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description: Não consegue decidir entre CTM  vs  PhoneTrack vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Comparar CTM e PhoneTrack

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> Comparação detalhada entre CTM e PhoneTrack. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | CTM | PhoneTrack |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | - |
| **Total de avaliações** | 150 | 0 |
| **Preço inicial** | US$ 79,00 | R$ 99,00 |
| **Teste grátis** | Não | - |
| **Versão grátis** | Não | - |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### CTM

- API
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Gravação de chamadas
- Identificador de chamadas
- Importação/exportação de dados
- Mensagens de SMS
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Rastreamento de chamadas
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de palavras chave
- Real-Time Monitoring
- Relatório de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento de chamadas

### PhoneTrack

- API
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Gravação de chamadas
- Identificador de chamadas
- Importação/exportação de dados
- Mensagens de SMS
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Rastreamento de chamadas
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de palavras chave
- Real-Time Monitoring
- Relatório de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento de chamadas

## Links

- [Ver perfil do CTM](https://www.getapp.com.br/software/127363/calltrackingmetrics)
- [Ver perfil do PhoneTrack](https://www.getapp.com.br/software/2039651/phonetrack)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/127363/2039651/calltrackingmetrics/vs/phonetrack)

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## Dados estruturados

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A plataforma baseada na nuvem oferece recursos para ajudar as empresas a capturar a jornada do cliente, gerenciar chamadas, acompanhar conversões e mergulhar profundamente em métricas importantes, com análises em tempo real. Ela combina rastreamento de chamadas e funcionalidade de centrais de atendimento, para fornecer uma solução completa de gerenciamento de experiência do cliente, e auxilia as empresas de diversos setores a fornecer uma experiência mais personalizada ao cliente. Os recursos da CallTrackingMetrics incluem o rastreamento de chamadas, automação de ligações, análise, gerenciamento de comunicações, rastreamento de números de telefone, formulários personalizados, bate-papo, mensagens de texto e muito mais. Com as ferramentas de rastreamento de chamadas, as empresas podem rastrear todas as comunicações entrantes por meio de múltiplos canais e identificar de qual campanha de marketing o líder veio. As conversões podem ser rastreadas a partir de chamadas, textos, conversas de bate-papos e formulários on-line. A funcionalidade de automação de chamadas da CallTrackingMetrics facilita o encaminhamento automático de chamadas usando inteligência artificial (IA). Ligações e outros leads podem ser encaminhados a agentes específicos, com base em dados como o histórico do cliente, demografia, atividade on-line e outros, sendo que clientes de alto valor podem ser identificados automaticamente com base em palavras de intenção, histórico de compras e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77aa1f37-3ce7-4f2a-8c05-a59a0f19d8db.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/127363/calltrackingmetrics","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/127363/calltrackingmetrics#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":150},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"PhoneTrack","description":"O PhoneTrack é uma plataforma de call tracking e gerenciamento de leads telefônicos. Com PhoneTrack, é possível mensurar a origem das ligações recebidas por cada campanha de marketing, integrar com diversas ferramentas como Google Ads, Salesforce, HubSpot e dezenas de outras plataformas, além de gravar chamadas e identificar palavras-chave e índices de produtividade de cada ligação via inteligência artificial. \n\nA solução disponibiliza números de telefone digitais aplicáveis em campanhas de marketing online e offline, site e Google Meu Negócio. De abrangência internacional, o PhoneTrack oferece também mapeamento de URA, criação de alertas personalizados via e-mail ou SMS para recuperar oportunidades perdidas, integração com diversos CRMs, automações de marketing e gerenciadores de tickets. É também referência no segmento em análise de voz na língua portuguesa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ac892f7-4fae-47a2-89f3-479ec7299d2e.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/2039651/phonetrack","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/2039651/phonetrack#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Telefonia","position":2,"item":"/directory/294/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"CTM  vs  PhoneTrack","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/127363/2039651/calltrackingmetrics/vs/phonetrack","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/127363/2039651/calltrackingmetrics/vs/phonetrack#breadcrumblist"}]}
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