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description: Não consegue decidir entre SurveyMonkey  vs  Freshdesk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare SurveyMonkey  vs  Freshdesk | GetApp Brasil 2026
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# Comparar SurveyMonkey e Freshdesk

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> Comparação detalhada entre SurveyMonkey e Freshdesk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | SurveyMonkey | Freshdesk |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 10507 | 3475 |
| **Preço inicial** | US$ 30,00 | US$ 19,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### SurveyMonkey

- API
- Análise de dados preditiva
- Análise de sentimentos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de formulários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e estatística
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

### Freshdesk

- API
- Análise de dados preditiva
- Análise de sentimentos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de formulários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e estatística
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do SurveyMonkey](https://www.getapp.com.br/software/2371/surveymonkey)
- [Ver perfil do Freshdesk](https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/2371/10317/surveymonkey/vs/freshdesk)

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## Dados estruturados

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