---
description: Não consegue decidir entre Salesforce Sales Cloud  vs  Salesforce Service Cloud vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Salesforce Sales Cloud  vs  Salesforce Service Cloud | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software CRM para Mac](/directory/2887/mac-crm/software) > [Salesforce Sales Cloud \<span\> vs \</span\> Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.com.br/compare/90378/91754/salesforce/vs/salesforce-1-service-cloud)

# Comparar Salesforce Sales Cloud e Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/90378/91754/salesforce/vs/salesforce-1-service-cloud

> Comparação detalhada entre Salesforce Sales Cloud e Salesforce Service Cloud. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Salesforce Sales Cloud | Salesforce Service Cloud |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 18783 | 824 |
| **Preço inicial** | US$ 0,00 | US$ 0,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Assinatura eletrônica
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Custos do trabalho
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de clientes
- Gestão de funcionários
- Gestão de listas de chamadas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Modelos de e-mails
- Monitoração de chamadas
- Portal do cliente
- Rastreamento de e-mails
- Real-Time Data

### Salesforce Service Cloud

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Assinatura eletrônica
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Custos do trabalho
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de clientes
- Gestão de funcionários
- Gestão de listas de chamadas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Modelos de e-mails
- Monitoração de chamadas
- Portal do cliente
- Rastreamento de e-mails
- Real-Time Data

## Links

- [Ver perfil do Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.com.br/software/90378/salesforce)
- [Ver perfil do Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.com.br/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/90378/91754/salesforce/vs/salesforce-1-service-cloud)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Salesforce Sales Cloud  vs  Salesforce Service Cloud | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre Salesforce Sales Cloud  vs  Salesforce Service Cloud vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/90378/91754/salesforce/vs/salesforce-1-service-cloud","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/90378/salesforce#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/90378/91754/salesforce/vs/salesforce-1-service-cloud#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/90378/91754/salesforce/vs/salesforce-1-service-cloud#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"}},{"name":"Salesforce Sales Cloud","description":"Sales Cloud é a plataforma de vendas líder no mercado que aumenta a produtividade da sua equipe de vendas em até 29%. Acesse, gerencie e atualize os dados de suas oportunidades de vendas, integre todos os seus canais de vendas, automatize tarefas diárias com fluxos de trabalho, monitore  a eficiência do seu pipeline e projete suas vendas futuras com a ajuda da IA. Tudo o que você precisa para aumentar suas vendas de forma eficiente e eficaz em um só lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d09edb88-4e62-4136-83fe-b55663200002.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/90378/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/90378/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":18783,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"O Service Cloud é uma plataforma de atendimento ao cliente que permite oferecer um serviço excepcional aos seus clientes. Com suporte omnicanal, automação de processos e assistência por meio de chatbots, você poderá melhorar a eficiência da sua equipe e fornecer um atendimento instantâneo e personalizado em todos os canais, desde redes sociais até presencialmente. Tudo em uma única plataforma!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM para Mac","position":2,"item":"/directory/2887/mac-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud  vs  Salesforce Service Cloud","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/90378/91754/salesforce/vs/salesforce-1-service-cloud","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/90378/91754/salesforce/vs/salesforce-1-service-cloud#breadcrumblist"}]}
</script>