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description: Não consegue decidir entre Pendo  vs  Lucky Orange vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Pendo  vs  Lucky Orange | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Pendo e Lucky Orange

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/107315/112955/pendo-platform/vs/lucky-orange

> Comparação detalhada entre Pendo e Lucky Orange. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Pendo | Lucky Orange |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 238 | 260 |
| **Preço inicial** | - | US$ 39,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Pendo

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Criação de diagramas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Rastreamento da interação entre usuários
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de visitantes
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios de tráfego da Internet
- Segmentação de clientes

### Lucky Orange

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Criação de diagramas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Rastreamento da interação entre usuários
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de visitantes
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios de tráfego da Internet
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do Pendo](https://www.getapp.com.br/software/107315/pendo-platform)
- [Ver perfil do Lucky Orange](https://www.getapp.com.br/software/112955/lucky-orange)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/107315/112955/pendo-platform/vs/lucky-orange)

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## Dados estruturados

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Com o uso dos modelos do Pendo, os usuários podem criar e personalizar guias na forma de dicas de ferramentas, banners e light boxes, destacando atualizações de recursos ou fornecendo suporte.\n \nPara aprimorar a experiência do usuário, o Pendo fornece aos usuários ferramentas para implantar enquetes e pesquisas de opinião, permitindo que as empresas reúnam dados quantitativos e qualitativos. Os usuários podem utilizar formulários de comentários no aplicativo e calcular a pontuação líquida de promotores (NPS, na sigla em inglês) para entender a origem de uma insatisfação. 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Os usuários podem ver tudo o que o cliente faz no site por meio de mapas de calor dinâmicos e gravações de visitantes e identificar desistências no processo de conversão usando funis de conversão, análise de formulários e pesquisas.\n\nA análise de painéis em tempo real permite que os proprietários de sites vejam exatamente quantas pessoas estão visitando seu site a qualquer momento e como elas chegaram lá. Os usuários podem comparar estatísticas históricas e visualizar quais palavras-chave, locais, idiomas, referências, tuítes, entre outros, estão gerando tráfego e comportamentos específicos no site e filtrá-los usando tags de comportamento. As gravações automáticas de visitantes permitem que os usuários assistam a cada clique, rolagem de página ou movimento que um cliente faz para descobrir exatamente como as pessoas estão usando o site. Mapas de calor dinâmicos podem ser observados em tempo real à medida que os visitantes alternam, clicam e rolam páginas, alternam menus, abrem pop-ups, entre outros. A análise de formulários ajuda a identificar áreas problemáticas nos formulários, gerando relatórios sobre abandono, tempo para iniciar, tempo de campo, pedido médio e campos repetidos.\n\nOs funis de conversão do Lucky Orange permitem que os usuários vejam quando os clientes abandonam um processo, como ao \"criar uma conta\" ou \"concluir a compra\", para identificar os pontos problemáticos. Métodos de bate-papo totalmente responsivos permitem que os usuários se comuniquem com clientes diretamente pelo site. Os recursos de bate-papo incluem respostas prontas, transferências de operadores, navegação conjunta, visualização de digitação e uma API de dados personalizada que permite aos usuários visualizar informações sobre com quem o visitante está falando. Todos os widgets de bate-papo podem ser personalizados para combinar com o visual do site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fec60d9b-dd27-4f5e-bffe-790e588e40de.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/112955/lucky-orange","@id":"https://www.getapp.com.br/software/112955/lucky-orange#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":260,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/107315/112955/pendo-platform/vs/lucky-orange#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Ferramenta de Mapa da Jornada do Cliente","position":2,"item":"/directory/1611/customer-journey-mapping-tools/software","@type":"ListItem"},{"name":"Pendo  vs  Lucky Orange","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/107315/112955/pendo-platform/vs/lucky-orange","@type":"ListItem"}]}]}
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