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description: Não consegue decidir entre SolarWinds Service Desk  vs  Freshservice vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare SolarWinds Service Desk  vs  Freshservice | GetApp Brasil 2026
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# Comparar SolarWinds Service Desk e Freshservice

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/1336/91351/solarwinds-service-desk/vs/freshservice

> Comparação detalhada entre SolarWinds Service Desk e Freshservice. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | SolarWinds Service Desk | Freshservice |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 577 | 685 |
| **Preço inicial** | US$ 39,00 | US$ 19,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### SolarWinds Service Desk

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Controle do processo de aprovação
- Descoberta automática de dispositivos
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gestão de aquisições
- Gestão de formulários
- Gestão de fornecedores
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Mapeamento de relacionamentos
- Modelos de e-mails
- Portal do cliente
- Rastreamento de estoque
- Rastreamento de licenças
- Real-Time Data
- Risk Analysis

### Freshservice

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Controle do processo de aprovação
- Descoberta automática de dispositivos
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gestão de aquisições
- Gestão de formulários
- Gestão de fornecedores
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Mapeamento de relacionamentos
- Modelos de e-mails
- Portal do cliente
- Rastreamento de estoque
- Rastreamento de licenças
- Real-Time Data
- Risk Analysis

## Links

- [Ver perfil do SolarWinds Service Desk](https://www.getapp.com.br/software/1336/solarwinds-service-desk)
- [Ver perfil do Freshservice](https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/1336/91351/solarwinds-service-desk/vs/freshservice)

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## Dados estruturados

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O software de gerenciamento de serviços de TI do Samanage acelera a eficiência e a visibilidade dos serviços solicitados e prestados em toda a organização, facilitando a otimização contínua dos processos e a maior produtividade. Com agilidade e capacidade de expansão sem precedentes, o Samanage oferece às organizações a capacidade de fornecer de forma rápida e consistente os serviços de que os funcionários precisam para realizar o trabalho. \n\nEssa solução de gerenciamento de ativos e central de serviços totalmente integrada utiliza plataformas de SaaS (software como serviço)/multilocatário, permitindo que os prestadores de serviços internos otimizem a melhoria do processo e ganhem produtividade. A revolucionária interface do usuário oferece uma experiência incomparável e ativa a personalização sem código, permitindo que os clientes implantem totalmente uma solução robusta de gestão de serviços de TI (ITSM) em apenas alguns dias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/60ccb07f-61cd-46d7-83e9-1468c74c747a.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/1336/solarwinds-service-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/1336/solarwinds-service-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":577},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"O Freshservice é uma solução de central de serviços e gerenciamento de serviços de TI (ITSM) baseada na nuvem, que atualmente atende a mais de 10.000 clientes de empresas de todos os portes em todo o mundo.\n\nO Freshservice foi projetado usando as melhores práticas da ITIL para ajudar as organizações de TI a se concentrar no que é mais importante: uma prestação de serviços excepcional para obter a satisfação do cliente. Além de dar suporte às suas necessidades de central de serviços e ITSM, esses clientes escolhem o Freshservice com base na facilidade de uso, velocidade de configuração, atendimento ao cliente e acessibilidade.\n\nO Freshservice possui uma interface do usuário intuitiva, é facilmente configurável e personalizável para atender aos requisitos exatos dos clientes e pode ser integrado facilmente a outros sistemas de TI e negócios. As integrações nativas a vários serviços populares na nuvem, como Google Apps, Dropbox, AWS e Bomgar, também aceleram a implantação e o alcance.\n\nO Freshservice faz parte da família de produtos Freshworks, cujo principal produto é a solução líder de suporte ao cliente Freshdesk, com mais de 100.000 clientes em todo o mundo, incluindo Cisco, Honda, 3M, The Atlantic e QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CMDB","position":2,"item":"/directory/1141/cmdb/software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk  vs  Freshservice","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/1336/91351/solarwinds-service-desk/vs/freshservice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/1336/91351/solarwinds-service-desk/vs/freshservice#breadcrumblist"}]}
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