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description: Não consegue decidir entre Milldesk  vs  Milvus vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Comparar Milldesk e Milvus

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> Comparação detalhada entre Milldesk e Milvus. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Milldesk | Milvus |
| **Classificação geral** | 5.0/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 31 | 298 |
| **Preço inicial** | R$ 133,00 | R$ 95,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Milldesk

- API
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Catálogo de serviço
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Macros e modelos de respostas
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

### Milvus

- API
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Catálogo de serviço
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Macros e modelos de respostas
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [Ver perfil do Milldesk](https://www.getapp.com.br/software/129467/milldesk)
- [Ver perfil do Milvus](https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/129467/132287/milldesk/vs/milvus)

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## Dados estruturados

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Os principais recursos incluem fluxos de trabalho inteligentes, tíquetes automáticos e programados, ferramentas de comunicação, gestão de contratos, branding personalizável e gestão de comentários. \n\nCom os fluxos de trabalho inteligentes do Milldesk, a equipe de suporte de TI pode criar, visualizar e priorizar processos de acordo com regras predefinidas para usuários. Com o centro de serviços compartilhado, é possível consolidar todas as questões de TI e fazer solicitações a diferentes departamentos, como RH, manutenção, TI, etc.  O catálogo de serviços do Milldesk foi desenvolvido para otimizar o procedimento de criação de tíquetes, servindo como um menu configurável com serviços solicitados com frequência e campos personalizados, como SLA, categoria e prioridade. \n\nO Milldesk inclui um painel intuitivo onde solicitantes podem abrir, rastrear e avaliar tíquetes, além de se comunicar diretamente com a equipe de suporte de TI. As empresas podem usar o recurso de pesquisa para coletar comentários e medir a satisfação de cada serviço executado. A solução também fornece relatórios de gestão com análises visuais do desempenho geral. As ferramentas de gestão de estoques do Milldesk foram desenvolvidas para monitorar todos os hardwares e softwares de uma empresa e identificar possíveis ameaças ou violações das políticas de uso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f3db4e59-dfef-4fef-8f32-eabafbf86b6a.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/129467/milldesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/129467/milldesk#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":31},"offers":{"price":"133","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Milvus","description":"O Milvus é uma plataforma completa de Help Desk, Service Desk e Operações de TI para empresas que precisam de mais do que apenas gerenciamento de chamados. Além do suporte omnichannel, o Milvus oferece recursos de inventário inteligente, monitoramento de endpoints, assistência remota, gestão de SLAs, administração de contratos e automação baseada em IA. Desenvolvido para equipes de TI, MSPs e fornecedores de software, o Milvus substitui diversas ferramentas desconexas por um ambiente de trabalho unificado, permitindo que as organizações ofereçam suporte proativo aos clientes e mantenham controle total sobre sua infraestrutura.\n\nSolução indicada para MSPs (Prestadores de Serviços de TI), equipes internas de TI e empresas de software que precisam ir além do gerenciamento de chamados, centralizando o Help Desk e o controle de infraestrutura em um só lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ef0ba13-69f1-48d0-adbe-e70edbd1640b.webp","url":"https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":298},"offers":{"price":"95","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software ITSM","position":2,"item":"/directory/292/it-service-management-itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Milldesk  vs  Milvus","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/129467/132287/milldesk/vs/milvus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/129467/132287/milldesk/vs/milvus#breadcrumblist"}]}
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