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description: Não consegue decidir entre Help Scout  vs  Brevo vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Comparar Help Scout e Brevo

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> Comparação detalhada entre Help Scout e Brevo. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Help Scout | Brevo |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 226 | 3495 |
| **Preço inicial** | US$ 55,00 | € 7,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Recursos principais

### Help Scout

- API
- Arquivo morto e retenção
- Ações ativadas por eventos
- Banco de dados de contatos
- Bloqueador de spams
- Caixas de entrada compartilhadas
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de assinaturas
- Gestão de filas
- Gestão de respostas
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Modelos de e-mails
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento

### Brevo

- API
- Arquivo morto e retenção
- Ações ativadas por eventos
- Banco de dados de contatos
- Bloqueador de spams
- Caixas de entrada compartilhadas
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de assinaturas
- Gestão de filas
- Gestão de respostas
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Modelos de e-mails
- Personalização
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento

## Links

- [Ver perfil do Help Scout](https://www.getapp.com.br/software/90462/help-scout)
- [Ver perfil do Brevo](https://www.getapp.com.br/software/91466/brevo)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/90462/91466/help-scout/vs/brevo)

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## Dados estruturados

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Os usuários podem atuar sem dificuldades nos diversos departamentos ou gerenciar vários produtos/marcas usando uma única conta. O Help Scout ajuda a eliminar tarefas repetidas dos fluxos de trabalho, oferecendo um sistema de automação simples baseado na lógica condicional se/então. Os recursos de colaboração mantêm todos a par dos assuntos.\n\nCom o recurso de detecção de colisão, os usuários podem ver quem está visualizando ou respondendo em tempo real, além das notas e menções com @, que permitem que os usuários colaborem de forma privada. Os usuários podem usar a marcação para categorizar conversas ou acionar automações, além de usar as respostas salvas para, com dois cliques, obter acesso às respostas mais comuns. Com o Help Scout os usuários automatizam todas as ações, enviam respostas em massa e criam pastas personalizadas. \n\nCom os relatórios e análises oferecidos, é possível medir o desempenho da equipe, identificar tendências para evitar problemas e monitorar a satisfação do cliente, tudo isso sem abrir uma planilha do Excel. O Help Scout se integra facilmente a serviços como Olark e Snap Engage, para que todos os chats sejam armazenados automaticamente no perfil do cliente. O serviço já oferece compatibilidade com 50 serviços de correio de voz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/de93d212-06cf-4bca-96b0-1022bff1acf4.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/90462/help-scout","@id":"https://www.getapp.com.br/software/90462/help-scout#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":226},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Brevo","description":"O SendinBlue permite que as empresas criem e desenvolvam relacionamentos através de campanhas de e-mail, e-mails transacionais e mensagens de SMS. \n\nO que torna o programa diferente? O SendinBlue é desenvolvido por uma equipe de felicidade do cliente de classe mundial e oferece planos de preços que com certeza farão você sorrir. A plataforma combina um conjunto robusto de serviços em uma solução única e fácil de usar. \n\nCrie e-mails em dispositivos móveis.\nUse as ferramentas de design responsivas para criar facilmente e-mails maravilhosos que estimulem a ação. \n\nIntegre designs avançados. \nQuer usar seu próprio código HTML? Basta colá-lo. As ferramentas de criação facilitam o design para usuários avançados e novos.\n\nAgendamento e automação\nInicie sua campanha imediatamente ou programe-a para mais tarde. Crie campanhas automatizadas para enviar e-mails de boas-vindas e confirmações de pedidos.\n\nEntregabilidade\nA segurança é garantida para os clientes e que seus assinantes sejam alcançados. Você pode até pré-testar a capacidade de entrega antes de enviar campanhas para ver se o e-mail chegará à caixa de entrada.\n\nIntegração\nO SendinBlue se integra a plug-ins de criação de lista, como Privy, OptinMonster e PlugMatter, que permitem exibir pop-ups na intenção de saída e enviar automaticamente os endereços de e-mail para sua conta no SendinBlue. Conecte o SendinBlue ao seu comércio eletrônico, CMS e outros aplicativos, incluindo: WordPress, Drupal, Magento, Prestashop, Shopify, Zapier e muito mais.\n\nRelatórios claros e completos\nVisualize seus resultados em tempo real ou a qualquer momento. O histórico dos seus resultados é armazenado e fica pronto para exportação! Use o mapa de calor para ver as áreas da sua campanha com as quais os contatos interagem mais.\n\nAs estatísticas de que você precisa\nAnalise relatórios sobre suas taxas de abertura, taxas de cliques e retornos reais ou crie métricas personalizadas para acompanhar. \n\nGoogle Analytics\nQuer rastrear as origens de tráfego para o seu site? Integre o SendinBlue ao Google Analytics e monitore o tráfego gerado por suas campanhas de e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2851a0f2-9832-48c7-b0ec-911d2394af7a.webp","url":"https://www.getapp.com.br/software/91466/brevo","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91466/brevo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":3495},"offers":{"price":"7","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/90462/91466/help-scout/vs/brevo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Help Scout  vs  Brevo","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/90462/91466/help-scout/vs/brevo","@type":"ListItem"}]}]}
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