A Zenvia Bots é uma ferramenta inteligente, com a qual é possível estabelecer fluxos de automação em alguns cliques. Através da solução, a empresa consegue atender seus clientes a partir de múltiplos canais de conversação, como chat, WhatsApp, SMS, e-mail, Facebook Messenger, entre outros.
A Zenvia Bots é uma ferramenta inteligente, com a qual é possível estabelecer fluxos de automação em alguns cliques. Através da solução, a empresa...

Implantação

  • Baseado na nuvem
  • Instalação local

Opções de suporte

  • Email/Help Desk
  • FAQs/Fórum
  • Base de conhecimento
  • Suporte por telefone
  • Assistência 24/7
  • Bate-papo
O Wati é uma ferramenta automatizada de marketing, vendas, serviços e suporte para empresas que desejam usar o WhatsApp como uma ferramenta de comunicação para vender mais produtos e serviços.
O Wati é uma ferramenta automatizada de marketing, vendas, serviços e suporte para empresas que desejam usar o WhatsApp como uma ferramenta de...

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Classificação geral

4,5 /5
(71)

Praticidade

4,5/5

Recursos

4,3/5

Atendimento ao cliente

3,9/5

Relação qualidade/preço

4,2/5

Classificação geral

4,6 /5
(132)

Praticidade

4,7/5

Recursos

4,4/5

Atendimento ao cliente

4,3/5

Relação qualidade/preço

4,3/5

Todos os recursos 63

  • API
  • Acesso para Celular
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento de campanhas
  • Alertas/notificações
  • Análise de dados do atendimento ao cliente
  • Análise em tempo real
  • Arrastar e soltar
  • Assistente virtual
  • Automação de marketing
  • Banco de dados de contatos
  • Banco de dados do cliente
  • Bate-papo ao vivo
  • Bate-papo com o consumidor em tempo real
  • Bate-papo proativo
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • Bot pré-configurado
  • CRM
  • Campos personalizáveis
  • Captura de leads
  • Chatbot
  • Compartilhamento de arquivos
  • Comunicados por lote
  • Comunicados sob demanda
  • Comunicação multicanal
  • Comunicações unificadas
  • Conteúdo interativo
  • Códigos curtos
  • Desenvolvimento sem códigos
  • Enquetes/votações
  • Formulário offline
  • Gerenciamento de comentários
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de tickets de suporte
  • Gestão da base de conhecimento
  • Gestão da comunicação
  • Gestão de caixa de entrada
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de canais
  • Gestão de experiência do cliente
  • Gestão de leads
  • Gestão de modelos
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Histórico de transcrições/chat
  • Histórico do cliente
  • Importação/exportação de dados
  • Indicadores de desempenho
  • Integração de redes sociais
  • Inteligência artificial e aprendizado de máquina
  • Marketing por SMS
  • Mensagens de SMS
  • Mensagens de texto em massa
  • Mensagens em dois sentidos
  • Mensagens programadas
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento
  • Monitoramento em tempo real
  • Múltiplas campanhas
  • Notificações em tempo real
  • Painel de atividades
  • Para desenvolvedores
  • Personalização
  • Personalização de mensagens
  • Pesquisa e filtro
  • Planejamento de campanhas
  • Portal de autoatendimento
  • Processamento de linguagem natural
  • Questionários e feedback
  • Rastreamento de engajamento
  • Rastreamento de interações
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Respostas automáticas
  • Respostas predeterminadas
  • Segmentação
  • Segmentação de campanhas
  • Segmentação de clientes
  • Software IVR (​Interactive Voice Response)
  • Transcrição de bate-papos
  • Transferências/encaminhamento
  • Vários idiomas

Todos os recursos 29

  • API
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