerce
- Agile CRM
- Audiotype
- BigCommerce
- Brevo
- Campaign Monitor by Marigold
- Capsule
- ChatBot
- ChatGPT
- Cloud Whatsapp
- Dialogflow
- Drupal
- Dyte
- Ecwid
- FreshBooks
- GetResponse
- Gmail
- Google Analytics 360
- Highrise
- HubSpot CRM
- Insightly
- Jimdo
- Joomla
- Judge.me
- Klaviyo
- Kommo
- Mailchimp
- MailerLite
- Messenger
- Microsoft Outlook
- Nimble
- Omnisend
- OpenCart
- Pipedrive
- PrestaShop
- ProProfs Knowledge Base
- SITE123
- Shift4
- Shift4Shop
- Shopify
- Shopify Plus
- Shopware
- Slack
- Squarespace
- Telegram
- Twilio
- UserVoice
- Webflow
- Webhook Relay
- Webydo
- Weebly
- Wix
- WooCommerce
- WordPress
- Zendesk Sell
- Zendesk Suite
- Zepto
- Zoho CRM
- 360dialog
- Adobe Commerce
- Agile CRM
- Audiotype
- BigCommerce
- Brevo
- Campaign Monitor by Marigold
- Capsule
- ChatBot
- ChatGPT
- Cloud Whatsapp
- Dialogflow
- Drupal
- Dyte
- Ecwid
- FreshBooks
- GetResponse
- Gmail
- Google Analytics 360
- Highrise
- HubSpot CRM
- Insightly
- Jimdo
- Joomla
- Judge.me
- Klaviyo
- Kommo
- Mailchimp
- MailerLite
- Messenger
- Microsoft Outlook
- Nimble
- Omnisend
- OpenCart
- Pipedrive
- PrestaShop
- ProProfs Knowledge Base
- SITE123
- Shift4
- Shift4Shop
- Shopify
- Shopify Plus
- Shopware
- Slack
- Squarespace
- Telegram
- Twilio
- UserVoice
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- Webhook Relay
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- Wix
- WooCommerce
- WordPress
- Zendesk Sell
- Zendesk Suite
- Zepto
- Zoho CRM
