---
description: Não consegue decidir entre Hiver  vs  Missive vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Hiver  vs  Missive | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Atendimento ao Cliente](/directory/231/customer-service/software) > [Hiver \<span\> vs \</span\> Missive](https://www.getapp.com.br/compare/20502/2057204/hiver/vs/missive)

# Comparar Hiver e Missive

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/20502/2057204/hiver/vs/missive

> Comparação detalhada entre Hiver e Missive. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Hiver | Missive |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total de avaliações** | 147 | 170 |
| **Preço inicial** | US$ 55,00 | US$ 18,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Recursos principais

### Hiver

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Caixas de entrada compartilhadas
- Colaboração entre vários usuários
- Edição em tempo real
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de assinaturas
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de modelos
- Gestão de respostas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Modelos de e-mails
- Rastreamento de edição
- Real-Time Analytics
- Roteamento

### Missive

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Caixas de entrada compartilhadas
- Colaboração entre vários usuários
- Edição em tempo real
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de assinaturas
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de modelos
- Gestão de respostas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Modelos de e-mails
- Rastreamento de edição
- Real-Time Analytics
- Roteamento

## Links

- [Ver perfil do Hiver](https://www.getapp.com.br/software/20502/hiver)
- [Ver perfil do Missive](https://www.getapp.com.br/software/2057204/missive)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/20502/2057204/hiver/vs/missive)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Hiver  vs  Missive | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre Hiver  vs  Missive vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/20502/2057204/hiver/vs/missive","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/20502/hiver#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/2057204/missive#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/20502/2057204/hiver/vs/missive#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/20502/2057204/hiver/vs/missive#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"}},{"name":"Hiver","description":"O Hiver é um suporte técnico criado para o Google Workspace. Ajuda as equipes a oferecer um atendimento ao cliente rápido e empático, diretamente da ferramenta com a qual já estão familiarizadas: o Gmail. \n\nIsso significa que podem atribuir, rastrear e colaborar em e-mails de clientes, bem como executar as análises e automações avançadas da interface do Gmail, sem sacrificar qualquer tempo com o aprendizado de um novo software ou a troca de guias.\n\nO Hiver ajuda mais de 1.500 empresas, desde empresas unicórnios inovadoras até tradicionais, a oferecer uma melhor experiência aos clientes. Empresas como Canva, Lonely Planet, Flexport, Pluralsight, Oxford Business Group e Upwork, entre outras, usam o Hiver.\n\nO Hiver tem todos os recursos avançados de um suporte técnico, mas com a simplicidade do Gmail. Aqui estão alguns:\n\nPRINCIPAIS RECURSOS \n\nAlertas de colisão: seja alertado quando alguém estiver respondendo a um e-mail. Evite respostas duplicadas e conflitantes.\n\nTags de e-mail: ajude a organizar os e-mails por categorias com as tags de e-mail para caixas de entrada compartilhadas.\n\nAtribuição automática: atribua automaticamente e-mails à equipe de maneira circular para respostas mais rápidas.\n\nModelos de e-mail: salve respostas prontas como modelos. Compartilhe-os com a equipe.\n\nHorário comercial e contrato de nível de serviço (SLA, na sigla em inglês): defina a expectativa certa para a equipe. Nunca deixe a peteca cair no que diz respeito a consultas dos clientes.\n\nAnálise: acompanhe todas as principais métricas de atendimento ao cliente. Identifique áreas de melhoria e corrija-as. \n\nPesquisas com clientes (CSAT): avalie a satisfação do cliente enviando uma breve pesquisa no final dos e-mails.\n\nDistribuição da carga de trabalho: otimize a carga e trabalho da equipe com um único clique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ddd5c10-de35-43ad-8946-82a9d83e9641.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/20502/hiver","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/20502/hiver#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":147},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Missive","description":"O Missive é uma ferramenta de caixa de entrada e bate-papo que ajuda as equipes a colaborar por e-mail, SMS, WhatsApp, Twitter e outros canais de comunicação. A caixa de entrada oferece uma experiência colaborativa que prioriza os negócios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e5f2ab82-8c33-4df2-b820-a78e3d997f0f.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/2057204/missive","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/2057204/missive#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":170},"offers":{"price":"18","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.com.br/compare/20502/2057204/hiver/vs/missive#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver  vs  Missive","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/20502/2057204/hiver/vs/missive","@type":"ListItem"}]}]}
</script>
