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description: Não consegue decidir entre Squaretalk  vs  GMass vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Comparar Squaretalk e GMass

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> Comparação detalhada entre Squaretalk e GMass. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Squaretalk | GMass |
| **Classificação geral** | 4.9/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 102 | 1382 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | US$ 25,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Documentos, Vídeos | Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Squaretalk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Agendamento de campanhas
- Conferências
- Discador automático
- Gerenciamento de listas
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Importação/exportação de dados
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Personalização
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Third-Party Integrations

### GMass

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Agendamento de campanhas
- Função de pré-visualização
- Gerenciamento de listas
- Gestão de campanhas
- Importação/exportação de dados
- Painel de atividades
- Personalização
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do Squaretalk](https://www.getapp.com.br/software/106691/squaretalk-matrix)
- [Ver perfil do GMass](https://www.getapp.com.br/software/1993575/gmass)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/106691/1993575/squaretalk-matrix/vs/gmass)

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## Dados estruturados

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Prometendo uma forte integração com outras plataformas líderes de CRM e finanças, o sistema afirma aumentar o desempenho do agente em até 400% por meio de uma interface do usuário intuitiva e repleta de recursos. Fornecendo dados em tempo real, o DeskForce Predictive Dialer fornece um resumo de quais agentes estão em ligação, por quanto tempo e quais clientes estão aguardando. Esses agentes podem trabalhar por meio de listas de chamadas de campanha sem esforço, com controles rápidos para aumentar os volumes de chamadas, visualizar listas e enviar mensagens. As ferramentas adicionais de comunicação abrangem SMS, e-mail e fax para comunicação com gerentes e leads. O carregamento de listas inteligentes importa contatos de arquivos Excel ou CSV. \n\nOs recursos de discagem preditiva são alimentados por algoritmos inteligentes para controlar a velocidade da taxa de chamadas, com base em vários parâmetros de campanha e central de atendimento. O sistema também oferece discagem manual para buscar leads sem campanha, discagem SnapShot para visualizar informações do CRM antes de avançar/pular chamadas e discagem progressiva para garantir primeiro a disponibilidade do agente. 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Gerentes podem adicionar um link de cancelamento de inscrição aos e-mails de marketing, receber notificações sobre usuários com inscrição cancelada e personalizar e-mails de acompanhamento usando conteúdo personalizado, horário e outras variáveis com base em vários segmentos comportamentais.\n\nAs organizações podem pré-visualizar campanhas de e-mail para eliminar erros, anexar imagens a e-mails de acompanhamento e usar a funcionalidade de pesquisa do Gmail para criar listas de destinatários. O software organiza automaticamente as respostas dos clientes usando rótulos e permite que administradores gerenciem listas de rejeição de e-mail. Supervisores também podem obter visibilidade das métricas de e-mail enviados, abertos, clicados, respondidos, cancelados, devolvidos e rejeitados por meio de relatórios e importá-las no formato CSV de acordo com os requisitos.\n\nO GMass facilita a integração com o Google Sheets, que ajuda as empresas a transferir dados e compor automaticamente novos e-mails usando as informações importadas sobre os nomes, endereços de e-mail e empresas dos destinatários.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/78a99278-81ed-47c9-9691-d2ea1639f314.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/1993575/gmass","@id":"https://www.getapp.com.br/software/1993575/gmass#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":1382},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/106691/1993575/squaretalk-matrix/vs/gmass#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Garantia de Qualidade de Contact Center","position":2,"item":"/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk  vs  GMass","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/106691/1993575/squaretalk-matrix/vs/gmass","@type":"ListItem"}]}]}
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