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description: Não consegue decidir entre SolarWinds Service Desk  vs  Atera vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Comparar SolarWinds Service Desk e Atera

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/1336/102017/solarwinds-service-desk/vs/atera

> Comparação detalhada entre SolarWinds Service Desk e Atera. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | SolarWinds Service Desk | Atera |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 577 | 446 |
| **Preço inicial** | US$ 39,00 | US$ 129,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### SolarWinds Service Desk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Aplicativo móvel
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Descoberta automática de dispositivos
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Portal do cliente
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Security Tools

### Atera

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Aplicativo móvel
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Descoberta automática de dispositivos
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Portal do cliente
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Security Tools

## Links

- [Ver perfil do SolarWinds Service Desk](https://www.getapp.com.br/software/1336/solarwinds-service-desk)
- [Ver perfil do Atera](https://www.getapp.com.br/software/102017/atera)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/1336/102017/solarwinds-service-desk/vs/atera)

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## Dados estruturados

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O software de gerenciamento de serviços de TI do Samanage acelera a eficiência e a visibilidade dos serviços solicitados e prestados em toda a organização, facilitando a otimização contínua dos processos e a maior produtividade. Com agilidade e capacidade de expansão sem precedentes, o Samanage oferece às organizações a capacidade de fornecer de forma rápida e consistente os serviços de que os funcionários precisam para realizar o trabalho. \n\nEssa solução de gerenciamento de ativos e central de serviços totalmente integrada utiliza plataformas de SaaS (software como serviço)/multilocatário, permitindo que os prestadores de serviços internos otimizem a melhoria do processo e ganhem produtividade. A revolucionária interface do usuário oferece uma experiência incomparável e ativa a personalização sem código, permitindo que os clientes implantem totalmente uma solução robusta de gestão de serviços de TI (ITSM) em apenas alguns dias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/60ccb07f-61cd-46d7-83e9-1468c74c747a.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/1336/solarwinds-service-desk","@id":"https://www.getapp.com.br/software/1336/solarwinds-service-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":577},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Atera","description":"O Atera foi projetado especificamente para fornecedores de serviços gerenciados (MSP na sigla em inglês) e empresas de suporte de TI, independentemente do tamanho. É a única plataforma tudo-em-um que combina monitoramento e gerenciamento remotos (RMM na sigla em inglês), automação de serviços profissionais (PSA na sigla em inglês), acesso remoto baseado na nuvem e serviços na nuvem integrados em uma plataforma simples de usar. \n\nO Atera é uma plataforma SaaS (software como serviço) moderna, criada na nuvem e projetada para integração rápida com uma experiência do usuário simples e intuitiva.\n\nHá um modelo de preços exclusivo, transparente e simples, com base em técnico, sem taxas ocultas, que inclui estações de trabalho e servidores monitorados ilimitados. \n\nA plataforma oferece:\n• Poderosos recursos proativos de gestão da TI\n• Gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) e central de serviços integrados \n• Portfólio integrado de serviços na nuvem terceirizados \n• Poderosos recursos analíticos \n• Um modelo software como serviço (SaaS na sigla em inglês) puro e exclusivo, com integração simples de autoatendimento\n• Uma experiência do usuário simples e fácil de aprender\n• Modelo de preços acessível e transparente\n• Recursos móveis","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4ce24643-6687-48ed-893d-8ee071f58492.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/102017/atera","@id":"https://www.getapp.com.br/software/102017/atera#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":446},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/1336/102017/solarwinds-service-desk/vs/atera#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Tickets de TI","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk  vs  Atera","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/1336/102017/solarwinds-service-desk/vs/atera","@type":"ListItem"}]}]}
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