---
description: Não consegue decidir entre Freshchat  vs  360dialog vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Freshchat  vs  360dialog | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Chat ao Vivo](/directory/561/live-chat/software) > [Freshchat \<span\> vs \</span\> 360dialog](https://www.getapp.com.br/compare/106095/2047686/freshchat/vs/360dialog)

# Comparar Freshchat e 360dialog

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/106095/2047686/freshchat/vs/360dialog

> Comparação detalhada entre Freshchat e 360dialog. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Freshchat | 360dialog |
| **Classificação geral** | 4.1/5 | 3.5/5 |
| **Total de avaliações** | 115 | 13 |
| **Preço inicial** | ₹ 1.799,00 | € 49,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7 | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Freshchat

- API
- Acesso para Celular
- Autoresponders
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Chatbot
- Customer Communication
- Detecção de idioma
- Ferramentas de colaboração
- Logon único
- Rastreamento de fuso horário
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Third-Party Integrations
- Transferência de arquivos

### 360dialog

- API
- Acesso para Celular
- Autoresponders
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Chatbot
- Gestão de modelos
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do Freshchat](https://www.getapp.com.br/software/106095/freshchat)
- [Ver perfil do 360dialog](https://www.getapp.com.br/software/2047686/360dialog)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/106095/2047686/freshchat/vs/360dialog)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Freshchat  vs  360dialog | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre Freshchat  vs  360dialog vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/106095/2047686/freshchat/vs/360dialog","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/106095/freshchat#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/2047686/360dialog#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/106095/2047686/freshchat/vs/360dialog#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/106095/2047686/freshchat/vs/360dialog#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"}},{"name":"Freshchat","description":"O Freshchat é um software moderno de mensagens para equipes de vendas e relacionamento com o cliente conversarem com clientes atuais e em potencial no site, em aplicativos móveis ou em mídias sociais. O Freshchat ajuda as equipes de vendas e marketing a enviar mensagens acionadas para os visitantes do site. \n\nO Freshchat ajuda as empresas e suas equipes a se concentrarem em uma experiência de mensagens contínua baseada em contexto, com recursos como mensagens acionadas, informações contextuais, campanhas no aplicativo, bot de vendas e roteamento inteligente de mensagens. O Freshchat pode ser usado em todo o site, aplicativo na Internet, aplicativo móvel e até mesmo em aplicativos de mensagens sociais, como o Messenger, trazendo todas as conversas para uma única caixa de entrada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/813eed6c-ff22-4e52-8f08-b6d751e784ac.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/106095/freshchat","@id":"https://www.getapp.com.br/software/106095/freshchat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":115},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"INR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"360dialog","description":"360dialog é uma solução iPaaS de mensagens e um fornecedor oficial de soluções comerciais do WhatsApp. A 360dialog oferece preços fixos competitivos para contas da API do WhatsApp Business.\nA API do WhatsApp Business da 360dialog permite que seus usuários conectem o WhatsApp a outro aplicativo, criem chatbots ou o integrem a aplicativos de terceiros. A API do 360dialog é compatível com muitas integrações de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive e mais), soluções de automação (ou seja, Zapier) e soluções de mensagens omnichannel fornecidas por parceiros ou fornecedores independentes de software. A API do 360dialog também permite a implantação de uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp que dá acesso a vários usuários.\nA hospedagem regional na nuvem do Google e na nuvem Yandex está disponível.\n\nEmpresas ou fornecedores de software independentes que desejam fornecer acesso ao WhatsApp para seus usuários finais podem ingressar no programa de parceria da 360dialog e obter acesso à nossa API de parceiro e hub de parceiro, que permite rastrear novas inscrições e status de API.\n\nA API do WhatsApp Business da 360dialog é amigável ao desenvolvedor e compatível com a documentação original da API do WhatsApp Business.\nOs desenvolvedores podem testar a API do WhatsApp Business com a caixa de areia do 360dialog ou o ambiente de teste enviando mensagens e modelos e recebendo um Webhook.\n3 objetos principais podem ser recebidos através de webhooks:\n1. mensagens: Usado para notificar os usuários quando eles recebem uma nova mensagem e o que há nela.\n2. status: Usado para notificar os usuários quando há uma mudança de status em uma mensagem enviada.\n3. Erros: Quando algum erro fora de banda ocorre na operação normal do aplicativo, essa matriz descreve o erro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c39948a6-2f13-4353-8609-0cce4db6cc84.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/2047686/360dialog","@id":"https://www.getapp.com.br/software/2047686/360dialog#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.5,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/106095/2047686/freshchat/vs/360dialog#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Chat ao Vivo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat  vs  360dialog","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/106095/2047686/freshchat/vs/360dialog","@type":"ListItem"}]}]}
</script>