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description: Não consegue decidir entre uContact  vs  Voximplant Kit vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare uContact  vs  Voximplant Kit | GetApp Brasil 2026
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# Comparar uContact e Voximplant Kit

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> Comparação detalhada entre uContact e Voximplant Kit. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | uContact | Voximplant Kit |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 81 | 4 |
| **Preço inicial** | US$ 59,99 | US$ 0,01 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | - |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### uContact

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Discador automático
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Roteirização de chamadas

### Voximplant Kit

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Discador automático
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Roteirização de chamadas

## Links

- [Ver perfil do uContact](https://www.getapp.com.br/software/105903/ucontact)
- [Ver perfil do Voximplant Kit](https://www.getapp.com.br/software/2064983/kit-contact-center)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/105903/2064983/ucontact/vs/kit-contact-center)

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## Dados estruturados

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Incorporando distribuição automática de chamadas (ACD, na sigla em inglês), resposta interativa de voz (IVR, na sigla em inglês), gravação, discadores, bate-papo na internet, geração de relatórios de chamadas e supervisão ao vivo, o uContact fornece uma solução tudo-em-um para centrais de atendimento. \n\nCom o uContact, os usuários podem gerenciar todas as campanhas de voz, gerar campanhas personalizadas por SMS, lidar com consultas de clientes automaticamente com IVR e criar fluxos de trabalho de comunicação facilmente com uma interface com operações de arrastar e soltar. Para aprimorar as operações da central de atendimento, os usuários têm acesso a discadores preditivos, avançados e de visualização, bem como a recursos integrados de bate-papo na internet, transmissão de voz e e-mail. O uContact também facilita o agendamento, a geração de relatórios e análises, a gestão de redes sociais e a tecnologia de orientação, permitindo que os usuários enviem e-mails agendados, criem relatórios personalizados ou predefinidos, gerenciem as interações com clientes no Twitter e no Facebook e supervisionem chamadas ao vivo. Além de gerenciar gravações de áudio e tela de maneira simples, os usuários podem gerenciar a qualidade das gravações, bem como inserir classificações e comentários.\n\nA solução inclui benefícios distintos para as diferentes funções da equipe em uma central de atendimento. Para o agente de call center, o uContact fornece uma caixa de entrada multicanal unificada, um centro integrado de telefonia e notificação, um cronograma de atividades, bem como gamificação e crachás. Enquanto isso, para supervisores de central de atendimento, o uContact oferece recursos específicos projetados para gerenciar e supervisionar as operações, como gravação de áudio, treinamento do agente e supervisão em tempo real. Para melhorar a administração da central de atendimento, o uContact permite que os usuários gerenciem campanhas, relatórios, segurança e planos de discagem em uma única plataforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7300c9f8-e247-4c22-8bcc-e1f0a4fb9856.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/105903/ucontact","@id":"https://www.getapp.com.br/software/105903/ucontact#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":81},"offers":{"price":"59.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Voximplant Kit","description":"O Voximplant Kit é uma plataforma omnichannel de central de atendimento na nuvem que automatiza, grava e gera relatórios de chamadas e é compatível com canais de voz, SMS e mensagens (WhatsApp, Facebook Messenger, Webchat e muito mais). A plataforma melhora a eficiência, aprimora o atendimento ao cliente e impede a sobrecarga do agente por meio de discagem progressiva e avisos de voz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/06554019-0be4-46c8-bb6a-b77a4f70c834.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/2064983/kit-contact-center","@id":"https://www.getapp.com.br/software/2064983/kit-contact-center#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/105903/2064983/ucontact/vs/kit-contact-center#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Call Center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"uContact  vs  Voximplant Kit","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/105903/2064983/ucontact/vs/kit-contact-center","@type":"ListItem"}]}]}
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