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description: Não consegue decidir entre HaloITSM  vs  ilert vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare HaloITSM  vs  ilert | GetApp Brasil 2026
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# Comparar HaloITSM e ilert

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/130803/187171/haloitsm/vs/ilert

> Comparação detalhada entre HaloITSM e ilert. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | HaloITSM | ilert |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 44 | 65 |
| **Preço inicial** | £ 45,00 | € 0,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### HaloITSM

- API
- Acesso para Celular
- Agendamento de manutenção
- Agendamento de plantão
- Alertas do celular
- Alertas/notificações
- Arrastar e soltar
- Geração de relatórios de incidentes
- Gestão de Comunicações
- Gestão de edição
- Gestão de incidentes de TI
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Real-Time Reporting
- Registros de eventos
- Relatórios e estatística
- Seguimento de status
- Vários idiomas

### ilert

- API
- Acesso para Celular
- Agendamento de manutenção
- Agendamento de plantão
- Alertas do celular
- Alertas/notificações
- Arrastar e soltar
- Geração de relatórios de incidentes
- Gestão de Comunicações
- Gestão de edição
- Gestão de incidentes de TI
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Real-Time Reporting
- Registros de eventos
- Relatórios e estatística
- Seguimento de status
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do HaloITSM](https://www.getapp.com.br/software/130803/haloitsm)
- [Ver perfil do ilert](https://www.getapp.com.br/software/187171/ilert)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/130803/187171/haloitsm/vs/ilert)

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## Dados estruturados

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Ele possibilita que os profissionais atualizem o status dos incidentes e visualizem detalhes, incluindo a ID do tíquete, o nível de prioridade, o resumo do problema e a data de criação.\n\nO HaloITSM permite que as organizações vinculem novos incidentes a solicitações existentes e compartilhem possíveis soluções com membros da equipe ou usuários finais por meio da base de conhecimento. Os gerentes podem especificar valores padrão, como categoria, prioridade, acordo de nível de serviço ou caixa de correio, antes de criar solicitações. Os agentes de atendimento ao cliente podem visualizar as próximas tarefas em um calendário e otimizar os processos de aprovação ao solicitar a validação na criação ou modificação do tíquete.\n\nO HaloITSM facilita a integração com vários aplicativos de terceiros, como Slack, Microsoft Office 365, Okta, Splunk, Facebook, Twitter, entre outros. Outros recursos do HaloITSM incluem geração de relatórios, gestão de conformidade, rastreamento de status, portal de autoatendimento, colaboração e auditoria. O programa também ajuda as empresas a gerar solicitações de manutenção, armazenar detalhes de ativos e definir regras de validação nos campos de configuração usando endereços IP ou senhas numéricas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a6f3cd32-e66b-4435-aab8-7c773f1a5e26.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/130803/haloitsm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/130803/haloitsm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":44,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ilert","description":"ilert é uma plataforma de gestão de incidentes, alertas de plantão e páginas de status com um AI SRE integrado, feita e hospedada na Alemanha.\n\nO AI SRE do ilert conduz a investigação: busca os logs e as métricas relevantes, correlaciona o incidente com implantações e mudanças de configuração recentes nas ferramentas que você já usa e anexa uma hipótese e uma correção concreta ao incidente em andamento. Seus engenheiros analisam as evidências e decidem. A IA conduz a investigação; sua equipe toma a decisão.\n\nO AI SRE é somente leitura por padrão, delimitado por equipe, e cada etapa fica registrada na trilha de auditoria. O ilert tem certificação ISO 27001, é compatível com o GDPR e atende aos requisitos de NIS2 e DORA.\n\nUma plataforma cobre todo o ciclo: investigação com IA, alertas multicanal com chamada de voz, escalas de plantão e páginas de status, com mais de 150 integrações. A importação automática migra usuários, equipes, escalas e políticas de escalonamento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/37615ac8-0478-44ab-a4c9-787c0cb7ee55.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/187171/ilert","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/187171/ilert#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":65,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Ativos de TI","position":2,"item":"/directory/325/it-asset-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"HaloITSM  vs  ilert","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/130803/187171/haloitsm/vs/ilert","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/130803/187171/haloitsm/vs/ilert#breadcrumblist"}]}
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