---
description: Não consegue decidir entre Trustpilot  vs  Swell vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Trustpilot  vs  Swell | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas NPS (Net Promoter Score)](/directory/1963/nps/software) > [Trustpilot \<span\> vs \</span\> Swell](https://www.getapp.com.br/compare/113149/118523/trustpilot/vs/swell-cx)

# Comparar Trustpilot e Swell

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/113149/118523/trustpilot/vs/swell-cx

> Comparação detalhada entre Trustpilot e Swell. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Trustpilot | Swell |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 1202 | 355 |
| **Preço inicial** | US$ 299,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Trustpilot

- API
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Compartilhamento social
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de respostas
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Monitoramento de revisões
- Painel de atividades
- Rastreamento de engajamento
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Relatórios e estatística
- Solicitação de avaliação

### Swell

- API
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Compartilhamento social
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de respostas
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Monitoramento de revisões
- Painel de atividades
- Rastreamento de engajamento
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Relatórios e estatística
- Solicitação de avaliação

## Links

- [Ver perfil do Trustpilot](https://www.getapp.com.br/software/113149/trustpilot)
- [Ver perfil do Swell](https://www.getapp.com.br/software/118523/swell-cx)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/113149/118523/trustpilot/vs/swell-cx)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Trustpilot  vs  Swell | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre Trustpilot  vs  Swell vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/113149/118523/trustpilot/vs/swell-cx","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/113149/trustpilot#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/118523/swell-cx#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/113149/118523/trustpilot/vs/swell-cx#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/113149/118523/trustpilot/vs/swell-cx#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"}},{"name":"Trustpilot","description":"O Trustpilot é uma plataforma de gerenciamento de avaliações de clientes que ajuda as empresas online a estabelecerem uma marca confiável e a se conectarem com os clientes, coletando avaliações e comentários. A solução ajuda as empresas a melhorarem a experiência do cliente, demonstrarem sua reputação e ampliarem sua presença online, além de aumentarem as conversões e as vendas em geral. Os recursos do Trustpilot incluem análise e geração de relatórios de avaliações, convites e lembretes de avaliações, estrelas \"rich snippet\", widgets de análise no local, avaliações do Google Seller e muito mais.\n\nAs organizações podem obter um aumento imediato na avaliação enviando convites 'kickstart' para convidar clientes anteriores a deixar uma avaliação. As contas também podem ser configuradas para enviar automaticamente um convite de avaliação personalizado com marca após a compra, que pode ser enviado a partir do site ou do domínio da marca, usando os modelos de avaliação otimizados do Trustpilot. Com os formulários de avaliação incorporados, as organizações podem coletar avaliações diretamente do site da empresa, enquanto os e-mails de lembretes de avaliação lembram automaticamente os clientes a deixarem uma avaliação. As taxas de coleta, as fontes e as alterações do TrustScore podem ser rastreadas usando o painel de análise interno do Trustpilot. Os usuários também podem supervisionar o tráfego e as impressões por meio das estatísticas de pesquisa do Google e saber exatamente como os visitantes encontram o perfil da empresa Trustpilot da marca online.\n\nAs organizações podem compartilhar avaliações automaticamente em suas páginas do Facebook usando o aplicativo da Trustpilot para o Facebook, bem como compartilhar avaliações com um único clique no Twitter e Google+. É possível adicionar classificações ao vendedor e estrelas douradas ao Google AdWords para aumentar as taxas de cliques e obter clientes potenciais mais qualificados. Vinte e cinco TrustBoxes prontas ajudam a exibir classificações e avaliações, podendo ser exibidas colando trechos de código no HTML do site. Os ativos de marketing, como o logotipo, os ícones e as estrelas do Trustpilot, ajudam a aumentar a credibilidade em vários canais de publicidade. Os recursos adicionais da plataforma incluem uma ferramenta de teste de divisão integrada, estrelas rich snippets do Google, notificações de avaliação, acesso a vários usuários e recursos de exportação de avaliações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fceee733-8453-4d21-a0fc-42aed9fee046.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/113149/trustpilot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/113149/trustpilot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1202},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Swell","description":"Swell CX é uma plataforma baseada na nuvem projetada para ajudar pequenas e grandes empresas a coletar e gerenciar comentários sobre a experiência do cliente por meio do net promoter score (NPS), avaliações online e pesquisas de satisfação do cliente. A plataforma unificada vem com um sistema de comentários com um clique que permite aos usuários gerar avaliações positivas dos clientes em tempo real.\n\nOs principais recursos do Swell CX incluem automação de processos, gestão de avaliações, métricas de redes sociais, gamificação, análise de sentimento, pesquisas, análise de tendências e coleta de comentários multicanal. A plataforma vem com um painel centralizado que permite aos usuários gerenciar todo o ciclo de vida das avaliações online, desde o rastreamento e a coleta até a geração de relatórios finais. As empresas podem usar as funcionalidades de suporte a texto e e-mail para se engajar e se comunicar diretamente com os clientes no tocante aos comentários.\n\nO Swell CX é compatível com uma interface de programação de aplicativos, bem como com recursos de integração incorporados para conectar a plataforma a sistemas terceirizados de gestão de pacientes, PDV e de gestão do relacionamento com o cliente (CRM, na sigla em inglês), entre outros. O módulo de personalização da plataforma permite que os usuários personalizem todos os aspectos e processos de comentários para incentivar melhores taxas de resposta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/feae5086-5b0f-4ffe-96ad-379442510e7c.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/118523/swell-cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/118523/swell-cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":355},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas NPS (Net Promoter Score)","position":2,"item":"/directory/1963/nps/software","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot  vs  Swell","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/113149/118523/trustpilot/vs/swell-cx","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/113149/118523/trustpilot/vs/swell-cx#breadcrumblist"}]}
</script>