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description: Não consegue decidir entre Khoros Communities  vs  Viber vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Comparar Khoros Communities e Viber

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> Comparação detalhada entre Khoros Communities e Viber. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Khoros Communities | Viber |
| **Classificação geral** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 10 | 4058 |
| **Preço inicial** | - | - |
| **Teste grátis** | - | - |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Não oferecido |

## Recursos principais

### Khoros Communities

- API
- Administração de website
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Comentários/notas
- Discussions/Forums
- Elaboração de conteúdo
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de conteúdo
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de grupos
- Personalização
- Relatórios e análise de dados

### Viber

- API
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Comunicados por lote
- Comunicados sob demanda
- Comunicação multicanal
- Conteúdo interativo
- Gerenciamento de comentários
- Gestão da comunicação
- Personalização
- Relatórios e análise de dados

## Links

- [Ver perfil do Khoros Communities](https://www.getapp.com.br/software/106739/khoros-communities)
- [Ver perfil do Viber](https://www.getapp.com.br/software/2049588/viber)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/106739/2049588/khoros-communities/vs/viber)

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## Dados estruturados

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A solução em nuvem fornece as ferramentas necessárias para transformar sites e presenças existentes em hubs de redes sociais, dando suporte a recursos mais amplos da comunidade. Portanto, os clientes podem capturar instantaneamente perfis de clientes individuais e coletivos, construindo relacionamentos mais profundos com uma base de usuários para entender as percepções da marca, coletar comentários e contribuir com conteúdo de suporte ponto a ponto ao aumentar as bases de conhecimento significativas. Em última análise, os benefícios implícitos em áreas como a fidelidade do cliente, a retenção e a defesa da marca podem inspirar maiores receitas com menores custos de serviço.\n\nRecursos específicos para a comunidade incluem fóruns de discussão de marcas nos quais clientes ou grupos podem falar. É possível criar blogs para publicar conteúdo, mídia, anúncios e comentários sociais, enquanto artigos e ideias de contribuição são coletados para apoiar e inovar serviços. Reúna avaliações e classificações para compartilhar a confiança do comprador usando competições e várias técnicas de gamificação para aumentar o envolvimento proativo. Paralelamente, as empresas podem usar o Lithium para obter análises e informações valiosas de todas essas áreas no que se refere a fidelidade do cliente, níveis de satisfação e intenções de compra futura.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8e4615e2-c3da-4b5a-a6da-187799a96c29.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/106739/khoros-communities","@id":"https://www.getapp.com.br/software/106739/khoros-communities#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":10},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Viber","description":"Viber é uma plataforma de mensagens móveis que ajuda as empresas a comunicar e executar campanhas promocionais por meio de bate-papo individual, chamadas de vídeo ou notificações de texto.\n\nO Viber permite que os usuários liguem e enviem mensagens por Wi-Fi ou conectividade com a internet. O aplicativo também permite que os profissionais de marketing utilizem várias opções de colocação para executar anúncios. A plataforma de mensagens permite que os usuários compartilhem imagens, arquivos e áudio de qualquer dispositivo, como desktops, laptops ou smartphones. \n \nO Viber também permite que as equipes de marketing melhorem o envolvimento do público e o reconhecimento da marca por meio da funcionalidade de conteúdo de adesivos. As empresas podem usar o recurso de comunidade para gerenciar vários membros simultaneamente, convidar novos usuários e controlar privilégios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6385457f-35f1-4505-a93d-f7137059c08d.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/2049588/viber","@id":"https://www.getapp.com.br/software/2049588/viber#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4058},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/106739/2049588/khoros-communities/vs/viber#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Comunidades","position":2,"item":"/directory/585/online-community/software","@type":"ListItem"},{"name":"Khoros Communities  vs  Viber","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/106739/2049588/khoros-communities/vs/viber","@type":"ListItem"}]}]}
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