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description: Não consegue decidir entre Freshcaller  vs  CloudTalk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Freshcaller  vs  CloudTalk | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Freshcaller e CloudTalk

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/108817/114835/freshcaller/vs/cloudtalk

> Comparação detalhada entre Freshcaller e CloudTalk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Freshcaller | CloudTalk |
| **Classificação geral** | 4.0/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 35 | 268 |
| **Preço inicial** | € 9,00 | US$ 19,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Freshcaller

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Call center virtual
- Conexão VoIP
- Conferências
- Conferências telefônicas
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de listas de chamadas
- Gravação
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Personalização da voz
- Real-Time Data
- Roteamento automático

### CloudTalk

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Call center virtual
- Conexão VoIP
- Conferências
- Conferências telefônicas
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de listas de chamadas
- Gravação
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Personalização da voz
- Real-Time Data
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do Freshcaller](https://www.getapp.com.br/software/108817/freshcaller)
- [Ver perfil do CloudTalk](https://www.getapp.com.br/software/114835/cloudtalk)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/108817/114835/freshcaller/vs/cloudtalk)

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## Dados estruturados

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Os usuários podem comprar números locais e internacionais gratuitos, obter visibilidade em tempo real das filas de chamadas e conversas em andamento, direcionar chamadas para grupos de agentes específicos, configurar horários comerciais personalizados para cada departamento e muito mais. \n\nO Freshcaller permite que as organizações gerenciem filas de chamadas usando um recepcionista automático com música de espera personalizada para promover novos produtos ou serviços. Os usuários podem configurar horários comerciais personalizados e ações automatizadas para cada departamento e rotear chamadas do IVR para filas de chamadas e grupos de agentes específicos. As organizações podem comprar números de empresas locais em mais de 40 países, bem como números gratuitos para os EUA, Canadá, Austrália e Reino Unido, para melhorar a conveniência dos clientes.\n\nO painel do Freshcaller fornece visibilidade em tempo real de filas de chamadas, conversas em andamento e status de presença dos agentes com base na disponibilidade, nas chamadas em andamento, no trabalho pós-atendimento ou durante o treinamento. Os agentes podem gerenciar as chamadas em andamento e fazer anotações, encaminhar chamadas para diferentes grupos de agentes, realizar conferências com outros agentes em uma chamada em andamento e muito mais. Os usuários podem procurar informações de contato pesquisando por nomes ou números de telefone e ver registros detalhados de chamadas, incluindo gravações de chamadas com métricas detalhadas de duração da chamada.\n\nA plataforma registra todas as conversas passadas e o histórico de interações do cliente, permitindo que os usuários filtrem por registros de chamadas baseados em números, agentes, contatos, filas de chamadas e direção de chamadas, além de realizar uma pesquisa dinâmica em anotações de chamadas para obter contexto adicional. 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O software é usado principalmente pelo suporte ao cliente e por equipes de vendas que trabalham em startups, pequenas e médias empresas ou comércio eletrônico. Comece com uma avaliação GRATUITA de 14 dias.\n\nAcessível em aplicativos de navegador e área de trabalho, o CloudTalk permite que as equipes de vendas e call center façam e recebam chamadas em qualquer lugar, em qualquer dispositivo, com números internacionais de mais de 80 países. Alguns dos principais recursos do CloudTalk incluem: recursos básicos de chamadas, distribuição automatizada de chamadas, resposta de voz interativa, cartão de cliente em tempo real, geração de relatórios personalizados, clique para ligar, estatísticas de chamadas, painel em tempo real, conferência telefônica e muitos outros. \n\nO CloudTalk integra-se a soluções populares de gestão do relacionamento com o cliente (CRM), helpdesk e comércio eletrônico (incluindo Zendesk, Pipedrive, HelpScout, Live Agent, Zoho CRM e Magento) com integrações predefinidas de um clique e pode ser conectado a qualquer outra ferramenta por meio de uma API aberta. \n\nAs equipes sempre têm acesso a informações atualizadas em todas as plataformas. Os agentes podem ver todos os detalhes do cliente antes de atenderem a chamada para torná-la mais personalizada e rápida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d26cc0e-e76d-4e8f-980c-10fa10108956.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/114835/cloudtalk","@id":"https://www.getapp.com.br/software/114835/cloudtalk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":268},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/108817/114835/freshcaller/vs/cloudtalk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Vendas Internas","position":2,"item":"/directory/761/inside-sales/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller  vs  CloudTalk","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/108817/114835/freshcaller/vs/cloudtalk","@type":"ListItem"}]}]}
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