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description: Não consegue decidir entre Twilio  vs  3CX vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Twilio  vs  3CX | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Twilio e 3CX

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/90610/103409/twilio-communications-platform/vs/3cx

> Comparação detalhada entre Twilio e 3CX. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Twilio | 3CX |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 501 | 465 |
| **Preço inicial** | US$ 0,01 | US$ 350,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Twilio

- API
- Arquivo morto e retenção
- Audio/Video Conferencing
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Comunicações unificadas
- Conexão VoIP
- Conferências
- Conferências telefônicas
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gravação
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Roteamento automático
- Roteirização de chamadas
- SMS Marketing

### 3CX

- API
- Arquivo morto e retenção
- Audio/Video Conferencing
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Comunicações unificadas
- Conexão VoIP
- Conferências
- Conferências telefônicas
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gravação
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Roteamento automático
- Roteirização de chamadas
- SMS Marketing

## Links

- [Ver perfil do Twilio](https://www.getapp.com.br/software/90610/twilio-communications-platform)
- [Ver perfil do 3CX](https://www.getapp.com.br/software/103409/3cx)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/90610/103409/twilio-communications-platform/vs/3cx)

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## Dados estruturados

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Um painel de controle de exibição múltipla embutido permite que os usuários gerenciem chamadas recebidas, exibam toda a disponibilidade de colegas e efetuem chamadas por arrastar e soltar para transferência. Com a integração CRM, os usuários podem iniciar chamadas com um único clique no software CRM e as informações do cliente aparecem como um pop-up nas chamadas de entrada. A ID de chamadas é usada para identificar clientes e registrar automaticamente a chamada em seu registro de cliente, sem a necessidade de registro manual de chamadas. \n\nOs clientes de smartphones do 3CX para Android e iOS permitem que os usuários façam e recebam chamadas por 3G ou WiFi e cada um inclui um túnel SIP embutido para evitar problemas com firewalls remotos. As chamadas e mensagens recebidas acionam notificações por push, permitindo que os telefones sejam deixados em espera para reduzir o consumo de bateria. Os usuários podem atualizar os status de disponibilidade por meio do aplicativo e exibir os status de seus colegas. Por meio dos aplicativos móveis do 3CX, os usuários podem fazer e receber chamadas de seu telefone celular sem a necessidade de fornecer o número de telefone pessoal. \n\nO 3CX oferece aos usuários conferência na Internet sem cliente, sem a necessidade de baixar softwares ou plug-ins adicionais, pois toda a comunicação de voz e vídeo é baseada em um navegador da Internet. A videoconferência é gratuita para até 10 participantes, sem licenciamento por usuário ou limite para o número de contas de usuário e os preços são baseados no número de participantes por chamada. Também estão incluídas ferramentas para controle remoto e assistência e para coleta de comentários.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.com.br/software/103409/3cx","@id":"https://www.getapp.com.br/software/103409/3cx#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":465},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/90610/103409/twilio-communications-platform/vs/3cx#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas de Gravação de Ligações","position":2,"item":"/directory/935/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio  vs  3CX","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/90610/103409/twilio-communications-platform/vs/3cx","@type":"ListItem"}]}]}
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