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description: Não consegue decidir entre HaloITSM  vs  ilert vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare HaloITSM  vs  ilert | GetApp Brasil 2026
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# Comparar HaloITSM e ilert

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/130803/187171/haloitsm/vs/ilert

> Comparação detalhada entre HaloITSM e ilert. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | HaloITSM | ilert |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 44 | 64 |
| **Preço inicial** | £ 45,00 | € 0,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### HaloITSM

- API
- Acesso para Celular
- Agendamento de manutenção
- Agendamento de plantão
- Alertas do celular
- Alertas/notificações
- Arrastar e soltar
- Geração de relatórios de incidentes
- Gestão de Comunicações
- Gestão de edição
- Gestão de incidentes de TI
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Real-Time Reporting
- Registros de eventos
- Relatórios e estatística
- Seguimento de status
- Vários idiomas

### ilert

- API
- Acesso para Celular
- Agendamento de manutenção
- Agendamento de plantão
- Alertas do celular
- Alertas/notificações
- Arrastar e soltar
- Geração de relatórios de incidentes
- Gestão de Comunicações
- Gestão de edição
- Gestão de incidentes de TI
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Real-Time Reporting
- Registros de eventos
- Relatórios e estatística
- Seguimento de status
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do HaloITSM](https://www.getapp.com.br/software/130803/haloitsm)
- [Ver perfil do ilert](https://www.getapp.com.br/software/187171/ilert)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/130803/187171/haloitsm/vs/ilert)

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## Dados estruturados

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Ele possibilita que os profissionais atualizem o status dos incidentes e visualizem detalhes, incluindo a ID do tíquete, o nível de prioridade, o resumo do problema e a data de criação.\n\nO HaloITSM permite que as organizações vinculem novos incidentes a solicitações existentes e compartilhem possíveis soluções com membros da equipe ou usuários finais por meio da base de conhecimento. Os gerentes podem especificar valores padrão, como categoria, prioridade, acordo de nível de serviço ou caixa de correio, antes de criar solicitações. Os agentes de atendimento ao cliente podem visualizar as próximas tarefas em um calendário e otimizar os processos de aprovação ao solicitar a validação na criação ou modificação do tíquete.\n\nO HaloITSM facilita a integração com vários aplicativos de terceiros, como Slack, Microsoft Office 365, Okta, Splunk, Facebook, Twitter, entre outros. Outros recursos do HaloITSM incluem geração de relatórios, gestão de conformidade, rastreamento de status, portal de autoatendimento, colaboração e auditoria. O programa também ajuda as empresas a gerar solicitações de manutenção, armazenar detalhes de ativos e definir regras de validação nos campos de configuração usando endereços IP ou senhas numéricas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a6f3cd32-e66b-4435-aab8-7c773f1a5e26.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/130803/haloitsm","@id":"https://www.getapp.com.br/software/130803/haloitsm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":44},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ilert","description":"O iLert é um software de monitoramento de sites projetado para ajudar as empresas a gerenciar o monitoramento de tempo de atividade e o escalonamento de incidentes em uma plataforma centralizada. Os administradores podem configurar regras personalizadas para receber alertas de escalonamento por SMS e mensagem de voz com base na prioridade dos incidentes.\n\nO iLert permite que as equipes de DevOps definam horários de plantão para membros da equipe e monitorem o tempo de atividade do site usando vários protocolos, como protocolo de datagrama do usuário (UDP na sigla em inglês), protocolo de controle de transmissão (TCP na sigla em inglês) e protocolo de transferência de hipertexto (HTTP na sigla em inglês). Os administradores podem encaminhar chamadas com base nas preferências dos clientes, configurar políticas de escalonamento para notificar o pessoal relevante e adicionar vários idiomas, como alemão, francês, espanhol, entre outros, para menus de resposta de voz interativa (IVR na sigla em inglês). As organizações podem gerenciar as credenciais dos usuários usando vários provedores de identidade, como Okta ou OneLogin, além de manter a conformidade com o padrão Security Assertion Markup Language (SAML). \n\nOs aplicativos móveis do iLert permitem que as empresas vejam os horários de plantão dos membros da equipe em um calendário e recebam e respondam remotamente a alertas de incidentes. Os recursos avançados de geração de relatórios ajudam os supervisores a ter visibilidade de várias métricas operacionais, incluindo tempo médio de recuperação (MTTR na sigla em inglês) e tempo médio de reconhecimento (MTTA na sigla em inglês). Ele facilita a integração a vários sistemas existentes, como Jira, Google Stackdriver, Instana, Zabbix, G Suite e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d76d18b3-5106-4164-a4b7-b28a0dd36119.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/187171/ilert","@id":"https://www.getapp.com.br/software/187171/ilert#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":64},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/130803/187171/haloitsm/vs/ilert#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Ativos de TI","position":2,"item":"/directory/325/it-asset-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"HaloITSM  vs  ilert","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/130803/187171/haloitsm/vs/ilert","@type":"ListItem"}]}]}
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