ManageEngine ServiceDesk Plus vs Aha!
O GetApp oferece pesquisas objetivas e independentes, além de avaliações verificadas de usuários. Podemos receber uma comissão por indicação quando você visita um fornecedor por meio de nossos links.
Saiba mais
Resumo
O ManageEngine ServiceDesk Plus é um software de helpdesk e ferramenta de gestão de ativos para pequenas, médias e grandes empresas gerenciarem e solucionarem problemas de solicitações de TI.
O ManageEngine ServiceDesk Plus é um software de helpdesk e ferramenta de gestão de ativos para pequenas, médias e grandes empresas gerenciarem e...
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Opções de suporte
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
Aha! é um software de desenvolvimento de produtos. O pacote de ferramentas trabalha em conjunto para ajudar as equipes a transformar conceitos brutos em novos recursos para os clientes e para os negócios. Defina estratégia, incentive a criatividade, obtenha ideias, priorize recursos, compartilhe roteiros, gerencie lançamentos e planeje o desenvolvimento.
Aha! é um software de desenvolvimento de produtos. O pacote de ferramentas trabalha em conjunto para ajudar as equipes a transformar conceitos brutos...
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Opções de suporte
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
Imagens
Preços
A partir de
US$ 16,00/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
A partir de
US$ 59,00/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
Avaliações
Praticidade
4,3/ 5Recursos
4,4/ 5Atendimento ao cliente
4,2/ 5Relação qualidade/preço
4,3/ 5Praticidade
4,4/ 5Recursos
4,7/ 5Atendimento ao cliente
4,8/ 5Relação qualidade/preço
4,6/ 5Recursos
Todos os recursos 149
- @menções
- API
- Aceita o método Scrum
- Acesso para Celular
- Acesso para convidados
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de manutenção
- Agendamento de problemas
- Agendamento de projetos
- Agendamento de tarefas
- Alertas do celular
- Alertas por e-mail
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Alocação e planejamento de recursos
- Anotações
- Análise de dados
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de tendências
- Apresentação de lançamento
- Armazenamento de dados seguros
- Armazenamento de documentos
- Arquivo morto e retenção
- Arrastar e soltar
- Asset Assignment
- Asset Lifecycle Management
- Assistente passo a passo
- Assistente virtual
- Atributos definidos das partes interessadas
- Auditoria de problemas
- Automatização de formulários
- Automação dos processos comerciais
- Ações corretivas e preventivas (CAPA)
- Barcode/Ticket Scanning
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Benchmarking
- Biblioteca de conteúdo
- Campos personalizáveis
- Canvas digital
- Catalog Management
- Categorização/Agrupamento
- Catálogo de serviço
- Chatbot
- Check-in/Check-out
- Chuva de ideias
- Classificação de documentos
- Classificação de ideias
- Cobrança e provisionamento
- Comentários/notas
- Compartilhamento de arquivos
- Comunicação multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Controle de horas
- Controle de marcos
- Controle de versões
- Controle do processo de aprovação
- Controle do progresso de tarefas
- Controle do tempo do projeto
- Controle dos processos comerciais
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Criação de diagramas
- Criação de painel
- Criação de trajetórias
- Crowdsourcing
- Código de barras/RFID
- Códigos QR
- Códigos/ícones com cores
- Discussions/Forums
- Editor de rich text
- Editor gráfico de fluxo de trabalho
- Edição de texto
- Edição em tempo real
- Enquetes/votações
- Etiquetagem de tarefas
- Feed de notícias/atividades
- Ferramentas de apresentações
- Ferramentas de colaboração
- Ferramentas de desenho e anotações
- Ferramentas de planejamento
- Fluxo de trabalho baseado em regras
- Fluxo de trabalho configurável
- Fluxo de trabalho de aprovações
- Fluxo de trabalho do projeto
- For Small Businesses
- Formulários personalizáveis
- Fóruns online
- Geração de relatórios de atendimento
- Geração de relatórios de incidentes
- Geração pontual de relatórios
- Gerenciamento de arquivos
