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description: Não consegue decidir entre Zenvia Customer Cloud  vs  Zenvia vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Zenvia Customer Cloud  vs  Zenvia | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Zenvia Customer Cloud e Zenvia

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> Comparação detalhada entre Zenvia Customer Cloud e Zenvia. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Zenvia Customer Cloud | Zenvia |
| **Classificação geral** | 4.1/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 359 | 71 |
| **Preço inicial** | R$ 0,00 | - |
| **Teste grátis** | Não | Não |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Zenvia Customer Cloud

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de arquivos
- Comunicados sob demanda
- Gestão de modelos
- Histórico de transcrições/chat
- Integração de redes sociais
- Mensagens de SMS
- Personalização
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de interações
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Transferências/encaminhamento
- Vários idiomas

### Zenvia

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de arquivos
- Comunicados sob demanda
- Gestão de modelos
- Histórico de transcrições/chat
- Integração de redes sociais
- Mensagens de SMS
- Personalização
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de interações
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Transferências/encaminhamento
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Zenvia Customer Cloud](https://www.getapp.com.br/software/2055061/sirena)
- [Ver perfil do Zenvia](https://www.getapp.com.br/software/2064135/zenvia)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/2055061/2064135/sirena/vs/zenvia)

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## Dados estruturados

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