Help Scout vs Gmail
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Resumo
O Help Scout é um software de atendimento ao cliente e suporte técnico para empresas de todos os tamanhos. Os usuários podem atuar sem dificuldades nos diversos departamentos ou gerenciar vários produtos/marcas usando uma única conta. Os recursos envolvem fluxos de trabalho, um sistema baseado em automação e ferramentas de colaboração.
O Help Scout é um software de atendimento ao cliente e suporte técnico para empresas de todos os tamanhos. Os usuários podem atuar sem dificuldades...
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Opções de suporte
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Bate-papo
O Gmail é um serviço de e-mail gratuito que recebe suporte de publicidade, oferecido como parte do G Suite do Google, com 15 GB de armazenamento, filtros de caixa de entrada com código de cores e botão para 'cancelar o envio'.
O Gmail é um serviço de e-mail gratuito que recebe suporte de publicidade, oferecido como parte do G Suite do Google, com 15 GB de armazenamento,...
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Opções de suporte
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Bate-papo
Imagens
Preços
A partir de
US$ 55,00/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
A partir de
US$ 0,00
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
Avaliações
Praticidade
4,7/ 5Recursos
4,3/ 5Atendimento ao cliente
4,6/ 5Relação qualidade/preço
4,4/ 5Praticidade
4,8/ 5Recursos
4,7/ 5Atendimento ao cliente
4,5/ 5Relação qualidade/preço
4,8/ 5Recursos
Todos os recursos 72
- API
- Acesso para Celular
- Alertas/notificações
- Aplicativo móvel
- Armazenamento de documentos
- Arquivo morto e retenção
- Automatização de processos e fluxos de trabalho
- Autoresponders
- Ações ativadas por eventos
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Bloqueador de spams
- Caixas de entrada compartilhadas
- Campos personalizáveis
- Catalog Management
- Comunicação multicanal
- Controles/permissões de acesso
- Customer Communication
- Edição de texto
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- For Startups
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de listas
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de assinantes
- Gestão de assinaturas
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de campanhas por e-mail
- Gestão de filas
- Gestão de help desk
- Gestão de leads
- Gestão de respostas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Logon único
- Macros e modelos de respostas
- Marcação
- Mobile Optimization
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento de e-mail
- Múltiplas contas de usuário
- Pesquisa de texto completo
- Pesquisa e filtro
- Portal de autoatendimento
- Priorização
- Questionários e feedback
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Respostas predeterminadas
- Roteamento
- Roteamento automático
- Segurança de SSL
- Third-Party Integrations
- Vários idiomas
Todos os recursos 20
- API
- Acesso para Celular
- Alertas/notificações
- Aplicativo móvel
- Armazenamento de documentos
- Arquivo morto e retenção
- Automatização de processos e fluxos de trabalho
- Autoresponders
- Ações ativadas por eventos
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Bloqueador de spams
- Caixas de entrada compartilhadas
- Campos personalizáveis
- Catalog Management
- Comunicação multicanal
- Controles/permissões de acesso
- Customer Communication
- Edição de texto
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- For Startups
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de listas
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de assinantes
- Gestão de assinaturas
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de campanhas por e-mail
- Gestão de filas
- Gestão de help desk
- Gestão de leads
- Gestão de respostas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Logon único
- Macros e modelos de respostas
- Marcação
- Mobile Optimization
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento de e-mail
- Múltiplas contas de usuário
- Pesquisa de texto completo
- Pesquisa e filtro
- Portal de autoatendimento
- Priorização
- Questionários e feedback
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Respostas predeterminadas
- Roteamento
- Roteamento automático
- Segurança de SSL
- Third-Party Integrations
- Vários idiomas
Integrações
- ActiveCampaign
- Aircall
- Airtable
- AppFollow
- Asana
- Basecamp
- BriteVerify
- Campaign Monitor by Marigold
- Capsule
- Census
- ChannelReply
- ChargeDesk
- Chatfuel
- Chatra
- Chatwork
- Churn Buster
- ChurnZero
- CircleLoop
- ClickFunnels
- Clio
- Clockify
- Close
- CloudTalk
- Constant Contact
- Cordless
- Cyfe
- Databox
- Dropbox Business
- Everhour
- Evernote Teams
- Fivetran
- Fleep
- FormKeep
- FreshBooks
- FullContact
- Fullstory
- Geckoboard
- Gmail
- Google Chat
- Google Drive
- Google Forms
- Google Meet
- Google Sheets
- Google Workspace
- Gravity Forms
- Help Desk Migration
- Heymarket
- Highrise
- Hively
- HubSpot CRM
- IFTTT
- Intercom
- Jira
- JustCall
- Kissmetrics
- Kit
- Klaviyo
- Linear
- LiquidPlanner
- Mailchimp
- Make
- MeisterTask
- Meta for Business
- Microsoft OneNote
- Microsoft To Do
- Mixpanel
- MySQL
- Nicereply
- Olark
- OmniFocus
- OneDrive
- OnePageCRM
- Paperform
- Pipedrive
- Plecto
- Process Street
- Pushover
- Remember The Milk
- RescueTime
- Ryver
- Salesforce Starter
- Savio
- Segment
- Shopify
- Slack
- Smith.ai
- Streak
- Stripe
- SugarCRM
- Supademo
- SurveyMonkey
- Talkdesk
- Textline
- Todoist
- Transifex
- Trello
- Twitter/X
- Typeform
- Uncanny Automator
- Userlike
- Weglot
- WooCommerce
- WordPress
- Wufoo
- Zapier
- Zendesk QA
- Zendesk Suite
- Zenkit
- elevio
- iorad
- unitQ
- ActiveCampaign
- Aircall
- Airtable
- AppFollow
- Asana
- Basecamp
- BriteVerify
- Campaign Monitor by Marigold
- Capsule
- Census
- ChannelReply
- ChargeDesk
- Chatfuel
- Chatra
- Chatwork
- Churn Buster
- ChurnZero
- CircleLoop
- ClickFunnels
- Clio
- Clockify
- Close
- CloudTalk
- Constant Contact
- Cordless
- Cyfe
- Databox
- Dropbox Business
- Everhour
- Evernote Teams
- Fivetran
- Fleep
- FormKeep
- FreshBooks
- FullContact
- Fullstory
- Geckoboard
- Gmail
- Google Chat
- Google Drive
- Google Forms
- Google Meet
- Google Sheets
- Google Workspace
- Gravity Forms
- Help Desk Migration
- Heymarket
- Highrise
- Hively
- HubSpot CRM
- IFTTT
- Intercom
- Jira
- JustCall
- Kissmetrics
- Kit
- Klaviyo
- Linear
- LiquidPlanner
- Mailchimp
- Make
- MeisterTask
- Meta for Business
- Microsoft OneNote
- Microsoft To Do
- Mixpanel
- MySQL
- Nicereply
- Olark
- OmniFocus
- OneDrive
- OnePageCRM
- Paperform
- Pipedrive
- Plecto
- Process Street
- Pushover
- Remember The Milk
- RescueTime
- Ryver
- Salesforce Starter
- Savio
- Segment
- Shopify
- Slack
- Smith.ai
- Streak
- Stripe
- SugarCRM
- Supademo
- SurveyMonkey
- Talkdesk
- Textline
- Todoist
- Transifex
- Trello
- Twitter/X
- Typeform
- Uncanny Automator
- Userlike
- Weglot
- WooCommerce
- WordPress
- Wufoo
- Zapier
- Zendesk QA
- Zendesk Suite
- Zenkit
- elevio
- iorad
- unitQ
