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description: Não consegue decidir entre Helpjuice  vs  Document360 vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Helpjuice  vs  Document360 | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Helpjuice e Document360

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> Comparação detalhada entre Helpjuice e Document360. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Helpjuice | Document360 |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 102 | 290 |
| **Preço inicial** | US$ 120,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Helpjuice

- API
- Acompanhamento de atividades
- Biblioteca de conteúdo
- Campos personalizáveis
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Logon único
- Modelos pré-elaborados
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Vários idiomas

### Document360

- API
- Acompanhamento de atividades
- Biblioteca de conteúdo
- Campos personalizáveis
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Logon único
- Modelos pré-elaborados
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Helpjuice](https://www.getapp.com.br/software/105523/helpjuice)
- [Ver perfil do Document360](https://www.getapp.com.br/software/120723/document360)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/105523/120723/helpjuice/vs/document360)

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## Dados estruturados

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A base de conhecimento pode ser usada por funcionários e clientes externos. \n\nO Helpjuice permite que as empresas centralizem todas as informações em uma única base de conhecimento e que todos na empresa ou no departamento acessem seu conteúdo e atividade. A base de conhecimento pesquisável do Helpjuice incentiva os clientes a usar o autoatendimento e resolver dúvidas e problemas sem entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente. A solução oferece funcionalidade de pesquisa e personalização de ferramentas e controles. As empresas também podem personalizar a base de conhecimento com seu logotipo e cor. Os administradores podem definir permissões baseadas em função e acompanhar o desempenho dos principais colaboradores da base de conhecimento. Os colaboradores também podem marcar os documentos com palavras-chave para facilitar a busca.   \n\nO Helpjuice permite que os usuários atribuam diferentes níveis de acesso ao conteúdo, incluindo acesso público, de usuários específicos, baseado em URL e apenas para funcionários internos. A equipe pode agrupar o conteúdo na base de conhecimento e definir a ordem em que ele será apresentado aos usuários. O software oferece recursos de análise que ajudam a filtrar dados e melhorar o suporte ao cliente. Os recursos de análise, incluindo a análise visual, ajudam a obter informações e dados úteis.\n\nO Helpjuice pode ser usado por empresas em diversos setores. Os clientes incluem Stanford University, Gumroad, BitPay, MoneyGram, Bench e Walmart.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4d959d8f-5894-4913-b64e-6e67cc8e7515.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/105523/helpjuice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/105523/helpjuice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":102},"offers":{"price":"120","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"name":"Document360","description":"O Document360 é uma plataforma de base de conhecimento que permite aos usuários criar e publicar bases de conhecimento de autoatendimento ou centros de ajuda usando ferramentas de documentação, categorização, edição e branding, como suporte a markdown, gestão e reversão de versões, funcionalidade de visualização, pesquisa baseada em IA, mapeamento de domínio personalizado, comentários internos e muito mais. \n\nOs usuários podem criar e gerenciar seus artigos da Central de Ajuda com gerenciamento de versões, pesquisa avançada, configurações de artigos (títulos de páginas, tags de artigos) e ferramentas de visualização. O Document360 salva várias versões de artigos, ajudando a proteger os usuários contra alterações acidentais no conteúdo. O modo de visualização permite que os usuários verifiquem a aparência do artigo antes da publicação. O Document360 dá suporte à colaboração da equipe, permitindo que os autores discutam e avaliem seus artigos online a partir de um local central.\n\nO Document360 é compatível com categorização com ferramentas que permitem aos usuários criar categorias/subcategorias, reordenar artigos dentro de categorias e ocultar categorias. A plataforma também oferece uma variedade de ferramentas de edição, como incorporação de imagem/vídeo, bloqueio de código, textos explicativos, tabelas, hiperlinks, anexos de arquivo e muito mais. As ferramentas de personalização permitem que os usuários criem uma base de conhecimento que corresponda à sua marca. O Document360 oferece integração com aplicativos de terceiros, como Google Analytics, Segment e Olark.\n\nPara dar suporte à documentação dos desenvolvedores, o Document360 permite que os usuários criem documentação de API de maneira fácil e eficaz.\n\nPara grandes empresas que buscam mais controle e segurança, o Document360 também oferece a opção de hospedagem privada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4e65c175-3d8b-4654-a9a1-0287f95b3822.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/120723/document360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/120723/document360#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":290},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Base de Conhecimento","position":2,"item":"/directory/2823/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"Helpjuice  vs  Document360","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/105523/120723/helpjuice/vs/document360","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/105523/120723/helpjuice/vs/document360#breadcrumblist"}]}
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