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description: Não consegue decidir entre HaloITSM  vs  Milvus vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Comparar HaloITSM e Milvus

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> Comparação detalhada entre HaloITSM e Milvus. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | HaloITSM | Milvus |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 44 | 298 |
| **Preço inicial** | £ 45,00 | R$ 95,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### HaloITSM

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Catálogo de serviço
- Controle e acesso remoto
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de capacidades
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de licenças
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Macros e modelos de respostas
- Portal do cliente
- Rastreamento de interações
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

### Milvus

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Catálogo de serviço
- Controle e acesso remoto
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de capacidades
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de licenças
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Macros e modelos de respostas
- Portal do cliente
- Rastreamento de interações
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [Ver perfil do HaloITSM](https://www.getapp.com.br/software/130803/haloitsm)
- [Ver perfil do Milvus](https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/130803/132287/haloitsm/vs/milvus)

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## Dados estruturados

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Ele possibilita que os profissionais atualizem o status dos incidentes e visualizem detalhes, incluindo a ID do tíquete, o nível de prioridade, o resumo do problema e a data de criação.\n\nO HaloITSM permite que as organizações vinculem novos incidentes a solicitações existentes e compartilhem possíveis soluções com membros da equipe ou usuários finais por meio da base de conhecimento. Os gerentes podem especificar valores padrão, como categoria, prioridade, acordo de nível de serviço ou caixa de correio, antes de criar solicitações. Os agentes de atendimento ao cliente podem visualizar as próximas tarefas em um calendário e otimizar os processos de aprovação ao solicitar a validação na criação ou modificação do tíquete.\n\nO HaloITSM facilita a integração com vários aplicativos de terceiros, como Slack, Microsoft Office 365, Okta, Splunk, Facebook, Twitter, entre outros. Outros recursos do HaloITSM incluem geração de relatórios, gestão de conformidade, rastreamento de status, portal de autoatendimento, colaboração e auditoria. O programa também ajuda as empresas a gerar solicitações de manutenção, armazenar detalhes de ativos e definir regras de validação nos campos de configuração usando endereços IP ou senhas numéricas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a6f3cd32-e66b-4435-aab8-7c773f1a5e26.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/130803/haloitsm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/130803/haloitsm#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":44},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Milvus","description":"O Milvus é uma plataforma completa de Help Desk, Service Desk e Operações de TI para empresas que precisam de mais do que apenas gerenciamento de chamados. Além do suporte omnichannel, o Milvus oferece recursos de inventário inteligente, monitoramento de endpoints, assistência remota, gestão de SLAs, administração de contratos e automação baseada em IA. Desenvolvido para equipes de TI, MSPs e fornecedores de software, o Milvus substitui diversas ferramentas desconexas por um ambiente de trabalho unificado, permitindo que as organizações ofereçam suporte proativo aos clientes e mantenham controle total sobre sua infraestrutura.\n\nSolução indicada para MSPs (Prestadores de Serviços de TI), equipes internas de TI e empresas de software que precisam ir além do gerenciamento de chamados, centralizando o Help Desk e o controle de infraestrutura em um só lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ef0ba13-69f1-48d0-adbe-e70edbd1640b.webp","url":"https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":298},"offers":{"price":"95","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software ITSM","position":2,"item":"/directory/292/it-service-management-itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"HaloITSM  vs  Milvus","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/130803/132287/haloitsm/vs/milvus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/130803/132287/haloitsm/vs/milvus#breadcrumblist"}]}
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