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de notas
- Gerenciamento de pedidos de compra
- Gerenciamento de reuniões
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gerenciamento de usuários
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão da depreciação
- Gestão da disponibilidade
- Gestão da manutenção
- Gestão de Comunicações
- Gestão de aquisições
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de ativos fixos
- Gestão de atribuições
- Gestão de auditorias
- Gestão de avaliações
- Gestão de calendários
- Gestão de capacidades
- Gestão de carteira
- Gestão de conformidade
- Gestão de conteúdo
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de dados do produto
- Gestão de edição
- Gestão de eliminações
- Gestão de entregas
- Gestão de equipes
- Gestão de estoques
- Gestão de formulários
- Gestão de fornecedores
- Gestão de help desk
- Gestão de ideias
- Gestão de incidentes
- Gestão de incidentes de TI
- Gestão de incidentes de segurança
- Gestão de iterações
- Gestão de lançamento
- Gestão de licenças de software
- Gestão de modelos
- Gestão de mudanças
- Gestão de objetivos
- Gestão de orçamento
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão de pendências
- Gestão de prazos
- Gestão de problemas
- Gestão de projetos
- Gestão de recursos
- Gestão de requerimentos
- Gestão de requisitos
- Gestão de reservas
- Gestão de retrospectivas
- Gestão de solicitações
- Gestão de solicitações de atendimento
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do calendário
- Gestão do ciclo de vida
- Gestão do ciclo de vida do produto
- Gestão do conhecimento
- Gestão do design
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão virtual do fluxo de trabalho
- Goal Setting/Tracking
- Gráfico de barras
- Histórico de atendimento
- Ideation
- Imagem de marca personalizável
- Implantação baseada na web
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Innovation Management
- Interface do celular
- Lembretes
- Listas de tarefas
- Logon único
- Macros e modelos de respostas
- Mapas mentais
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Marcação
- Metodologias ágeis (Agile)
- Modelagem de processos & Design
- Modelagem e simulação
- Modelagem financeira
- Modelos
- Modelos de design
- Modelos de e-mails
- Modelos de projetos
- Modelos financeiros
- Modelos para planos de negócios
- Modelos personalizáveis
- Modelos pré-elaborados
- Monitoramento
- Monitoramento de reclamações
- Monitoramento do KPI
- Monitoramento do progresso
- Multidepartamento/Projeto
- Métodos tradicionais
- Múltiplos projetos
- Múltiplos quadros
- Notas da reunião
- Notificações pela Internet
- Orçamentos/Previsões
- Painel
- Painel de atividades
- Painel personalizável
- Para desenvolvedores
- Permissões por função
- Pesquisa de texto completo
- Pesquisa e filtro
- Planejamento de cenários
- Planejamento de lançamento
- Planejamento de projetos
- Planejamento de sprint
- Planejamento de tarefas
- Planejamento estratégico
- Planificação/Programação de projetos
- Plataforma no-code
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Priorização
- Problemas recorrentes
- Projeções
- Quadro branco
- Quadro de referência de produtos
- Quadro kanban
- Quadros de resultados
- Questionários e feedback
- Rastreabilidade
- Rastreamento da localização
- Rastreamento de ativos de TI
- Rastreamento de conformidade
- Rastreamento de data de vencimento
- Rastreamento de dependências
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de engajamento
- Rastreamento de estoque
- Rastreamento de mudanças do processo
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Rastreamento do custo
- Rastreamento do projeto
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Registro de auditoria
- Registros de eventos
- Relatório de historiais
- Relatórios do andamento
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Release & Deployment
- Revisão de requisitos
- Roteamento automático
- Scheduled/Automated Reports
- Seguimento de relatórios/projetos
- Seguimento de status
- Segurança de SSL
- Segurança de dados
- Sistema de investigação
- Suporte do cliente
- Suporte para tomar decisões
