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description: Não consegue decidir entre Hiver  vs  Zulip vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Hiver  vs  Zulip | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Hiver e Zulip

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/20502/2054832/hiver/vs/zulip

> Comparação detalhada entre Hiver e Zulip. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Hiver | Zulip |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total de avaliações** | 147 | 196 |
| **Preço inicial** | US$ 55,00 | US$ 6,67 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Documentos |

## Recursos principais

### Hiver

- @menções
- Acesso para Celular
- Alertas/notificações
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de arquivos
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Histórico de transcrições/chat
- Importação/exportação de dados
- Permissões por função
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Relatórios e estatística
- Segurança de SSL
- Third-Party Integrations

### Zulip

- @menções
- Acesso para Celular
- Alertas/notificações
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de arquivos
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Histórico de transcrições/chat
- Importação/exportação de dados
- Permissões por função
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Relatórios e estatística
- Segurança de SSL
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do Hiver](https://www.getapp.com.br/software/20502/hiver)
- [Ver perfil do Zulip](https://www.getapp.com.br/software/2054832/zulip)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/20502/2054832/hiver/vs/zulip)

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## Dados estruturados

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