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description: Não consegue decidir entre VICIdial  vs  DialerAI vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare VICIdial  vs  DialerAI | GetApp Brasil 2026
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# Comparar VICIdial e DialerAI

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/110383/126251/vicidial/vs/dialerai

> Comparação detalhada entre VICIdial e DialerAI. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | VICIdial | DialerAI |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 264 | 5 |
| **Preço inicial** | US$ 400,00 | US$ 299,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### VICIdial

- API
- CRM
- Call center de ligações saída
- Conformidade FTC
- Conformidade com FCC
- Detecção de secretária eletrônica
- Discador automático
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Identificador de chamadas específico da campanha
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Painel de atividades
- Relatório de chamadas
- Roteirização de chamadas

### DialerAI

- API
- CRM
- Call center de ligações saída
- Conformidade FTC
- Conformidade com FCC
- Detecção de secretária eletrônica
- Discador automático
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Identificador de chamadas específico da campanha
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Painel de atividades
- Relatório de chamadas
- Roteirização de chamadas

## Links

- [Ver perfil do VICIdial](https://www.getapp.com.br/software/110383/vicidial)
- [Ver perfil do DialerAI](https://www.getapp.com.br/software/126251/dialerai)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/110383/126251/vicidial/vs/dialerai)

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## Dados estruturados

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Construído em uma plataforma de código aberto e com uma base de instalação global, o VICIdial possui um discador preditivo completo, além de funcionar como um sistema de Distribuição Automatizada de Chamadas (ACD na sigla em inglês). Os agentes são, portanto, capazes de ligar de forma preditiva ou manual através de listas de campanhas, enquanto também lidam com chamadas de entrada e saída de forma combinada. De uma única interface centralizada, com base na Internet, os agentes também podem responder a e-mails recebidos e participar de sessões de bate-papo ao vivo do cliente, incorporadas a um site existente via widget. As opções de roteamento e as regras de priorização da fila garantem que as chamadas e os e-mails sejam direcionados ao agente mais qualificado. Os gerentes podem ouvir as chamadas de agentes para supervisionar o desempenho.      \n\nCom mais de 2.000 recursos no total, o VICIdial inclui a gravação automática de chamadas, que pode ser interrompida ou iniciada a qualquer momento, enquanto registra chamadas e o status das chamadas. Os níveis e permissões do usuário podem ser definidos para restringir alguns recursos ou acessibilidade de campanhas, antes que a exportação de dados baseada na Internet e a geração de relatórios compartilháveis em tempo real permitam que agentes, gerentes e líderes de equipe autorizados analisem o desempenho da campanha de chamadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3ff25442-9aa0-411d-b7f9-e9c44c7d5399.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/110383/vicidial","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/110383/vicidial#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":264},"offers":{"price":"400","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"DialerAI","description":"O DialerAI é uma solução de discagem preditiva feita para centrais de atendimento que ajuda a gerenciar o roteamento de chamadas recebidas e feitas entre clientes potenciais e agentes. Os principais recursos são resposta de voz interativa (IVR na sigla em inglês), conversão de texto em fala, marca branca, transmissão de voz e gestão de contatos.\n\nO aplicativo automatiza chamadas telefônicas e pode distinguir mensagens de correio de voz computadorizadas e fala humana antes de conectar os agentes disponíveis aos contatos. Os profissionais de marketing podem usar a solução para planejar campanhas telefônicas, realizar pesquisas e enquetes usando resposta de voz interativa hierárquica, além de registrar respostas e gerar relatórios em tempo real. Além disso, a ferramenta ajuda as empresas a anunciar produtos com alertas em massa e gerar leads com as campanhas Press-1.\n\nO DialerAI oferece integrações baseadas em API que permitem que os desenvolvedores conectem o sistema a aplicativos de terceiros e configurem a interface do cliente. A solução permite que os membros da equipe agendem chamadas de acordo com a disponibilidade do cliente e estabeleçam um ID exclusivo para receber ligações. O painel do DialerAI permite aos gerentes medir o desempenho das chamadas, registrar o total de chamadas e calcular custos para períodos específicos. A solução pode ser instalada no local ou na nuvem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5b19a79a-a099-4290-9ce2-37cc61c65a1f.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/126251/dialerai","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/126251/dialerai#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":5},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Call Center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"VICIdial  vs  DialerAI","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/110383/126251/vicidial/vs/dialerai","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/110383/126251/vicidial/vs/dialerai#breadcrumblist"}]}
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