- Suporte para vários dispositivos
- Third-Party Integrations
- Visualização
- Visualização de Gantt/linha do tempo
- Visualização de dados
- Várias localizações
- Vários idiomas
- Widgets
- Wiki
Todos os recursos 190
- @menções
- API
- Aceita o método Scrum
- Acesso para Celular
- Acesso para convidados
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de manutenção
- Agendamento de problemas
- Agendamento de projetos
- Agendamento de tarefas
- Alertas do celular
- Alertas por e-mail
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Alocação e planejamento de recursos
- Anotações
- Análise de dados
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de tendências
- Apresentação de lançamento
- Armazenamento de dados seguros
- Armazenamento de documentos
- Arquivo morto e retenção
- Arrastar e soltar
- Asset Assignment
- Asset Lifecycle Management
- Assistente passo a passo
- Assistente virtual
- Atributos definidos das partes interessadas
- Auditoria de problemas
- Automatização de formulários
- Automação dos processos comerciais
- Ações corretivas e preventivas (CAPA)
- Barcode/Ticket Scanning
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Benchmarking
- Biblioteca de conteúdo
- Campos personalizáveis
- Canvas digital
- Catalog Management
- Categorização/Agrupamento
- Catálogo de serviço
- Chatbot
- Check-in/Check-out
- Chuva de ideias
- Classificação de documentos
- Classificação de ideias
- Cobrança e provisionamento
- Comentários/notas
- Compartilhamento de arquivos
- Comunicação multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Controle de horas
- Controle de marcos
- Controle de versões
- Controle do processo de aprovação
- Controle do progresso de tarefas
- Controle do tempo do projeto
- Controle dos processos comerciais
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Criação de diagramas
- Criação de painel
- Criação de trajetórias
- Crowdsourcing
- Código de barras/RFID
- Códigos QR
- Códigos/ícones com cores
- Discussions/Forums
- Editor de rich text
- Editor gráfico de fluxo de trabalho
- Edição de texto
- Edição em tempo real
- Enquetes/votações
- Etiquetagem de tarefas
- Feed de notícias/atividades
- Ferramentas de apresentações
- Ferramentas de colaboração
- Ferramentas de desenho e anotações
- Ferramentas de planejamento
- Fluxo de trabalho baseado em regras
- Fluxo de trabalho configurável
- Fluxo de trabalho de aprovações
- Fluxo de trabalho do projeto
- For Small Businesses
- Formulários personalizáveis
- Fóruns online
- Geração de relatórios de atendimento
- Geração de relatórios de incidentes
- Geração pontual de relatórios
- Gerenciamento de arquivos
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de notas
- Gerenciamento de pedidos de compra
- Gerenciamento de reuniões
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gerenciamento de usuários
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão da depreciação
- Gestão da disponibilidade
- Gestão da manutenção
- Gestão de Comunicações
- Gestão de aquisições
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de ativos fixos
- Gestão de atribuições
- Gestão de auditorias
- Gestão de avaliações
- Gestão de calendários
- Gestão de capacidades
- Gestão de carteira
- Gestão de conformidade
- Gestão de conteúdo
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de dados do produto
- Gestão de edição
- Gestão de eliminações
- Gestão de entregas
- Gestão de equipes
- Gestão de estoques
- Gestão de formulários
- Gestão de fornecedores
- Gestão de help desk
- Gestão de ideias
- Gestão de incidentes
- Gestão de incidentes de TI
- Gestão de incidentes de segurança
- Gestão de iterações
- Gestão de lançamento
- Gestão de licenças de software
- Gestão de modelos
- Gestão de mudanças
- Gestão de objetivos
- Gestão de orçamento
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão de pendências
- Gestão de prazos
- Gestão de problemas
- Gestão de projetos
- Gestão de recursos
- Gestão de requerimentos
- Gestão de requisitos
- Gestão de reservas
- Gestão de retrospectivas
- Gestão de solicitações
- Gestão de solicitações de atendimento
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do calendário
- Gestão do ciclo de vida
- Gestão do ciclo de vida do produto
- Gestão do conhecimento
- Gestão do design
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão virtual do fluxo de trabalho
- Goal Setting/Tracking
- Gráfico de barras
- Histórico de atendimento
- Ideation
- Imagem de marca personalizável
- Implantação baseada na web
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Innovation Management
- Interface do celular
- Lembretes
- Listas de tarefas
- Logon único
- Macros e modelos de respostas
- Mapas mentais
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Marcação
- Metodologias ágeis (Agile)
- Modelagem de processos & Design
- Modelagem e simulação
- Modelagem financeira
- Modelos
- Modelos de design
- Modelos de e-mails
- Modelos de projetos
- Modelos financeiros
- Modelos para planos de negócios
- Modelos personalizáveis
- Modelos pré-elaborados
- Monitoramento
- Monitoramento de reclamações
- Monitoramento do KPI
- Monitoramento do progresso
- Multidepartamento/Projeto
- Métodos tradicionais
- Múltiplos projetos
- Múltiplos quadros
- Notas da reunião
- Notificações pela Internet
- Orçamentos/Previsões
- Painel
- Painel de atividades
- Painel personalizável
- Para desenvolvedores
- Permissões por função
- Pesquisa de texto completo
- Pesquisa e filtro
- Planejamento de cenários
- Planejamento de lançamento
- Planejamento de projetos
- Planejamento de sprint
- Planejamento de tarefas
- Planejamento estratégico
- Planificação/Programação de projetos
- Plataforma no-code
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Priorização
- Problemas recorrentes
- Projeções
- Quadro branco
- Quadro de referência de produtos
- Quadro kanban
- Quadros de resultados
- Questionários e feedback
- Rastreabilidade
- Rastreamento da localização
- Rastreamento de ativos de TI
- Rastreamento de conformidade
- Rastreamento de data de vencimento
- Rastreamento de dependências
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de engajamento
- Rastreamento de estoque
- Rastreamento de mudanças do processo
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Rastreamento do custo
- Rastreamento do projeto
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Registro de auditoria
- Registros de eventos
- Relatório de historiais
- Relatórios do andamento
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Release & Deployment
- Revisão de requisitos
- Roteamento automático
- Scheduled/Automated Reports
- Seguimento de relatórios/projetos
- Seguimento de status
- Segurança de SSL
- Segurança de dados
- Sistema de investigação
- Suporte do cliente
- Suporte para tomar decisões
- Suporte para vários dispositivos
- Third-Party Integrations
- Visualização
- Visualização de Gantt/linha do tempo
- Visualização de dados
- Várias localizações
- Vários idiomas
- Widgets
- Wiki
Integrações
- Asana
- Bitbucket
- Box
- Confluence
- Dropbox Business
- GitHub
- GitLab
- Google Analytics 360
- Google Calendar
- Google Chat
- Google Drive
- Google Workspace
- Jira
- ManageEngine ADManager Plus
- ManageEngine ADSelfService Plus
- ManageEngine Analytics Plus
- ManageEngine Applications Manager
- ManageEngine Endpoint Central
- ManageEngine OpManager
- ManageEngine Password Manager Pro
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- Okta
- OneDrive
- OneLogin
- Pivotal Tracker
- Redmine
- Salesforce Sales Cloud
- Site24x7
- Slack
- Smartsheet
- Trello
- ValueOps
- Zapier
- Zendesk Suite
- Zoho Analytics
- Zoho Cliq
- Zoho Survey
- Zoho Voice
- Asana
- Bitbucket
- Box
- Confluence
- Dropbox Business
- GitHub
- GitLab
- Google Analytics 360
- Google Calendar
- Google Chat
- Google Drive
- Google Workspace
- Jira
- ManageEngine ADManager Plus
- ManageEngine ADSelfService Plus
- ManageEngine Analytics Plus
- ManageEngine Applications Manager
- ManageEngine Endpoint Central
- ManageEngine OpManager
- ManageEngine Password Manager Pro
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- Okta
- OneDrive
- OneLogin
- Pivotal Tracker
- Redmine
- Salesforce Sales Cloud
- Site24x7
- Slack
- Smartsheet
- Trello
- ValueOps
- Zapier
- Zendesk Suite
- Zoho Analytics
- Zoho Cliq
- Zoho Survey
- Zoho Voice
